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    Politique de confidentialité

    Date de la dernière mise à jour : 30 octobre 2020

    Airbnb a pour objectif de créer des liens entre les personnes pour un monde plus ouvert et inclusif. En bref, créer un monde où chacun peut se sentir chez soi partout. Nous sommes une communauté qui repose sur la confiance. L'un des éléments fondamentaux pour gagner cette confiance est d'être clairs sur la façon dont nous utilisons vos informations et protégeons votre vie privée.

    Cette Politique de confidentialité décrit comment Airbnb, Inc. et ses sociétés affiliées (« nous », « nos » ou « Airbnb »), traitent les informations personnelles collectées par le biais de la Plate-forme Airbnb. En fonction de l'endroit où vous vivez et de ce que vous faites sur la Plate-forme Airbnb, les pages supplémentaires indiquées ci-dessous et concernant la confidentialité pourraient s'appliquer à vous. Veuillez cliquer sur les liens et consulter les informations supplémentaires y figurant sur la façon dont nous traitons les informations personnelles pour ces régions et ces services.

    INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES IMPORTANTES

    En dehors des États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis, par exemple dans l'Espace économique européen (EEE) visitez notre page «En dehors des États-Unis » pour en savoir plus sur (i) le ou les responsables du traitement de vos informations personnelles ; (ii) les bases juridiques, incluant les intérêts légitimes, applicables à la collecte et au traitement de vos informations personnelles ; (iii) les garanties invoquées pour le transfert d'informations personnelles en dehors de l'EEE ; (iv) vos droits ; et (v) les coordonnées du ou des responsables du traitement et du délégué à la protection des données.

    Californie et Vermont. Si vous résidez en Californie ou dans le Vermont, visitez notre page « Californie et Vermont » pour plus d'informations en matière de confidentialité vous concernant.

    Chine. Si vous résidez en République populaire de Chine, dont sont exclus Hong Kong, Macao et Taïwan (« Chine »)dans le cadre de cette Politique de confidentialité, visitez notre page « Chine » pour en savoir plus sur vos droits et obtenir des informations supplémentaires spécifiques applicables à vous.

    Clients Entreprise et Airbnb for Work. Si vous utilisez nos services d'entreprise ou si vous avez associé votre compte à un client Airbnb for Work, visitez notre page « Clients Entreprise et Airbnb for Work » pour plus d'informations en matière de confidentialité vous concernant.

    1. DÉFINITIONS

    Les termes non définis dans la présente Politique de confidentialité ont la même définition que celle indiquée dans nos Conditions de Service (« Conditions »).

    2. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

    2.1 Informations nécessaires pour utiliser la Plate-forme Airbnb.

    Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez la Plateforme Airbnb. Sans elles, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les services demandés. Ces informations comprennent :

    • Coordonnées, informations sur le compte et le profil. Votre prénom, votre nom de famille, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre photo de profil, en fonction des fonctionnalités que vous utilisez.
    • Vérification d'identité et informations de paiement. Des images de votre pièce d'identité (conformément à la législation applicable), de votre numéro de pièce d'identité ou autres informations de vérification concernant votre compte bancaire ou votre compte de paiement.

    2.2 Informations que vous choisissez de nous fournir.

    Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires. Ces informations peuvent inclure :

    • Informations de profil supplémentaires. Par exemple, le sexe, la ou les langues préférées, la ville et une description personnelle. Certaines de ces informations, comme indiqué dans les paramètres de votre Compte, font partie de votre page de profil public et seront donc publiquement visibles.
    • Informations figurant dans le carnet d'adresses. Contacts du carnet d'adresses que vous importez ou saisissez manuellement.
    • Autres informations. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire, ajoutez des informations à votre compte, répondez à des sondages, publiez dans des forums communautaires, participez à des promotions, communiquez avec notre équipe de l'assistance utilisateurs et d'autres Membres, ou discutez de votre expérience avec nous. Celles-ci peuvent inclure des informations sur la santé, si vous choisissez de nous les communiquer.

    2.3 Informations collectées automatiquement lors de l'utilisation de la Plate-forme Airbnb et de nos Services de paiement.

