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    Épidémie de coronavirus
    L'Organisation mondiale de la santé qualifie l'épidémie de coronavirus d'urgence de santé publique de portée internationale. Les hôtes et voyageurs concernés trouveront des informations à ce sujet sur notre page Politique relative aux cas de force majeure pour le coronavirus.

    Puis-je refuser une demande de modification ?

    Oui, les voyageurs et les hôtes peuvent refuser une demande de modification pour conserver une réservation inchangée. Les voyageurs et les hôtes peuvent envoyer une demande de modification s'ils souhaitent modifier une réservation confirmée. Si vous acceptez les modifications, elles seront immédiatement appliquées à la réservation confirmée. Si vous refusez, les éléments de la réservation initiale resteront confirmés. Si le prix change suite aux modifications demandées, le surcoût ou le remboursement seront traités immédiatement après l'acceptation des modifications.

    Voici plus d'informations sur les demandes de modification  :

    • Le fait de refuser une demande de modification n'entraîne aucune pénalité.
    • Bien qu'il n'y ait aucune limite de temps pour répondre à une demande de modification, vous pouvez éviter l'annulation d'une réservation et les problèmes de communication en répondant rapidement.
    • Les demandes de modification ne peuvent être envoyées qu'une fois la réservation confirmée. Vous pouvez envoyer ou recevoir une demande de modification à tout moment avant le départ du voyageur, et même après son arrivée dans le logement.