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Marche à suivre

Comment devenir Superhôte ?

Chez Airbnb, les Superhôtes sont nos meilleurs hôtes. Leurs annonces ont un écusson spécial, qui indique à tout le monde à quel point ils sont géniaux!

Fonctionnement

Chaque trimestre, on évalue votre performance d'accueil au cours des 12 derniers mois pour toutes les annonces enregistrées sur votre compte. (Toutefois, vous n'avez pas besoin d'accueillir des voyageurs pendant toute la période de 12 mois pour être admissible.) Chaque évaluation trimestrielle se fait sur une période de 5 jours commençant le:

  • 1er janvier
  • 1er avril
  • 1er juillet
  • 1er
  • octobre

Quand vous répondez aux critères du programme avant la date d'évaluation, vous devenez automatiquement Superhôte (pas besoin d'envoyer une demande). On vous communique votre statut à la fin de chaque période d'évaluation. L'écusson de Superhôte peut prendre jusqu'à 1 semaines avant de s'afficher sur votre annonce.

Exigences

Pour être admissible, vous devez être l'hôte principal d'un logement avec un compte en règle et remplir les critères suivants:

  • Avoir été hôte d'au moins 10 séjours OU de 3 réservations totalisant au moins 100 nuits
  • Vous avez un taux de réponse de 90 % ou plus.
  • Avoir maintenu un taux d'annulation inférieur ou égal à 1% (une annulation pour 100 réservations), à l'exception de celles relevant de notre Politique relative aux cas de force majeure.
  • Avoir maintenu une note globale de 4,8 (calculée en fonction de la date à laquelle le voyageur a laissé un commentaire et non de celle de fin du séjour au cours des 365 derniers jours).
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