Quels sont les critères de base Airbnb pour les hôtes ?
Pour proposer des séjours agréables et correspondant aux attentes des voyageurs, nous demandons à tous les hôtes de respecter ces critères de base :
- Être réactif : maintenez un taux de réponse élevé en répondant aux demandes d'information et de réservation sous 24 heures.
- Accepter les demandes de réservation : faites en sorte que les voyageurs se sentent les bienvenus en acceptant les demandes lorsque vous êtes disponible.
- Éviter les annulations : nous prenons les annulations au sérieux et demandons à tous les hôtes d'éviter d'annuler les réservations des voyageurs, puisque leurs projets de voyage en dépendent.
- Maintenir une bonne évaluation globale : les voyageurs aiment savoir qu'ils peuvent compter sur un niveau constant de qualité, quelle que soit leur destination.
Consultez votre Progression afin de savoir où vous en êtes pour chacun de ces critères. Vos performances sont comparées à la moyenne de tous les hôtes sur Airbnb. Si celles de votre annonce sont régulièrement inférieures à la moyenne, celle-ci pourrait faire l'objet de pénalités.
Fournir des équipements de base
Nous encourageons les hôtes à fournir des équipements de base dans tous leurs logements, car ce sont des articles que les voyageurs considèrent importants pour un séjour confortable. Cela comprend du papier toilette, du savon pour les mains et le corps, des serviettes, des draps et des oreillers. En savoir plus sur les équipements de base.