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    Comment créer un règlement intérieur utile ?

    Protégez votre logement et rendez le séjour de vos voyageurs plus agréable.
    Par Airbnb, le 1 déc. 2020
    Temps de lecture : 2 min.
    Date de dernière mise à jour : 21 nov. 2022

    Points à retenir

    • Le règlement intérieur apparaît sur votre annonce et les voyageurs doivent l'accepter pour réserver votre logement.

    • Vous pouvez ajouter des règles supplémentaires pour tenir compte des coutumes locales ou pour des questions de santé et de sécurité.

    Votre règlement intérieur permet aux voyageurs de savoir ce qui les attend et donne un aperçu du style d'hôte que vous êtes. Il aide également les voyageurs à évaluer si votre logement leur convient avant de le réserver.

    Définissez votre règlement intérieur standard

    Les hôtes ont le choix entre plusieurs règlements intérieurs standards dans les domaines suivants :

    • Animaux de compagnie
    • Événements
    • Usage de cigarettes, cigarettes électroniques et vapotage
    • Heures de calme
    • Heures d'arrivée et de départ
    • Nombre maximal de voyageurs
    • Photographie et tournages commerciaux

    Votre règlement intérieur apparaît à quatre endroits : dans votre annonce, sur l'écran lorsque les voyageurs effectuent la réservation, dans l'e-mail « Faites vos valises ! » qui leur est envoyé et dans le Guide d'arrivée qu'ils reçoivent avant leur voyage.

    Rédiger des règles supplémentaires

    Si vous avez des exigences particulières qui ne sont pas incluses dans le règlement intérieur standard, comme l'interdiction de porter des chaussures dans le logement, vous pouvez les indiquer dans la section dédiée aux règles supplémentaires.

    Il est conseillé d'éviter des règles trop nombreuses, mais vous pouvez ajouter tout élément important concernant les coutumes locales, ou la santé et la sécurité. Voici quelques exemples de règles rédigées par des hôtes :

    • « Nous vous demandons de respecter le silence, surtout la nuit ou pendant les heures de sieste. » – Beatriz Elena, Medellin, Colombie.
    • « Veuillez fermer et verrouiller toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez la suite. » – Dave et Deb, Edmonton, Canada.
    • « Ne gardez pas de nourriture dans la chambre. » – Momi, Honolulu.

    Le règlement intérieur vous aide à vous protéger

    Avec les règles de base, toute règle que vous ajoutez à votre règlement intérieur standard doit être respectée. Si un voyageur enfreint une règle, commencez par le contacter et essayez de résoudre le problème directement. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, contactez l'assistance à la communauté pour obtenir de l'aide.

    Le règlement intérieur doit être conforme aux politiques et conditions d'Airbnb, y compris nos Conditions de service et notre Politique de non-discrimination.

    Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication.

    Points à retenir

    • Le règlement intérieur apparaît sur votre annonce et les voyageurs doivent l'accepter pour réserver votre logement.

    • Vous pouvez ajouter des règles supplémentaires pour tenir compte des coutumes locales ou pour des questions de santé et de sécurité.

    Airbnb
    1 déc. 2020
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