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    Comment demander un remboursement à mon hôte ?

    Les demandes de remboursement doivent être traitées par notre Centre de résolution, quel que soit leur montant.

    Nous vous conseillons d'en discuter avec votre hôte sur le fil de discussion d'Airbnb avant d'envoyer une demande dans le Centre de résolution. Toutefois, si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec votre hôte dans un délai de 72 heures, vous pouvez solliciter Airbnb qui interviendra en tant que médiateur.

    Remarque : vous avez 60 jours après la date de votre départ du logement pour envoyer une demande au Centre de résolution.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?