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    Pourquoi Airbnb facture des frais de service pour les expériences ?

    Sauf accord contraire entre l'hôte et Airbnb, nous facturons 20 % de frais de services pour les expériences afin de couvrir les frais des produits, des services et de l'assistance que nous fournissons. Ces frais couvrent également l'assurance responsabilité civile pour la plupart des expériences.

    Calcul du montant

    Le montant des frais de service est calculé sur la base du prix que les hôtes fixent pour leur expérience. Les voyageurs qui recherchent des expériences voient le prix total qu'ils devront payer pour la réservation. Aucuns frais de service supplémentaires ne sont facturés aux voyageurs actuellement.

    Paiement des frais de service

    Airbnb retient automatiquement les frais de service sur les versements des hôtes au terme de la réservation. Les versements sont remis aux hôtes 24 heures après l'expérience, ou après la première expérience dans le cas d'une immersion. Les frais de service sont déjà déduits des versements que les hôtes perçoivent. Aucun remboursement à Airbnb des frais de service n'est nécessaire.

    Remboursement des frais de service

    Si votre voyageur fait une demande de remboursement pour une réservation où des frais ont été appliqués, contactez-nous et nous vous aiderons à déterminer le bon montant.

    Remarque : Airbnb ne facture aucuns frais de service pour l'organisation d'expériences solidaires. Les revenus tirés de ces expériences sont versés dans leur intégralité à une association à but non lucratif.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?