    Lorsque vous utilisez la Plateforme Airbnb et les Services de paiement, nous collectons automatiquement des informations personnelles. Ces informations peuvent inclure :

    • Informations sur la géolocalisation. Une localisation précise ou approximative déterminée à partir de votre adresse IP ou du GPS de votre appareil mobile en fonction des réglages de votre appareil. Nous pouvons également collecter ces informations lorsque vous n'utilisez pas l'application, si vous activez cette option dans vos paramètres ou dans les autorisations de l'appareil.
    • Informations d'utilisation. Les pages ou le contenu que vous consultez, les recherches d'Annonces, les réservations que vous avez faites et autres actions effectuées sur la Plateforme Airbnb.
    • Données de connexion et informations sur l'appareil. Des informations sur la façon dont vous avez utilisé la Plateforme Airbnb (notamment si vous avez cliqué sur des liens vers des applications tierces), l'adresse IP, les dates et heures d'accès, des informations matérielles et logicielles, des informations sur l'appareil utilisé, des informations sur les événements de l'appareil utilisé, les identifiants uniques, les données de plantage et les pages que vous avez visionnées ou consultées avant ou après l'utilisation de la Plateforme Airbnb. Nous pouvons collecter ces informations même si vous n'avez pas créé de compte Airbnb ou si vous ne vous êtes pas connecté(e).
    • Cookies et technologies similaires telles que décrites dans notre Politique relative aux cookies.
    • Informations sur les transactions de paiement. Le mode de paiement utilisé, la date et l'heure, le montant du paiement, la date d'expiration du mode de paiement et le code postal de facturation, l'adresse e-mail PayPal, les informations IBAN, votre adresse et autres informations de transaction associées.

    2.4 Informations personnelles collectées auprès de tierces parties.

    Nous collectons des informations personnelles auprès d'autres sources, notamment :

    • Services tiers. Si vous établissez un lien, vous connectez ou accédez à la Plateforme Airbnb avec un service tiers (ex : Google, Facebook ou WeChat), vous demandez à ce service de nous envoyer des informations telles que votre inscription, votre liste d'amis et votre profil, conformément aux modalités de contrôle de ce service ou à l'autorisation accordée par vous dans vos paramètres de confidentialité relatifs à ce service.
    • Informations générales. Pour les Membres situés aux États-Unis, dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, nous pouvons obtenir des extraits de registres publics concernant les condamnations pénales ou l'inscription au registre des délinquants sexuels. Pour les Membres situés en dehors des États-Unis, dans la mesure autorisée par la législation en vigueur et avec votre consentement le cas échéant, nous pouvons obtenir l'équivalent local d'un extrait de casier judiciaire ou d'une inscription au registre des délinquants sexuels. Nous pouvons utiliser vos informations, notamment votre nom complet et date de naissance, afin d'obtenir ces rapports.
    • Invitations aux produits Entreprise et gestion de compte. Les organisations qui utilisent nos produits Entreprise peuvent envoyer des informations personnelles pour faciliter la gestion du compte et les invitations à utiliser les produits Entreprise.
    • Parrainages et co-voyageurs. Si vous êtes invité(e) sur la Plateforme Airbnb, en tant que co-voyageur lors d'un voyage, la personne qui vous a invité(e) peut envoyer des informations personnelles vous concernant telles que votre adresse e-mail ou d'autres informations de contact.
    • Autres sources. Dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, nous pouvons recevoir des informations complémentaires vous concernant, telles que des recommandations, des données démographiques ou des informations contribuant à la détection de fraudes et de failles dans la sécurité, de la part de prestataires de services tiers et/ou partenaires, et les combiner avec les informations vous concernant déjà en notre possession. Par exemple, nous pourrions recevoir des résultats de vérification d'antécédents ou des avertissements de fraude de la part de prestataires de services de vérification d'identité dans le cadre de nos démarches de prévention contre les fraudes et l'évaluation des risques. Nous pouvons recevoir des informations sur vous et vos activités sur et hors de la Plateforme Airbnb, ou sur vos expériences et interactions avec nos partenaires. Nous pouvons recevoir des informations sur la santé, y compris, de façon non exhaustive, des informations concernant des maladies contagieuses.

