Si un voyageur ne répond pas à votre demande de modification de voyage

Un voyageur qui manque de réactivité peut être un peu déstabilisant, mais essayez de ne pas vous inquiéter. Si votre voyageur ne répond pas à votre demande de modification de voyage, les détails de la réservation restent inchangés.

Quand envoyer un message

Étant donné que la réservation de votre voyageur a déjà été confirmée, une demande de modification de voyage peut l'étonner. Pour lui laisser le temps de réfléchir aux modifications demandées, il n'y a pas de délai limite de réponse.

Cela dit, si votre demande est importante ou urgente, envoyez-lui un message en lui rappelant de l'accepter ou de la refuser. Vous pouvez également essayer d'annuler la demande et d'en envoyer une nouvelle.

Si vous avez essayé de lui envoyer un message et que vous ne parvenez toujours pas à joindre votre voyageur ou à conclure un accord, visitez le Centre de résolution ou contactez-nous.