Comment devenir Superhôte ?

Chez Airbnb, les Superhôtes sont nos meilleurs hôtes. Leurs annonces affichent un badge spécial, qui indique à tout le monde à quel point ils sont géniaux !

Fonctionnement

Chaque trimestre, nous évaluons votre performance d'accueil au cours des 12 derniers mois pour toutes les annonces enregistrées sur votre compte. (Toutefois, vous n'avez pas besoin d'avoir accueilli des voyageurs sur l'intégralité des 12 mois pour remplir les critères.) Chaque évaluation trimestrielle se fait sur une période de 5 jours commençant le :

• 1er janvier
• 1er avril
• 1er juillet
• 1er octobre

Si vous répondez aux critères du programme avant la date d'évaluation, vous deviendrez automatiquement Superhôte (il n'est pas nécessaire d'envoyer une demande). Votre statut vous sera communiqué à la fin de chaque période d'évaluation. Le badge de Superhôte peut prendre jusqu'à 1 semaine avant de s'afficher sur votre annonce.

Exigences

Pour être éligible, le titulaire de l'annonce doit disposer d'un compte en règle et remplir les critères suivants :

• Avoir été hôte d'au moins 10 séjours ou de 3 réservations totalisant au moins 100 nuits
• Avoir un taux de réponse de 90 % ou plus
• Avoir maintenu un taux d'annulation inférieur à 1 %, à l'exception de celles relevant de notre Politique relative aux cas de force majeure.
• Avoir maintenu une évaluation générale de 4,8 (un commentaire est comptabilisé pour l'obtention du statut de Superhôte dès lors que le voyageur et l'hôte en ont envoyé un, ou une fois la période de 14 jours dédiée aux commentaires terminée, selon la première éventualité).