Les cartes cadeaux Airbnb sont un excellent moyen d'offrir à un être cher (ou bien à vous-même) un monde de possibilités.
Airbnb propose deux formats de cartes cadeaux : les cartes physiques disponibles auprès des commerçants physiques et les cartes numériques disponibles directement auprès d'Airbnb et d'autres commerçants en ligne. Quel que soit le format choisi, chaque carte cadeau comporte un numéro et un code secret qui faciliteront son utilisation.
Bonne nouvelle ! Les cartes cadeaux Airbnb n'expirent jamais, que le solde soit toujours sur la carte ou qu'il ait été chargé sur votre compte. Toutefois, nous vous recommandons de l'ajouter à votre compte dès que possible pour éviter de la perdre ou de l'égarer.
Remarque : les cartes cadeaux Airbnb n'expirent jamais. Toutefois, aux États-Unis, les cartes cadeaux inutilisées pendant plusieurs années peuvent être soumises à la législation de votre État sur les biens non réclamés.
Malheureusement, à moins que vous ne connaissiez le numéro et le code secret de la carte cadeau manquante, il est très difficile et souvent impossible pour notre équipe de la récupérer. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous vous recommandons d'ajouter votre carte cadeau à votre compte dès que possible.
Dans de nombreuses régions du monde, les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour réserver différents séjours et expériences sur Airbnb, sous réserve de restrictions réglementaires. N'oubliez pas que vous devrez toujours fournir un autre mode de paiement lors de la réservation, même si le solde de la carte cadeau couvre le montant total de votre réservation.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cartes cadeaux pour des réservations avec l'option Payer une partie maintenant et l'autre plus tard, consultez cet article.
Dans de nombreuses régions du monde, les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour réserver des expériences sur Airbnb, en plus des séjours. Cependant, en raison de restrictions réglementaires, si vous résidez dans l'Espace économique européen, les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que pour réserver des séjours.
Si vous rencontrez un problème avec une carte cadeau Airbnb, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier les points suivants avant de contacter un agent Airbnb, car les problèmes les plus fréquemment signalés peuvent être résolus rapidement en procédant comme suit :
Si vous avez vérifié tous ces points et que vous rencontrez toujours un problème, les agents de l'assistance Airbnb se feront un plaisir de vous aider.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des cartes cadeaux dans les pays et les zones géographiques où vous pouvez actuellement les acheter et les utiliser, consultez les Conditions applicables aux cartes cadeaux Airbnb.