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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment contrôler les réservations que je reçois avec la réservation instantanée ?

    Lorsque la réservation instantanée est activée, les paramètres suivants vous permettent de choisir les voyageurs qui peuvent réserver ainsi que les périodes de réservation :

    • Règlement intérieur : les voyageurs devront accepter votre règlement intérieur avant de réserver. Si jamais le comportement de vos voyageurs vous met mal à l'aise, vous pouvez à tout moment annuler sans pénalité en ligne.

    • Autres conditions à remplir pour les voyageurs : les voyageurs remplissent toujours tous les critères requis par Airbnb avant de réserver. Avec la réservation instantanée, il est possible d'ajouter des conditions supplémentaires :
      • Pièce d'identité officielle : pour plus de sécurité, vous pouvez autoriser les réservations uniquement aux voyageurs ayant transmis leur pièce d'identité officielle à Airbnb.
      • Recommandation d'autres hôtes  : vous pouvez limiter les réservations aux voyageurs ayant reçu des commentaires positifs de la part d'autres hôtes durant leurs séjours avec Airbnb.

    • Premier message : en tant qu'hôte proposant la réservation instantanée, vous pouvez écrire un message de bienvenue aux voyageurs en leur posant toutes vos questions sur leur séjour. Ils pourront le lire et répondre au moment de réserver votre logement. Si vous êtes mal à l'aise avec certaines réponses, vous pouvez annuler sans pénalités.
    • Délai : pour éviter les réservations de dernière minute, définissez le délai dont vous avez besoin avant l'arrivée d'un voyageur et nous bloquerons automatiquement les jours dans votre calendrier.
      • Le jour même (avec heure limite)
      • Au moins 1 jour
      • Au moins 3 jours
      • Au moins 7 jours
    • Durée du voyage : évitez les réservations trop longues ou trop courtes en fixant un nombre minimum et maximum de nuits. Si vous n'indiquez pas un nombre de nuits maximum, nous appliquerons automatiquement une durée de séjour maximum de 31 nuits pour votre annonce.

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