    3. NOTRE UTILISATION DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

    Si vous ne résidez pas aux États-Unis, cliquez ici pour en savoir plus sur nos bases juridiques en matière de collecte et de traitement des informations personnelles.

    3.1 Fourniture, amélioration et développement de la Plateforme Airbnb. Nous utilisons les informations personnelles pour :

    • vous permettre d'accéder à la Plateforme Airbnb et d'effectuer et de recevoir des paiements ;
    • vous permettre de communiquer avec d'autres Membres ;
    • effectuer des analyses, des débogages et de mener des recherches ;
    • fournir une assistance utilisateurs ;
    • vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte ;
    • si vous nous fournissez des informations sur vos contacts tels que vos amis ou vos co-voyageurs, nous pouvons les traiter : (i) pour faciliter vos invitations de parrainage, (ii) pour partager vos informations de voyage et faciliter la planification du voyage, (iii) pour la détection et la prévention de fraudes et (iv) pour faciliter vos demandes ou à toute autre fin autorisée par vous ;
    • personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions avec la Plateforme Airbnb, de votre historique de recherches et de réservations, de vos informations et préférences de profil et d'autres contenus envoyés par vous, et
    • vous permettre d'utiliser nos produits Entreprise.

    3.2 Créer et maintenir un environnement de confiance sécurisé. Nous utilisons les informations personnelles pour :

    • détecter et prévenir les fraudes, spams, abus, incidents de sécurité et autres activités préjudiciables ;
    • étudier et combattre la discrimination conformément à notre Politique de non-discrimination ;
    • mener des enquêtes de sécurité et des évaluations de risque ;
    • vérifier ou authentifier les informations que vous avez fournies ;
    • effectuer des vérifications avec les bases de données et autres sources d'information, y compris des vérifications concernant les antécédents ou de police ;
    • respecter nos obligations légales, protéger la santé et le bien-être de nos Voyageurs, Hôtes, employés des Hôtes et membres du public ;
    • résoudre les litiges avec nos Membres ;
    • faire respecter nos accords avec des tiers ;
    • se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits (voir section 4.5) ;
    • faire respecter nos Conditions de Service et nos autres politiques (ex : la Politique de non-discrimination), et
    • en relation avec les activités ci-dessus, effectuer un profilage en fonction de vos interactions avec la Plateforme Airbnb, des informations figurant dans votre profil et autres contenus transmis par vous à la Plateforme Airbnb, ainsi qu'en fonction des informations obtenues auprès de tierces parties. Dans un nombre de cas limité, les processus automatisés peuvent restreindre ou suspendre l'accès à la Plateforme Airbnb si les processus indiqués ci-dessus détectent une activité qui, selon nous, représente un risque de sécurité ou un autre type de risque pour la Plateforme Airbnb, notre communauté ou toute tierce partie. Si vous souhaitez contester la décision basée sur le processus automatisé, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter aux coordonnées figurant à la section Coordonnées ci-dessous.

    3.3 Fourniture, personnalisation, évaluation et amélioration de notre publicité et de la commercialisation de nos services. Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

    • vous envoyer des messages promotionnels et marketing, de la publicité et d'autres informations en fonction de vos préférences, et de la publicité sur les réseaux sociaux par le biais des plates-formes de réseaux sociaux ;
    • personnaliser, évaluer et améliorer notre publicité ;
    • gérer les programmes de parrainage, récompenses, enquêtes, loteries, concours, ou autres activités ou événements promotionnels soutenus ou gérés par Airbnb ou ses partenaires commerciaux ;
    • analyser les caractéristiques et préférences pour vous envoyer des messages promotionnels et marketing, de la publicité et d'autres informations susceptibles de vous intéresser ;
    • vous inviter à des événements ou d'autres occasions.

    3.4 Fourniture de Services de paiement. Les informations personnelles sont utilisées pour permettre ou autoriser des tiers à utiliser les Services de paiement :

    • détecter et prévenir le blanchiment d'argent, la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
    • mener des enquêtes de sécurité et des évaluations de risque ;
    • se conformer aux obligations légales (telles que les réglementations pour la lutte contre le blanchiment d'argent) ;
    • appliquer les Conditions de paiement et les autres politiques de paiement ;
    • avec votre consentement, vous envoyer des messages promotionnels, des informations commerciales, publicitaires et autres susceptibles de vous intéresser, en fonction de vos préférences ;
    • fournir et améliorer les Services de paiement.

