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    Que se passe-t-il si ma demande de réservation est refusée ou a expiré ?

    Si votre demande de réservation est refusée par l'hôte ou expire (les hôtes disposent de 24 heures pour répondre), rien ne vous sera facturé pour la réservation et vous pourrez réserver un autre hébergement. Découvrez comment consulter le statut de votre réservation.

    Si votre demande de réservation est refusée et que le logement s'affiche toujours comme étant disponible, il est possible que le calendrier de l'hôte ne soit pas à jour ou que l'hôte souhaite avoir des réservations d'une durée différente.

    Autorisations de prélèvement temporaires

    Lorsque vous faites une demande de réservation, nous pouvons envoyer une autorisation de prélèvement temporaire sur votre mode de paiement. Cette autorisation sera levée et la somme sera reversée sur votre mode de paiement si votre demande est refusée ou expire. Le montant ne sera débité qu'une fois la demande de réservation confirmée.

    Conseil : nous vous recommandons soit de trouver un logement que vous pouvez réserver instantanément en utilisant le filtre de recherche Réservation instantanée, soit d'envoyer un message à plusieurs hôtes pour vous renseigner sur leur disponibilité avant d'envoyer une demande de réservation.

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