Les présentes Conditions applicables aux cartes cadeaux au Royaume-Uni s'appliquent à vous si votre pays de résidence ou d'établissement se trouve au Royaume-Uni. Si votre pays de résidence ou d'établissement se trouve en dehors du Royaume-Uni, consultez les Conditions applicables aux cartes cadeaux qui vous concernent.
Dernière mise à jour : 10 juin 2025
Les Conditions applicables aux cartes cadeaux au Royaume-Uni (« Conditions applicables aux cartes cadeaux ») régissent votre utilisation des cartes cadeaux Airbnb (« cartes cadeaux ») sur la plate-forme Airbnb. Votre utilisation des cartes cadeaux et des services disponibles sur la plateforme Airbnb est soumise aux Conditions de service d'Airbnb (les « Conditions »). Si un terme n'est pas défini dans les présentes Conditions applicables aux cartes cadeaux, il a la même définition que dans les Conditions.
1. À propos de votre carte
Les cartes cadeaux vendues au Royaume-Uni sont émises par Airbnb Ireland UC (l'« Émetteur »). Les cartes cadeaux peuvent être achetées sur [www.airbnb.co.uk/giftcards] et auprès de distributeurs tiers autorisés. Les cartes cadeaux peuvent être émises sous forme électronique ou physique, à la discrétion de l'Émetteur.
Vous devez avoir un compte Airbnb pour utiliser une carte cadeau. Si vous n'avez pas de compte Airbnb, vous devrez en créer un pour utiliser une carte cadeau. Vous pouvez ajouter une carte cadeau à votre compte Airbnb en vous rendant sur airbnb.co.uk/gift. Une fois ajoutée, la valeur totale de la carte cadeau sera transférée et affichée sur votre compte Airbnb en tant que solde de votre carte cadeau. Le ou les soldes de Cartes cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de services éligibles sur la Plateforme Airbnb fournis par Airbnb Ireland UC et ses filiales. Tout achat effectué avec une carte cadeau sera déduit du solde de votre carte cadeau, et tout solde de carte cadeau inutilisé restera sur votre compte Airbnb jusqu'à ce qu'il soit utilisé. Si un achat dépasse le solde de votre carte cadeau, le montant restant dû doit être payé par un autre mode de paiement. Vous pouvez consulter le ou les soldes de votre carte cadeau en vous connectant à votre compte Airbnb.
2. Expiration ; frais
Aucuns frais de quelque nature que ce soit ne s'appliquent aux cartes cadeaux, et les cartes cadeaux ainsi que leurs soldes n'expirent pas. Les Conditions applicables aux cartes cadeaux restent en vigueur jusqu'à ce que la totalité du solde de votre carte cadeau ait été dépensée.
3. Restrictions
Les cartes cadeaux achetées au Royaume-Uni peuvent uniquement être utilisées par des particuliers résidant dans ce pays. Vous devez également disposer d'un mode de paiement valide émis au Royaume-Uni.
Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que pour payer la réservation d'un hébergement, d'une expérience ou d'un service. Elles ne peuvent pas être utilisées pour payer d'autres frais liés aux services disponibles sur la plate-forme Airbnb, y compris, mais sans s'y limiter : les modifications apportées à une réservation existante, les paiements effectués dans le Centre de résolution, les montants des rapports de dommages ou l'achat d'autres cartes cadeaux. Les Cartes cadeaux ne peuvent pas être rechargées, revendues, cédées contre tout autre bien ou service, ou échangées contre des espèces, sauf lorsque la loi l'exige. Une fois qu'une carte cadeau est ajoutée sur un compte Airbnb, sa valeur ne peut pas être transférée vers une autre personne ou un autre compte Airbnb. Le solde d'une carte cadeau sur un compte Airbnb ne peut pas être encaissé ou transféré vers un autre compte Airbnb.
4. Cartes cadeaux perdues, volées ou détruites ; Cartes cadeaux utilisées sans autorisation
Veuillez protéger votre carte cadeau. Une fois qu'une carte cadeau numérique est transmise à l'acheteur ou au destinataire désigné, ou qu'une carte cadeau physique est remise à l'acheteur ou au destinataire désigné, selon le cas, le risque de perte et le titre de propriété de la carte cadeau passent à l'acheteur ou au destinataire désigné. L'Émetteur n'est pas responsable si une Carte cadeau est perdue, volée, détruite ou utilisée sans votre autorisation.
5. Fraude
L'Émetteur et ses sociétés affiliées se réservent le droit d'exercer toute action et tout recours, y compris le refus d'émettre ou d'accepter une carte cadeau, en cas de soupçon de fraude. L'Émetteur et ses sociétés affiliées se réservent également le droit de refuser d'honorer une Carte cadeau obtenue auprès de vendeurs et de revendeurs non autorisés. L'Émetteur et ses affiliés se réservent le droit de fermer le compte d'un Membre et de facturer d'autres Modes de paiement si une Carte cadeau obtenue frauduleusement est activée ou utilisée pour effectuer des achats sur la Plateforme Airbnb.
6. Limitation de responsabilité
Dans le cas où une carte cadeau s'avère ne pas fonctionner, votre seul recours, et notre seule responsabilité, sera le remplacement de la carte cadeau.
7. Résiliation ; renonciation
Les droits découlant de votre Carte cadeau prendront fin si vous ne respectez pas les présentes Conditions ou si votre compte Airbnb est résilié ou suspendu. En cas de résiliation de votre compte, vous devez cesser toute utilisation de la Carte cadeau, et l'Émetteur et ses sociétés affiliées se réservent le droit de révoquer votre accès au solde de cette dernière. Le fait que l'Émetteur n'insiste pas sur le strict respect des présentes Conditions applicables aux cartes cadeaux ou ne les applique pas ne constitue pas une renonciation à l'un de ses droits.
8. Litiges
Tout litige ou réclamation lié de quelque manière que ce soit aux cartes cadeaux sera résolu conformément à la section Droit applicable et résolution des litiges des Conditions.
9. Conditions générales
Pour le Royaume-Uni, les cartes cadeaux sont émises par :
Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Irlande
Vous trouverez des renseignements sur les cartes cadeaux ou sur votre solde en vous connectant à votre compte Airbnb ou en nous appelant au +44 2033181111.
Les présentes Conditions applicables aux cartes cadeaux sont régies et interprétées conformément au droit britannique, et l'achat, la réception et/ou l'activation d'une carte cadeau sont soumis au droit britannique, sauf indication contraire dans la section Droit applicable et juridiction compétente des Conditions de service. L'Émetteur est susceptible de modifier les présentes Conditions applicables aux cartes cadeaux à tout moment. En cas de modifications substantielles apportées aux Conditions applicables aux cartes cadeaux, nous publierons la version mise à jour de ces conditions sur la Plateforme Airbnb et indiquerons la date de dernière mise à jour en haut de cette page. Nous vous communiquerons également toute modification importante par e-mail au minimum 30 jours avant leur date d'entrée en vigueur, et nous vous informerons de votre droit à résilier votre contrat relatif aux Conditions de service qui vous lie contractuellement avec Airbnb. À moins de résilier votre contrat avec Airbnb avant la date de prise d'effet de la version mise à jour des Conditions applicables aux cartes cadeaux, en continuant à accéder ou à utiliser la Plateforme Airbnb, vous serez réputé avoir accepté ladite version. Toutes les dispositions s'appliquent dans les limites fixées par la loi.