    4. PARTAGE ET DIVULGATION

    Si vous ne résidez pas aux États-Unis, découvrez ici les garanties sur lesquelles nous nous appuyons pour transférer des informations personnelles à des destinataires hors de l'EEE.

    4.1 Partage avec votre consentement ou selon vos instructions.

    Lorsque vous donnez votre consentement, nous partageons vos informations, comme indiqué au moment du consentement, par exemple lorsque vous autorisez une application ou un site web tiers à accéder à votre compte Airbnb ou participez à des activités promotionnelles réalisées par des partenaires d'Airbnb ou des tiers.

    Lorsque la législation le permet, nous pouvons utiliser certaines informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail, les anonymiser et les partager sur des plates-formes de réseaux sociaux, afin de générer des prospects, du trafic vers Airbnb ou encore promouvoir nos produits et services de toute autre manière.

    4.2 Partage entre Membres.

    Afin de faciliter les réservations ou d'autres interactions entre Membres, nous pouvons avoir besoin de partager certaines informations :

    • À l'occasion d'une demande de réservation ou d'un litige, certaines informations peuvent être partagées entre Voyageur(s) et Hôte(s), notamment les informations du profil, le nom, le nom de tout Voyageur supplémentaire, l'historique des annulations, les commentaires publiés, l'âge du Voyageur (sauf interdiction légale), l'issue du litige (le cas échéant) et d'autres informations que vous choisissez de partager et de soumettre. Lorsqu'une réservation est confirmée, des informations supplémentaires sont partagées pour faciliter la coordination du voyage, comme la photo de profil et le numéro de téléphone. Lorsque vous confirmez une réservation en qualité d'Hôte, certaines informations sont partagées avec le Voyageur (et les Voyageurs supplémentaires éventuels) pour coordonner la réservation, comme votre profil, votre nom complet, votre numéro de téléphone et l'adresse de votre Hébergement.
    • Lorsqu'en qualité d'Hôte, vous invitez un autre Membre à devenir Co-Hôte, vous autorisez cette personne à accéder à vos informations et votre Contenu de Membre et à le mettre à jour, notamment, de façon non exhaustive, certaines informations telles que votre nom complet, votre numéro de téléphone, l'adresse de votre Hébergement, votre calendrier, les informations et photos des Annonces et votre adresse e-mail.
    • Lorsqu'en qualité de Voyageur vous invitez d'autres Voyageurs à une réservation, votre nom complet, les dates du voyage, le nom de l'Hôte, les détails de l'Annonce, l'adresse de l'Hébergement et d'autres informations associées seront partagées avec chaque Voyageur supplémentaire.

    4.3 Informations que vous publiez dans les Profils, Annonces et autres Informations publiques.

    Vous pouvez rendre certaines informations visibles publiquement par les autres utilisateurs, telles que :

    • Yvotre page de profil publique, incluant votre photo de profil, votre prénom, votre description et votre ville ;
    • les pages d'Annonces contenant des informations telles que la description approximative ou précise de l'Hébergement ou de l'Expérience, la disponibilité, la photo de profil, les informations agrégées à la demande (telles que les pages visionnées sur une certaine période) et les informations supplémentaires que vous choisissez de partager ;
    • les commentaires, évaluations et remarques du public ;
    • le contenu dans ou un forum de discussion ou de la communauté, un blog ou un article sur les réseaux sociaux.

    Nous pouvons afficher certaines parties de votre profil public et d'autres Contenus que vous mettez à la disposition du public tels que des informations détaillées de l'Annonce sur des sites, des plateformes et des applications de tiers.

    Les informations que vous partagez publiquement sur la Plateforme Airbnb peuvent être indexées par le biais de moteurs de recherche tiers. Dans certains cas, il vous sera possible de désactiver cette fonctionnalité dans vos paramètres (dans la rubrique « Compte »).

