Gestion des notifications

Vous pouvez choisir le type de notifications que vous recevez et la façon dont vous les recevez en vous rendant dans la section Notifications. Vous avez le choix parmi les options suivantes : appels téléphoniques, SMS, notifications push sur votre application Airbnb ou e-mails.

Si les notifications push de l'utilisateur sont activées et fonctionnent, les notifications relatives à l'acceptation de la réservation et aux messages ne seront pas envoyées par SMS.

Types de notification

• Messages : messages des hôtes ou voyageurs
• Rappels et suggestions : rappels de réservation, conseils utiles pour améliorer votre voyage et autres messages liés à vos activités sur Airbnb
• Promotions et astuces : coupons, promotions, enquêtes, mises à jour de produits, et idées de voyage d'Airbnb et de ses partenaires
• Politique et communauté : nouvelles lois relatives au partage de logements et initiatives de sensibilisation près de chez vous
• Assistance relative au compte : informations sur votre compte, aux voyages, aux mises à jour juridiques, à la sécurité et la confidentialité du compte, et demandes envoyées à l'assistance utilisateurs

Désactivation des notifications

Vous pouvez désactiver la plupart des alertes en vous rendant dans la section Notifications. Vous pouvez également procéder comme suit :

• SMS : répondez STOP. Pour les recevoir à nouveau, répondez START.
  
• E-mails : cliquez sur Désinscription dans Promotions et astuces ou dans l'e-mail Politique et communauté.
  
• Notifications push : accédez aux paramètres de votre téléphone portable ou de votre tablette, puis désactivez les notifications push de l'application Airbnb.
  
• Téléphone : demandez à la personne qui vous appelle de vous retirer de la liste d'appels Airbnb.

Notifications importantes qui ne peuvent pas être désactivées

• Les réservations
  
• L'activité du compte
  
• Les mises à jour légales
  
• Les avis de sécurité et de confidentialité
  
• Les demandes envoyées à l'équipe d'assistance
  

Dans certains cas, notamment lorsque nous ne pouvons pas vous joindre par e-mail, nous serons peut-être amenés à vous contacter par téléphone ou par d'autres moyens.