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Utiliser Zoom pour animer des expériences en ligne

Bingo drag queen, atelier d'astrologie ou cours de cuisine avec des grand-mères italiennes, toutes les expériences Airbnb en ligne ont un élément en commun : elles sont organisées sur Zoom. Nous vous demanderons par ailleurs d'utiliser Zoom pour enregistrer votre démonstration, qui nous servira à approuver votre expérience. Pour télécharger ce programme, c'est par ici.

Enregistrer votre démonstration

Pour présenter votre proposition, nous vous demandons d'enregistrer une démonstration de votre expérience sur Zoom. Voici quelques astuces pour produire un enregistrement de qualité.

Vous êtes libre de faire appel à un autre service pour enregistrer votre vidéo, mais utiliser Zoom vous permettra de vous familiariser avec son fonctionnement.

Activer votre nouveau compte Zoom

Une fois votre expérience approuvée, nous vous envoyons une invitation pour activer votre nouveau compte Zoom dans les paramètres de votre expérience. Il s'agit d'un compte Zoom unique, qui sera exclusivement associé à votre expérience Airbnb. Vous devrez donc utiliser pour l'activer une adresse e-mail différente de tout autre compte Zoom que vous possédez.

Une fois toutes les étapes de l'activation terminées, notez qu'il faut parfois jusqu'à 30 minutes avant que le statut soit actualisé.

Animer l'expérience

Trouver votre lien Zoom

Les participants reçoivent un lien Zoom unique pour chacune des expériences inscrites dans votre calendrier. Ce lien peut être trouvé à deux endroits différents :

  • Dans l'e-mail de confirmation envoyé pour chacune des réservations de votre expérience
  • Dans l'e-mail de rappel envoyé avant le début de l'expérience

Autoriser les participants à se joindre à l'expérience

Zoom propose une fonctionnalité Salle d'attente, qui vous permet de contrôler qui assiste à l'expérience en admettant les participants un par un. Autrement dit, si l'un des participants partage le lien Zoom avec une personne non incluse dans sa réservation, vous pouvez refuser que celle-ci se joigne gratuitement à l'expérience. Il vous est aussi possible de lui demander de payer sa place en passant par le Centre de résolution.

Résolution des problèmes

En cas de problème lié à votre utilisation de Zoom, contactez le Centre d'aide de Zoom. Si ce sont vos participants qui rencontrent des difficultés, envoyez-leur cet article sur le fonctionnement des expériences en ligne, qui pourrait leur être utile.

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