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    Comment les e-mails sont anonymisés pour les communications

    Pour la sécurité de tous, vous devez toujours communiquer directement sur Airbnb. Nous protégeons vos informations et ne communiquons jamais vos adresses e-mail, même à votre hôte ou voyageur une fois la réservation confirmée. Si quelqu'un vous envoie un message sur Airbnb, vous recevrez une notification par e-mail à l'adresse que vous avez utilisée pour vous inscrire.

    Fonctionnalité d'e-mail anonyme limitée

    Si vous êtes un hôte utilisant un logiciel qui n'est pas intégré à la messagerie Airbnb, ou si vous avez besoin d'envoyer des pièces jointes que la messagerie ne prend pas en charge, vous pouvez créer un e-mail anonyme à l'aide de vos outils d'hébergement professionnel.

    Ces adresses temporaires vous permettent d'envoyer des e-mails sur Airbnb comme vous le faites par ailleurs, mais simplement d'une façon plus sécurisée. Tous les e-mails envoyés à une adresse Airbnb temporaire sont transférés à l'adresse e-mail personnelle associée. Vous pouvez passer par votre fournisseur habituel de messagerie pour envoyer ou répondre à des messages, joindre des fichiers (jusqu'à 15 Mo) ou inclure des liens.

    Voici un exemple d'adresse e-mail anonyme :

    • Adresse e-mail privée : jean.nomdefamille@exempleemail.com ou jeanne.nomdefamille@exempleemail.com
    • Adresse Airbnb temporaire : jean-abc123xyz@host.airbnb.com ou jeanne-def456@guest.airbnb.com
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