Que faire si un voyageur me demande d'annuler ou de modifier sa réservation ?

Veuillez ne pas annuler ou modifier des réservations pour le compte des voyageurs, car des pénalités peuvent s'appliquer.

Demandez plutôt aux voyageurs de suivre ces instructions pour annuler ou modifier leur réservation. Il leur suffit de retrouver leur e-mail de confirmation, qui comporte un lien pour modifier la réservation.