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    Consignes de nettoyage pour prévenir la propagation du COVID-19

    Consignes de nettoyage pour prévenir la propagation du COVID-19

    De la désinfection au choix des produits d'entretien, voici ce que vous devez savoir.
    Par Airbnb, le 23 mars 2020
    Temps de lecture : 6 min.

    Date de dernière mise à jour : 28 avril 2020

    Vous êtes nombreux à continuer d'accueillir des voyageurs pour des séjours prolongés, pour accueillir des voyageurs locaux ou encore pour héberger du personnel médical en lutte contre le coronavirus (COVID-19). Si vous proposez votre logement, il est important de revoir vos habitudes de nettoyage pour vous protéger le mieux possible, vous et vos voyageurs.

    Pour vous aider, nous avons élaboré des consignes fondées sur les analyses et les recommandations des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC).

    Pourquoi le nettoyage est plus important que jamais

    La propreté a toujours été au centre des préoccupations des hôtes et des voyageurs. Aujourd'hui, nous devons plus que jamais miser sur la propreté pour endiguer la propagation du virus. Selon les CDC, il est possible de contracter le COVID-19 en touchant une surface contaminée (comme une poignée de porte ou un interrupteur) et le virus peut rester actif sur certaines surfaces pendant plusieurs heures, voire plusieurs jours. Il est donc essentiel de nettoyer et de désinfecter les surfaces fréquemment touchées, en particulier entre les réservations.

    Remarque : les CDC recommandent aux voyageurs d'attendre 24 heures avant de pénétrer dans un logement occupé par une personne qui pourrait avoir été exposée au coronavirus. Les hôtes qui participent à notre programme Logements d'urgence doivent attendre 72 heures entre deux réservations (ce délai comprend la période d'attente recommandée de 24 heures). Ils disposent ainsi du temps nécessaire pour nettoyer et désinfecter correctement toutes les zones accessibles aux voyageurs, plus un délai de sécurité supplémentaire.

    Différence entre désinfection et nettoyage

    Pour prévenir la propagation des germes, il faut comprendre la différence entre le nettoyage et la désinfection. Le nettoyage consiste à éliminer les germes, la saleté et les impuretés (par exemple, en utilisant une éponge savonneuse pour essuyer un comptoir ou une cuisinière visiblement sale). La désinfection consiste à utiliser des produits chimiques pour tuer les germes (par exemple, en vaporisant de l'eau de Javel sur une surface). En nettoyant d'abord, puis en désinfectant, vous pouvez réduire le risque d'infection.

    Suivez ces consignes de nettoyage

    Voici quelques consignes à respecter lors du nettoyage de votre logement entre deux séjours. Si vous travaillez avec un professionnel du nettoyage, demandez-lui de respecter cette liste.

    1. Portez un équipement de protection lorsque vous faites le ménage. Des articles de protection personnelle comme des gants jetables, un tablier ou une blouse, et une protection faciale (comme un masque du commerce ou fait maison) peuvent fournir une protection supplémentaire. N'oubliez pas de vous laver les mains immédiatement après avoir enlevé vos gants.

    2. Aérez les pièces avant de faire le ménage. Les CDC recommandent d'ouvrir les portes donnant sur l'extérieur et les fenêtres et d'utiliser des ventilateurs pour augmenter la circulation de l'air avant de commencer à nettoyer et à désinfecter. En savoir plus sur les consignes de ventilation adéquate avant le nettoyage publiées par les CDC.

    3. Lavez-vous soigneusement les mains avant et après chaque nettoyage. Frottez-vous les mains au savon et à l'eau pendant au moins 20 secondes. Si ce n'est pas possible, utilisez un désinfectant pour les mains contenant au moins 60 % d'alcool. En savoir plus sur les consignes de lavage correct des mains

    4. Nettoyez, puis désinfectez. Utilisez un détergent ou du savon et de l'eau pour enlever la saleté, la graisse, la poussière et les germes. Une fois la surface propre, appliquez un désinfectant à l'aide d'un spray. Laissez agir quelques minutes, puis essuyez. Si vous n'utilisez pas d'essuie-tout ou de lingettes jetables, il est préférable d'utiliser un nouveau chiffon de nettoyage pour chaque voyageur.

      5.Évitez de toucher votre visage pendant le nettoyage. Afin d'éviter la propagation des germes, les CDC recommandent de ne pas toucher votre visage, votre nez et vos yeux avec des mains non lavées. Faites particulièrement attention lors du nettoyage.

      6. Utilisez le désinfectant approprié.La plupart des désinfectants ménagers enregistrés par l'Agence de protection de l'environnement, ainsi que les solutions de nettoyage contenant de l'eau de Javel ménagère diluée ou au moins 70 % d'alcool, sont considérés comme efficaces contre le coronavirus. Accordez une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées telles que les interrupteurs, les poignées de porte, les télécommandes et les robinets. (Vous trouverez la liste complète des surfaces à désinfecter en bas de la page.)

        7. N'oubliez pas les canapés, tapis, rideaux et autres surfaces souples et poreuses. Éliminez soigneusement toutes les saletés ou poussières visibles, puis nettoyez ces surfaces avec des produits adaptés. Si possible, lavez les articles à la machine selon les instructions du fabricant.

        8. Lavez tout le linge de maison à la température la plus élevée recommandée par le fabricant. Cela comprend les draps, les housses de matelas, les serviettes de toilette et de bain, les torchons de cuisine et les couvertures. N'oubliez pas de porter des gants lorsque vous manipulez du linge sale, et prenez soin d'éviter de secouer le linge, ce qui pourrait augmenter la propagation des germes.