    4.4 Prestataires de Services d'Hôte.

    Les Hôtes peuvent utiliser des services de tiers pour les aider à gérer ou à fournir leurs services, tels que les services de ménage ou de serrurerie. Les Hôtes peuvent utiliser les fonctionnalités de la Plateforme Airbnb pour partager des informations sur le Voyageur (ex : ses dates d'arrivée et de départ, son nom et son numéro de téléphone) avec lesdits prestataires de services tiers.

    4.5 Conformité à la législation, réponse aux demandes légales, prévention des préjudices et protection de nos droits.

    Nous pouvons divulguer vos informations aux tribunaux, aux autorités policières, aux autorités gouvernementales ou publiques, aux autorités fiscales, ou à des tiers autorisés, si et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi, ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire : (i) pour nous conformer à nos obligations légales ; (ii) pour nous conformer à une demande légale valide ou pour répondre aux réclamations dirigées à l'encontre d'Airbnb ; (iii) pour répondre à une demande légale valide en relation avec une enquête criminelle pour concernant une activité illégale ou présumée, ou pour répondre à toute autre activité susceptible de nous exposer, vous ou tout autre utilisateur, à une responsabilité légale ou réglementaire (plus d'informations sur les Directives d'application de la loi d'Airbnb ici), (iv) pour appliquer et administrer nos accords avec les Membres ; ou (v) pour protéger les droits, biens ou la sécurité personnelle d'Airbnb, de ses employés, de ses Membres ou des membres du public. Par exemple, si cela est possible en vertu de l'une des circonstances précédentes, des informations fiscales concernant un Hôte peuvent être communiquées à l'administration fiscale ou à d'autres autorités publiques.

    Le cas échéant, nous pourrions informer les Membres de l'existence de demandes légales, sauf si : (i) la notification est interdite par la procédure juridique elle-même, par une décision de justice que nous recevons, ou par la loi en vigueur ; ou (ii) nous estimons que la notification est inutile, inefficace, provoquerait un risque de blessure ou un préjudice corporel sur un individu ou un groupe, ou créerait ou augmenterait un risque de fraude vis-à-vis de, ou un préjudice à Airbnb, nos Membres, ou exposerait Airbnb à une plainte pour obstruction à la justice.

    Concernant les juridictions dans lesquelles Airbnb facilite la collecte et le versement des Taxes lorsque la loi le permet, nous sommes en droit de divulguer les informations des Hôtes et des Voyageurs en relation avec les transactions, les réservations, les Hébergements et les Taxes de séjour aux autorités fiscales compétentes, telles que les noms des Hôtes et des Voyageurs, les adresses des Hébergements, les dates et montants des transactions, le ou les numéros d'identification fiscale, le montant des taxes reçues (ou dues) par les Hôtes de la part des Voyageurs ainsi que les coordonnées de contact.

    Dans les juridictions dans lesquelles Airbnb encourage ou exige une demande d'enregistrement, de notification, d'autorisation ou de licence d'un Hôte auprès d'une autorité gouvernementale locale par l'intermédiaire d'Airbnb, conformément aux lois locales, nous pouvons partager des informations sur les Hôtes participants avec l'autorité compétente, aussi bien pendant le processus de demande que, le cas échéant, périodiquement par la suite, comme le nom complet et les coordonnées de l'Hôte, l'adresse de son Hébergement, son numéro d'identification fiscale, les détails de son Annonce et le nombre de nuits réservées.

    4.6 Programmes avec des gestionnaires et propriétaires immobiliers.

    Nous pouvons partager des informations personnelles concernant des Hôtes et des Voyageurs, telles que des informations de réservation et des informations relatives au respect des lois applicables et lois sur la location à court terme avec les propriétaires, syndics de copropriété et/ou gestionnaires de biens (le « Gestionnaire de l'immeuble »), afin de faciliter les programmes avec le Gestionnaire de l'immeuble. Par exemple, la réservation de Voyageurs et les informations personnelles, y compris les coordonnées des Voyageurs, peuvent être partagées avec le Gestionnaire de l'immeuble, du complexe ou de la communauté où vit un Hôte et/ou où se trouve l'Hébergement, afin de faciliter les services d'hébergement, le respect des lois applicables, la sécurité, la facturation et d'autres services.

