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Pourquoi la photo de profil d'un voyageur n'est-elle pas visible ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas voir la photo de profil d'un voyageur.

La réservation n'est pas confirmée

Les photos de profil ne sont pas visibles tant qu'une réservation n'est pas confirmée. Une fois que celle-ci est confirmée, vous pourrez voir la photo de profil du voyageur. En attendant, la photo de profil de chaque voyageur apparaîtra sous la forme d'une icône de profil unique.

Le voyageur n'a pas de photo de profil

Nous invitons les voyageurs à ajouter une photo de profil lorsqu'ils s'inscrivent et le leur rappelons lorsqu'ils effectuent une demande ou une réservation. Bien que les voyageurs puissent réserver un logement sans avoir de photo de profil, nous les encourageons vivement à en fournir une avant le début du séjour.

Vous pouvez également exiger des voyageurs qu'ils aient une photo de profil, mais celle-ci ne sera visible qu'une fois la réservation confirmée.

Si la photo de profil du voyageur ne montre pas son visage mais, par exemple, un dessin, un avatar ou une photo ne représentant pas une personne, vous pouvez annuler la réservation sans pénalités en contactant Airbnb.