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    Épidémie de coronavirus
    L'Organisation mondiale de la santé qualifie l'épidémie de coronavirus d'urgence de santé publique de portée internationale. Les hôtes et voyageurs concernés trouveront des informations à ce sujet sur notre page Politique relative aux cas de force majeure pour le coronavirus.

    Qu'est-ce qu'une pré-approbation ?

    Une pré-approbation permet aux hôtes d'informer les voyageurs ayant envoyé une demande pour une réservation potentielle que le logement est disponible. Le voyageur peut automatiquement confirmer une réservation dès lors qu'il a reçu une pré-approbation pour ces dates précises.

    Hôtes

    Lorsque vous pré-approuvez la demande d'informations d'un voyageur, vous autorisez celui-ci à confirmer automatiquement une réservation à ces dates précises. Les dates ne seront pas bloquées sur votre calendrier, vous pouvez donc pré-approuver plusieurs voyageurs pour les mêmes dates.

    Gardez à l'esprit que les voyageurs ont 24 heures pour confirmer une réservation qui a été pré-approuvée. Passé ce délai, les voyageurs peuvent toujours réserver votre logement au prix indiqué pendant la pré-approbation, sauf si vous la supprimez. Vous pouvez supprimer la pré-approbation à tout moment à partir du fil de discussion.

    Voyageurs

    Si un hôte vous a envoyé une pré-approbation, votre réservation n'est pas pour autant confirmée : elle le sera quand vous aurez ajouté vos informations de paiement et que vous aurez cliqué sur le bouton Réserver dans le fil de discussion. Les hôtes peuvent envoyer autant de pré-approbations qu'ils ont de voyageurs potentiels. Par conséquent, si vous avez trouvé le logement idéal, entrez vos informations de paiement et finalisez la procédure de réservation au plus vite.

    Vous avez 24 heures pour accepter une pré-approbation avant qu'elle n'expire. Passé ce délai, vous pouvez toujours accepter la pré-approbation, mais votre hôte devra approuver votre demande avant que votre réservation soit confirmée.