    4.7 Informations sur l'Hôte fournies aux clients d'Airbnb for Work.

    Si une réservation est effectuée à titre professionnel et (i) par un Voyageur affilié à une Entreprise ; (ii) l'Entreprise est inscrite à Airbnb for Work, nous pouvons divulguer les informations relatives à cette réservation à l'Entreprise (ex : le nom de l'Hôte, l'adresse de l'Hébergement, les dates de réservation, les détails de l'Annonce, etc.) dans la mesure nécessaire à la bonne exécution du contrat d'Airbnb avec l'Entreprise et à la fourniture des services. Sur demande de l'Entreprise ou du Voyageur, nous pouvons également partager ces informations avec des tiers engagés par l'Entreprise pour fournir des services d'assistance.

    4.8 Prestataires de services.

    Nous partageons les informations personnelles avec les prestataires de services affiliés et non affiliés pour nous aider à gérer notre entreprise, y notamment avec les prestataires de services nous aidant : (i) à vérifier votre identité ou à authentifier vos pièces d'identité ; (ii) à comparer les informations avec les bases de données publiques ; (iii) à effectuer des vérifications des références ou des antécédents judiciaires, pour la prévention des fraudes et l'évaluation des risques ; (iv) à procéder au développement, à la maintenance et au débogage des produits ; (v) à permettre la fourniture des Services Airbnb par le biais de plateformes et d'outils logiciels tiers (par exemple, par intégration à nos API) ; (vi) à fournir une assistance utilisateurs, de la publicité ou des services de paiement ; (vii) à traiter, gérer ou évaluer les réclamations d'assurance ou similaires ; ou (viii) à faciliter les activités caritatives et à but non lucratif compatibles avec la mission d'Airbnb. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles et n'y ont accès que pour effectuer les tâches mentionnées ci-dessus.

    4.9 Cession d'entreprise.

    Si Airbnb entreprend ou est impliquée dans une fusion, acquisition, restructuration, cession d'actifs ou procédure de faillite ou d'insolvabilité, elle sera alors en droit de vendre, céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos informations en lien avec ladite transaction ou en prévision de ladite transaction (par exemple dans le contexte d’un processus de diligence raisonnable). Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos données à caractère personnel ne soient transférées et ne soient régies par une autre Politique de confidentialité.

    4.10 Sociétés affiliées.

    Pour nous aider à fournir, intégrer, promouvoir et améliorer la Plateforme Airbnb, les Services de paiement et les services de nos affiliés, nous pouvons partager des informations personnelles au sein de notre famille d'entreprises liées par une propriété ou un contrôle en commun. En voici quelques exemples :

    • Partage avec Airbnb, Inc. Même si vous ne résidez pas aux États-Unis, vos informations peuvent être partagées avec Airbnb, Inc. laquelle fournit l'infrastructure technique de la Plateforme Airbnb.
    • Partage avec Airbnb Payments. Afin de faciliter les paiements sur ou par le biais de la Plateforme Airbnb, certaines informations décrites dans la section « En dehors des États-Unis » seront partagées avec l'entité de paiement Airbnb Payments concernée.
    • Partage avec Airbnb Irlande. Même si vous résidez aux États-Unis, au Japon ou en Chine, vos informations peuvent être partagées avec Airbnb Ireland, laquelle fournit une assistance aux utilisateurs et d'autres services d'exploitation commerciale à d'autres entités Airbnb.
    • Partage avec Airbnb GSL. Même si vous ne résidez pas au Japon, vos informations peuvent être partagées avec Airbnb GSL, laquelle fournit une assistance aux utilisateurs et d'autres services d'exploitation commerciale à d'autres entités Airbnb.
    • Partage avec Airbnb Chine. Même si vous ne résidez pas en Chine, certaines de vos informations seront communiquées à Airbnb Chine dans les circonstances suivantes :
      • Données publiques. Informations que vous partagez publiquement sur la Plateforme Airbnb.
      • Création d'une Annonce. Si vous créez une Annonce en Chine, les informations partagées comprendront : (i) votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les détails de votre passeport/pièce d'identité ; (ii) les informations relatives à l'Annonce (ex : l'adresse) ; (iii) les informations de réservation et d'enregistrement relatives à l'Annonce, telles que les informations sur les Voyageurs indiquées ci-dessous dans les Services d'Hôte, les dates, l'heure et les montants payés ; et (iv) les messages échangés entre vous-même et les Voyageurs potentiels et confirmés dans l'Annonce.En savoir plus
      • Services d'Hôte. Si vous réservez un Service d'Hôte situé en Chine, les informations partagées comprendront : (i) votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ; (ii) les informations de réservation et d'arrivée, y compris les dates et heures ; (iii) les messages échangés entre l'Hôte et vous-même ou d'autres Voyageurs concernant une même réservation ; et (iv) les noms, nationalités, sexe, date de naissance et informations figurant sur le passeport/pièce d'identité de tout Voyageur. En savoir plus
      • Envoi de messages. Si vous envoyez un message à un Hôte concernant l'Annonce dudit Hôte en Chine, les informations partagées incluront : votre prénom, votre photo de profil et le contenu du message. En savoir plus