        9. Nettoyez et désinfectez les paniers à linge. Si possible, pensez à utiliser une doublure jetable ou lavable en machine.

        10. Videz l'aspirateur après chaque nettoyage.Essuyez l'aspirateur avec un désinfectant, ainsi que les appareils comme le lave-vaisselle et le lave-linge.

        11. En vous réapprovisionnant, prenez le temps de vérifier les dates de péremption. Ne mélangez jamais d'eau de Javel avec de l'ammoniaque ou toute autre solution de nettoyage qui peut libérer des gaz toxiques dont l'inhalation est dangereuse.

        12. Placez un sac plastique à l'intérieur des corbeilles à papier et des poubelles. Ces sacs facilitent ensuite la mise au rebut des mouchoirs en papier et autres déchets.

          13. Jetez ou lavez vos accessoires de ménage. Si vous utilisez des serviettes en papier, des lingettes désinfectantes et d'autres accessoires de ménage jetables, sortez les déchets une fois que vous avez terminé. Si vous utilisez des chiffons de nettoyage et d'autres articles réutilisables, lavez-les en machine à la température la plus élevée possible.

          14. Retirez en toute sécurité votre équipement de nettoyage. Lorsque vous avez terminé le nettoyage, retirez immédiatement tous les vêtements de protection comme les blouses, les gants ou les masques, et jetez-les ou lavez-les en conséquence. N'oubliez pas de vous laver ensuite les mains pendant au moins 20 secondes.

          Aidez les voyageurs à se protéger

          Comme vous, de nombreux voyageurs voudront prendre des mesures supplémentaires pour réduire le risque d'infection. Vous pouvez favoriser la distanciation sociale en proposant l'arrivée et le départ des lieux en autonomie. Pensez à installer une boîte à clé sécurisée ou un smart lock avec un digicode, et n'oubliez pas de mettre à jour votre annonce en y ajoutant des instructions d'arrivée en autonomie. Vous pouvez également minimiser les contacts entre personnes en évitant les petites opérations de maintenance pendant le séjour de vos voyageurs.

          Pour aider les voyageurs à respecter des normes de propreté et d'hygiène plus élevées, assurez-vous que votre logement est bien approvisionné en équipements de base, et pensez à ajouter quelques suppléments, par exemple :

          • Savon pour les mains
          • Serviettes en papier
          • Mouchoirs en papier
          • Papier toilette

          Faites le plein de serviettes et de draps supplémentaires, en particulier pour les voyageurs qui séjournent plus longuement. Vous pouvez inciter les voyageurs à faire le ménage en mettant à leur disposition des désinfectants et d'autres produits de nettoyage. Vous pouvez même imprimer et leur faire part des consignes de nettoyage ci-dessus afin que, s'ils décident de nettoyer ou de laver le linge, ils puissent le faire conformément aux directives des CDC.

          Informez les voyageurs des améliorations apportées à vos habitudes de nettoyage

          Les voyageurs veulent connaître les mesures supplémentaires que vous prenez pour réduire la propagation du virus. Il convient donc de mentionner les améliorations apportées à vos habitudes de nettoyage dans la description de votre logement. Si c'est le cas, veuillez faire attention aux mots que vous choisissez ; même s'il est normal de dire que vous prenez des précautions supplémentaires pour désinfecter votre logement en raison du COVID-19, vous ne pouvez pas faire d'affirmations non fondées comme déclarer votre logement « sans COVID ».

          Nous espérons que ces consignes de nettoyage vous seront utiles lorsque vous accueillerez des voyageurs en cette période difficile. Nous continuerons d'actualiser nos recommandations au fur et à mesure de l'évolution de la situation. Entre-temps, reportez-vous au site web des CDC pour plus d'informations sur le COVID-19, et n'oubliez pas de consulter les consignes publiées par votre administration locale ou les autorités sanitaires.

          * Ce contenu se base sur des informations rendues publiques par les CDC. Ces informations ainsi qu'Airbnb ne sont pas validés par les CDC. Airbnb ne fait aucune déclaration et ne fournit aucune garantie, expresse ou tacite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité de ce contenu mis à disposition pour quelque usage que ce soit. Toute confiance accordée à ces informations relève de votre responsabilité.

          Check-list des éléments à nettoyer et à désinfecter

          Éléments de base :

          • Poignées de porte
          • Surfaces
          • Interrupteurs
          • Télécommandes
          • Tables
          • Chaînes de ventilateurs et de lampes
          • Rebords et poignées de fenêtre
          • Thermostats
          • Clés
          • Sèche-cheveux
          • Rambardes
          • Planches et fers à repasser
          • Poubelles et bac de tri sélectif

          Cuisine :

          • Lavabos
          • Poignées de meubles
          • Appareils : four, grille-pain, autocuiseur, cafetière, etc.
          • Condiments : huilier, vinaigrier, salière, poivrière, épices et récipients couramment utilisés, etc.
          • Les ustensiles de cuisine qui ne sont pas lavables au lave-vaisselle : bols en céramique, ustensiles en plastique pour enfants, etc.
          • Chaises à dossier rigide

          Salle de bain :

          • Lavabos
          • Toilettes
          • Poignées de robinet
          • Douches et baignoires
          • Rideaux et portes de douche
          • Distributeurs de shampoing, d'après-shampoing, de gel douche et de savon

          Chambre :

          • Cintres et porte-bagages
          • Tables de nuit

          Appareils de nettoyage :

          • Lave-vaisselle
          • Aspirateur
          • Lave-linge/sèche-linge

          Articles pour enfants :

          • Jouets
          • Berceaux et parcs transportables
          • Chaises hautes

          Autres équipements :

          • Vélos
          • Parapluies
          • Jeux
          • Livres
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          23 mars 2020
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