Un problème est survenu lors du traitement de votre paiement.

Votre transaction est bloquée ? Plusieurs raisons peuvent l'expliquer, notamment :

• Votre carte de crédit ou de débit a expiré.
• L'adresse de facturation ou le numéro de téléphone que vous avez saisis ne correspondent pas à ceux associés à votre carte de crédit ou de débit.
• Le mode de paiement utilisé n'est pas accepté dans votre zone géographique.
• Vous avez dépassé la limite quotidienne de retrait ou d'achat fixée par votre banque ou votre institution financière.
• Votre carte de crédit ou de débit ne dispose pas de fonds suffisants pour effectuer le paiement.
• La procédure de prévention contre la fraude a été déclenchée.

Conseils pour résoudre les problèmes de paiement courants

• Si votre carte de débit ou de crédit a expiré, modifiez votre mode de paiement.
• Vérifiez l'adresse de facturation, le code postal et le numéro de téléphone de votre carte de débit ou de crédit.
• Assurez-vous que le mode de paiement est accepté dans votre zone géographique.
• Vérifiez que votre mode de paiement a été confirmé.
• Contactez votre banque ou votre institution financière pour savoir pourquoi votre carte peut être refusée.