    Le partage de données décrit ci-dessus est nécessaire pour l'exécution de l'accord entre vous et nous, afin de vous permettre de publier ou de réserver les Services d'un Hôte en Chine et d'établir une connexion avec des Membres en Chine. Lorsque la loi l'exige et que vous en avez donné l'autorisation expresse, Airbnb Chine peut divulguer vos informations aux organismes gouvernementaux chinois, sans vous en informer. Nous vous aviserons à l'avance en cas de situations spécifiques pour lesquelles nous appliquons des procédures différentes de celles décrites dans cette Politique de confidentialité (y compris les procédures relatives aux divulgations faites aux organismes gouvernementaux).

    5. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

    5.1 Analyse de vos communications.

    Nous pouvons consulter, examiner ou analyser vos communications sur la Plateforme Airbnb pour les raisons exposées à la section « Notre utilisation des informations que nous collectons » de cette politique, notamment dans le cadre de prévention des fraudes, d'évaluation des risques, de conformité réglementaire, d'enquête, de développement de produit, de recherche, d'analyse, d'application de nos Conditions de Service et d'assistance aux utilisateurs. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention des fraudes, nous parcourons et analysons les messages pour masquer les coordonnées et les références à d'autres sites web. Dans certains cas, nous pouvons également parcourir, revoir ou analyser les messages à des fins de débogage, d'amélioration et d'extension de notre offre de produits. Nous utilisons autant que possible des méthodes automatisées. Il se peut que nous ayons parfois besoin de revoir les communications manuellement, par exemple dans le cadre d'enquêtes sur les fraudes et d'assistance aux utilisateurs, ou encore afin d'évaluer et d'améliorer la fonctionnalité de ces outils automatisés. Nous ne procéderons pas à l'examen, au contrôle ou à l'analyse de vos communications pour vous adresser des messages marketing provenant de tierces parties, et nous ne vendrons pas les examens ou analyses de ces communications.

    5.2 Lien vers des Comptes de tiers.

    Vous pouvez lier votre Compte Airbnb à certains services tiers tels que les réseaux sociaux. Vos contacts figurant sur ces services de tiers sont référencés comme « Amis ». Lorsque vous autorisez et dirigez le partage de données en créant ce lien :

    • certaines des informations qui nous sont fournies à partir des comptes liés peuvent être publiées sur votre profil public ;
    • vos activités sur la Plateforme Airbnb peuvent être affichées à vos Amis sur la Plateforme Airbnb et/ou ledit site tiers ;
    • un lien vers votre profil public figurant sur ce site tiers peut être inclus dans votre profil public Airbnb ;
    • les autres utilisateurs d'Airbnb pourront voir vos éventuels Amis communs ou que vous êtes un Ami de leur Ami, le cas échéant ;
    • les autres utilisateurs Airbnb pourront voir les écoles, villes d'origine ou autres groupes que vous avez en commun avec eux, tels qu'ils sont énumérés sur vos sites de réseaux sociaux liés ;
    • les informations que vous nous divulguez en liant vos comptes peuvent être conservées, traitées et transmises à des fins de prévention des fraudes et d'évaluation des risques ; et
    • la publication et l'affichage des informations que vous fournissez à la Plateforme Airbnb par le biais de ces liens dépendent des paramètres et autorisations définis par vous sur la Plateforme Airbnb et le service tiers.

