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Comment devenir un Superhost ?

Pour devenir Superhost, vous devez disposer d'un compte en règle et répondre aux critères suivants. Vos performances sont mesurées au cours des 12 derniers mois. Toutefois, vous n'avez pas besoin d'avoir accueilli des voyageurs sur l'intégralité des 12 mois pour remplir les critères. Vérifiez votre statut de Superhost.

Critères du statut de Superhost

  • Vous avez hébergé des voyageurs à au moins 10 reprises OU avez accepté 3 réservations pour un total d'au moins 100 nuits.
  • Vous avez un taux de réponse de 90 % ou plus.
  • Vous avez un taux d'annulation inférieur ou égal à 1 % (1 annulation pour 100 réservations) à l'exception des annulations qui entrent dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure.
  • Vous avez une évaluation globale de 4,8.

Obtention du statut de Superhost

Il n'est pas nécessaire d'en faire la demande pour devenir Superhost. Si vous répondez aux critères du programme à la date d'évaluation trimestrielle, vous serez éligible au statut de Superhost. Les évaluations trimestrielles ont lieu les 1er janvier, 1er avril, 1er juillet et 1er octobre de chaque année. À la fin de chaque période d'évaluation, nous vous informons de votre statut de Superhost. Habituellement, le délai est de 10 jours après le début de l'évaluation.

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