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Comment annuler une réservation en tant qu'hôte ?
Comment annuler une réservation en tant qu'hôte ?
Les voyageurs Airbnb attendent leur séjour avec impatience, mais certaines situations peuvent vous forcer à annuler. Dans ce cas, nous vous recommandons d'envoyer un message à votre voyageur le plus tôt possible.
Pour annuler une réservation :
- Rendez-vous dans Réservations.
- Allez à la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur Détails.
- Cliquez sur Modifier ou annuler la réservation > Annuler la réservation.
- Répondez aux questions qui s'affichent ensuite, puis cliquez sur Suivant.
- Confirmez les informations et cliquez sur Annuler la réservation.
- Appuyez sur Profil
, puis sur Passer en mode hôte 
. - Si la réservation à annuler s'affiche, appuyez dessus et passez à l'étape 4.
- Sinon, appuyez sur Toutes les réservations, puis sélectionnez celle que vous souhaitez modifier.
- Appuyez sur Annuler la réservation.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur Annuler la réservation pour continuer.
- Répondez aux questions qui s'affichent ensuite, puis appuyez sur Suivant.
- Confirmez les informations et appuyez sur Annuler la réservation.
- Appuyez sur Profil , puis sur Passer en mode hôte .
- Si la réservation à annuler s'affiche, appuyez dessus et passez à l'étape 4.
- Sinon, appuyez sur Toutes les réservations, puis sélectionnez celle que vous souhaitez modifier.
- Appuyez sur Annuler la réservation.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur Annuler la réservation pour continuer.
- Répondez aux questions qui s'affichent ensuite, puis appuyez sur Suivant.
- Confirmez les informations et appuyez sur Annuler la réservation.
- Appuyez sur Profil > Gérer mon annonce.
- Si la réservation à annuler s'affiche, appuyez dessus et passez à l'étape 4.
- Sinon, appuyez sur Toutes les réservations, puis sélectionnez celle que vous souhaitez annuler.
- Appuyez sur Modifier ou annuler la réservation > Annuler la réservation.
- Répondez aux questions qui s'affichent ensuite, puis appuyez sur Suivant.
- Confirmez les informations et appuyez sur Annuler la réservation.
Vous n'êtes peut-être pas en mesure d'annuler les réservations en cours ni celles avec des arrivées prévues sous 24 heures. Si c'est le cas, contactez-nous.
Pénalités d'annulation
Annuler la réservation d'un voyageur peut avoir de lourdes conséquences sur son voyage. C'est pourquoi des pénalités peuvent être appliquées, sauf si le motif de l'annulation relève d'un cas de force majeure.
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