    5.3 Partenaires tiers et intégrations.

    Certaines parties d'Airbnb peuvent être liées à des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Airbnb, tels que Google Maps/Google Earth. L'utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs, telles que les Conditions générales complémentaires de Google Maps/Google Earth, les Règles de confidentialité de Google (voir ici pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les informations) et la Politique de confidentialité de Citi. Airbnb ne possède pas ni ne contrôle ces tierces parties et, lorsque vous interagissez avec eux, vous leur fournissez des informations vous concernant.

    6. VOS DROITS

    Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans la présente section conformément à la législation applicable. Voir ici pour obtenir des informations sur les demandes de droits des personnes concernées et sur la manière de soumettre une demande. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

    Pour en savoir plus sur vos droits en vertu du RGPD, cliquez ici.

    Si vous résidez en Chine, cliquez ici pour en savoir plus sur vos droits.

    6.1 Gestion de vos informations.

    Vous pouvez visualiser et mettre à jour certaines de vos informations en accédant aux paramètres de votre Compte. Si vous avez connecté votre compte Airbnb à un service tiers, tel que Facebook ou Google, vous pouvez modifier vos paramètres et vous déconnecter de ce service en accédant aux paramètres de votre Compte. Vous avez la responsabilité de maintenir vos informations personnelles à jour.

    6.2 Accès aux données et portabilité.

    Dans certaines juridictions, la loi en vigueur peut vous donner le droit de demander des copies de vos informations personnelles ou des informations sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou encore de demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et/ou de demander que nous transmettions ces informations à un autre prestataire de services (lorsque cela est techniquement faisable).

    6.3 Élimination des données.

    Dans certaines juridictions, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles :

    • Nous pouvons, dans tous les cas, conserver les informations personnelles nécessaires à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention des fraudes et l'amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous suspendons un Compte Airbnb pour des raisons de fraude ou de sécurité, nous pouvons conserver certaines informations relatives à ce Compte Airbnb pour empêcher le Membre concerné d'ouvrir un nouveau Compte Airbnb à l'avenir.
    • Nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, Airbnb et Airbnb Payments peuvent conserver certaines de vos informations dans le cadre d'obligations fiscales, de rapports juridiques et de vérification.
    • Les informations que vous avez partagées avec d'autres personnes (ex : commentaires, publications sur un forum) peuvent rester publiques sur la Plate-forme Airbnb également après la suppression de votre Compte Airbnb. Toutefois, ces informations ne vous seront plus attribuées. Des copies de vos informations (ex : les registres de connexion) pourraient rester dans notre base de données, mais de façon dissociée d'identifiants personnels.
    • Dans la mesure où nous protégeons les informations contre toute perte accidentelle ou malveillante et contre toute destruction, des copies résiduelles de vos informations personnelles pourraient ne pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée.

    7. SÉCURITÉ

    Bien qu'aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, nous mettons en place et actualisons en permanence les mesures administratives, techniques et physiques en matière de sécurité pour protéger vos informations contre les accès, pertes, destructions ou altérations non autorisés.

    8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment conformément à la législation applicable. Le cas échéant, nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité et actualiserons la « Date de dernière mise à jour » figurant au début de celle-ci. En cas de modification importante, nous vous en informerons également par e-mail au minimum trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle version. Si vous n'approuvez pas les nouvelles conditions de la Politique de confidentialité, nous vous invitons à supprimer votre Compte. Si vous ne supprimez pas votre Compte avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle Politique de confidentialité, votre accès et votre utilisation continus de la Plate-forme Airbnb seront soumis à la nouvelle Politique de confidentialité.

    9. COORDONNÉES ET ENTITÉS AIRBNB RESPONSABLES

    Pour toute question ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des informations personnelles par Airbnb : (i) si vous résidez aux États-Unis, contactez Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; (ii) pour les questions relatives aux paiements, veuillez utiliser les coordonnées fournies sur la page Conditions de service relatives aux paiements ; et (iii) si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez utiliser les coordonnées de votre responsable du traitement fournies à la section En dehors des États-Unis.

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