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    Que dois-je comprendre lorsqu'une réservation est « impossible » ?

    Parfois, une réservation potentielle peut apparaître comme « impossible » dans la liste de vos réservations.

    Les dates sont bloquées

    Cela se produit lorsqu'un voyageur a fait une demande d'information ou de réservation pour des dates qui étaient disponibles mais qui ne le sont plus pour l'une des raisons suivantes :

    • Une autre réservation chevauche une partie ou la totalité des dates demandées par le voyageur.
    • Certaines ou la totalité des dates de votre calendrier liées à la demande d'information ou à la demande de réservation sont désormais bloquées. Dans ce cas, vous pouvez essayer de mettre à jour votre plage de disponibilité ou d'ouvrir à nouveau ces dates à la réservation sur votre calendrier.

    Ce que vous pouvez faire

    En tant qu'hôte, lorsqu'une réservation n'est plus possible, vous n'êtes pas tenu de faire quoi que ce soit. Nous informerons le voyageur potentiel que le logement ne peut pas être réservé à ces dates. Cependant, si vous souhaitez toujours héberger des voyageurs, vous pouvez aider un voyageur à réserver votre logement pour d'autres dates encore disponibles.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?