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    Quelles sont les exigences spécifiques aux expériences en ligne ?

    Les expériences en ligne doivent répondre aux mêmesexigences et critères de qualité Airbnb que les expériences en personne. De plus, chaque expérience en ligne doit répondre aux critères suivants pour être publiée et rester sur Airbnb.

    Conseil : nous publions généralement des expériences qui ont fait preuve d'une grande originalité ou qui se démarquent des expériences existantes sur Airbnb.

    Critères pour votre annonce

    Les expériences en ligne doivent avoir lieu en direct pour les voyageurs, et non en différé.

    Les expériences en ligne doivent être conçues pour « participer » et non uniquement « regarder ». La section « Au programme » doit décrire la manière dont les voyageurs interagissent avec l'hôte.

    Les voyageurs doivent pouvoir participer à l'expérience depuis leur domicile. Les voyageurs ne doivent avoir besoin de quitter leur logement à aucun moment au cours de l'expérience.

    Tout le matériel nécessaire doit être communiqué au voyageur avant sa réservation. Si l'expérience nécessite du matériel, celui-ci doit être clairement indiqué et détaillé sur votre page, afin de permettre aux voyageurs de s'y préparer.

    Certaines activités, telles que les séances photo, l'organisation d'événements et les consultations médicales, ne sont pas autorisées en tant qu'expériences en ligne.

    Certaines activités spécialisées ne sont pas autorisées en tant qu'expériences en ligne. Cela comprend, mais sans s'y limiter, la conduite automobile, la navigation de plaisance, l'aviation, la plongée sous-marine, le parapente, l'escalade, le hors-piste ou l'utilisation d'armes à projectiles.

    Les expériences précédemment publiées sur Airbnb ne peuvent pas être converties en expériences en ligne. Si vous souhaitez modifier votre expérience en personne pour la proposer en ligne, vous devez soumettre une nouvelle expérience afin qu'elle puisse être examinée par Airbnb. Assurez-vous de sélectionner Type d'expérience : expérience en ligne.

    Toutes les propositions d'expériences en ligne nécessitent également un enregistrement vidéo mettant en évidence les éléments principaux de l'expérience. Chaque vidéo d'expérience en ligne sera examinée selon les critères suivants :

    • Un son et une image de qualité
    • Un cadre et une structure clairs
    • Une introduction efficace soulignant votre savoir-faire, votre passion et vos objectifs pour l'expérience
    • La qualité et le niveau de participation, d'interaction et d'implication des voyageurs
    • La présentation des principaux éléments : connaissances acquises, points forts et choses à retenir

    Conditions d'animation des expériences

    Utilisez Zoom de manière appropriée. En utilisant Zoom, les hôtes ne doivent pas (1) utiliser leur compte Zoom fourni par Airbnb à d'autres fins que l'animation de leur expérience, (2) enregistrer (audio ou vidéo) des sessions d'expérience en direct ou (3) prendre ou partager des photos ou des captures d'écran sans l'autorisation des participants. Les hôtes ne peuvent pas prendre ni transmettre de photos ou de captures d'écran lorsque des enfants sont présents, avec ou sans autorisation. Il n'y a aucune exception. En savoir plus sur l'animation d'une expérience en ligne.

    En cas de retardataires. Lorsque les participants sont en retard, les hôtes ont le choix de leur refuser ou de leur accorder l'accès à la réunion Zoom, même si l'expérience a déjà commencé. Les voyageurs ne pourront pas recevoir de remboursement conformément à notre Politique de remboursement des voyageurs d'expériences, mais ils pourront tout de même laisser un commentaire. Les hôtes peuvent également répondre publiquement à tout commentaire de voyageur.

    Organiser une expérience en ligne

    Lorsqu'ils organisent une expérience en ligne, les hôtes ne peuvent pas :

    • Recueillir ou demander des informations personnelles ou des coordonnées (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses physiques ou emplacements géographiques), ou inviter les voyageurs à les révéler.
    • Poser des questions ou aborder des sujets relatifs à la santé d'autres participants, ou les inviter à révéler ce type d'informations (par exemple, s'ils ont été testés pour le COVID, si un membre de leur famille est malade, etc.).
    • Cibler un public d'enfants pour leur expérience, ou utiliser un enfant comme hôte ou co-hôte d'une expérience.
    • Permettre à un mineur (une personne âgée de moins de 18 ans) d'assister à une expérience en l'absence d'un parent ou d'un tuteur.

    Les expériences en ligne qui ne respectent pas l'une des exigences mentionnées ci-dessus peuvent être supprimées d'Airbnb.

    Nous nous adaptons constamment aux circonstances de chaque région du monde, ces critères peuvent donc être amenés à évoluer.

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