Bienvenue chez Smart Suites, qui propose des appartements gérés par des professionnels avec arrivée autonome à Brisbane. Idéaux pour des séjours courts et prolongés, pour le travail sur des projets ou pour des déménagements, nos hébergements sont situés à 15–20 minutes du quartier des affaires, à proximité des transports, des restaurants et des commerces. Bénéficiez d’un parking hors rue et de factures fiscales instantanées.
🔒 Avant la réservation : la vérification de l’identité est requise via Enso Connect, une plateforme reconnue par Airbnb. Les voyageurs peuvent choisir entre une retenue de caution et une assurance dommages non remboursable.
Le logement
Réductions 💼 exclusives pour les séjours prolongés ! 🏷️
Réservez un séjour plus long et profitez de tarifs réduits par nuit, idéal pour les voyageurs d'affaires ou les télétravailleurs. Les réductions pour durée de séjour sont automatiquement appliquées.
🔒 Avant de réserver, veuillez noter que nous exigeons une retenue de caution et une vérification d'identité auprès du partenaire d'Airbnb, Enso Connect (sans frais, sauf si des dommages), Airbnb permet aux partenaires vérifiés de détenir en toute sécurité les cautions.
• Heure d'arrivée et de départ : arrivée à tout moment après 15 h et départ à tout moment avant 10 h avec notre nouvelle solution d'arrivée autonome intelligente (voir la section « Autres points à noter » ci-dessous pour plus d'informations). Nous proposons également des arrivées anticipées et des départs tardifs moyennant des frais supplémentaires pour couvrir les dépenses logistiques, le cas échéant.
• Réductions : toutes nos annonces comprennent des réductions pour la durée du séjour, appliquées automatiquement. Plus vous restez longtemps, plus la réduction est grande, il n'y a pas besoin de demander !
• Confort : lit confortable avec du linge de lit de haute qualité et une sélection d'oreillers. Veuillez consulter les plans d'étage sur les photos de l'annonce pour connaître l'emplacement et la disponibilité de la climatisation.
• Stationnement : stationnement ouvert hors rue (certaines propriétés ont un parking couvert et des garages). Veuillez consulter les photos de l'annonce pour connaître les dimensions du stationnement, son emplacement et s'il est couvert.
• Divertissement : Netflix et jeu de cartes
• Amateurs de café : machine à expresso
• Pack de bienvenue : 2 dosettes de café, 4 bâtonnets de café, eau en bouteille et en-cas de base (par chambre). Veuillez noter que le lait n'est pas fourni, mais que de la crème à café est à votre disposition.
• Pack de démarrage : huile de cuisson, sel, poivre, sucre, thé, shampoing/après-shampoing, gel douche, papier d'aluminium, liquide vaisselle, CHUX, doublures de poubelle et 2 rouleaux de papier toilette.
• Cuisine : équipée d'ustensiles et de casseroles de base, bouilloire, grille-pain, aspirateur, serpillière, balai et porte-poussière
• Stockage sécurisé : nous avons des placards verrouillables avec des pênes dormants disponibles dans certains de nos appartements pour le stockage d'objets personnels.
• Réservations de retour au dossier : si les dates souhaitées ne sont pas disponibles et que vous devez effectuer deux réservations séparées consécutives, nous offrons un départ tardif gratuit et une arrivée anticipée pour une transition transparente entre les appartements.
• Espace de travail et Wi-Fi : bureaux de travail dédiés avec Wi-Fi puissant et fiable
• Buanderie partagée : installations comprenant des sèche-linge pliants, un fer à repasser et une planche à repasser
• Transports en commun : toutes nos propriétés sont à moins de 5 à 15 minutes à pied d'une grande gare ferroviaire, d'une gare routière ou des deux.
Conseil 💫 de réservation : les séjours longue durée bénéficient de réductions spéciales. Restez un peu plus longtemps et économisez ! 🏡
Accès des voyageurs
Tout ce qui est répertorié : appartement entier de 3 chambres
Autres remarques
1. Arrivée et départ autonome :
- Profitez d'une arrivée sans tracas avec le processus d'arrivée autonome de Smart Suite, alimenté par une carte d'embarquement numérique. Cette solution tout-en-un vous donne un accès instantané à tout ce dont vous avez besoin pour un séjour en douceur : vos détails d'arrivée, vos codes d'entrée, les informations WIFI, le manuel de la maison et plus encore, le tout au même endroit, à portée de main.
Avec notre arrivée autonome intelligente, il n'est pas nécessaire d'attendre un hôte. Votre carte d'embarquement numérique maintient tout organisé et accessible, de sorte que vous pouvez rapidement trouver des réponses aux questions courantes, de l'accès à la porte aux recommandations locales. Le processus simplifié réduit les retards d'arrivée, améliore la commodité et vous permet de vous installer et de commencer à profiter de votre séjour dès votre arrivée.
Arrivée à tout moment qui vous convient après 15 h. Pour le départ, suivez simplement les instructions fournies pour rendre les clés.
2. Vérification de la pièce d'identité
- Vous devez vous soumettre à un processus de vérification d'identité avec nous via la carte d'embarquement numérique avant de pouvoir vous enregistrer. Il s'agit d'une exigence de la personne morale de l'immeuble et est donc autorisée en vertu de la politique hors plate-forme d'Airbnb.
3. Caution :
- Une caution est requise pour votre séjour. Cette garantie peut être fournie sous la forme d'une autorisation de prélèvement sur votre carte de crédit ou d'une exonération non remboursable en cas de dommages accidentels. La retenue de carte de crédit est une autorisation temporaire et sera débloquée jusqu'à sept jours après le départ, à condition qu'aucun coût n'ait été engagé. Ces informations seront traitées via la carte d'embarquement numérique avant votre arrivée.
4. Installations de stationnement :
- Notre parking hors rue est principalement adapté aux véhicules de petite à moyenne taille. Certains emplacements offrent un stationnement couvert limité et sécurisé pour les véhicules de plus grande taille. Vérifiez les dimensions indiquées dans les équipements de l'annonce avant la réservation. Vous pouvez également vous garer dans la rue à tous les endroits.
5. Buanderie :
- La buanderie partagée est située dans un espace séparé à l'intérieur du bâtiment, et non à l'intérieur des appartements. Bien que la plupart des installations ne disposent pas de sèche-linge, nous fournissons des cordes à linge dans certains bâtiments.
6. Ménage :
- Contrairement aux autres hôtes, nous ne facturons pas de frais de ménage pour le nettoyage du départ. Cependant, pour les séjours prolongés de plus de 14 jours, un nettoyage obligatoire et des changements de linge sont effectués tous les 8 à 16 jours, en fonction de la durée de votre séjour. Les frais suivants s'appliquent : 155 $ ( 1 lit), 195 $ ( 2 lits) et 230 $ ( 3 lits). Ces frais sont facturés séparément en plus du coût de votre hébergement.
7. Linge de maison et consommables :
- Nous fournissons deux serviettes par chambre, une serviette de toilette et un tapis de bain par salle de bain.
- Des draps supplémentaires sont disponibles sur demande moyennant des frais. Nos packs d'accueil et de consommables sont conçus pour durer jusqu'à ce que vous puissiez acheter vos propres articles et ne soient pas réapprovisionnés pendant votre séjour.
8. Climatisation/chauffage :
- Climatisation dans les espaces de vie et dans certaines chambres. Généralement, le climatiseur peut refroidir/chauffer tout l'appartement. Certaines propriétés ont des conduits de chauffage supplémentaires qui déplacent l'air froid/chaud des espaces de vie vers les chambres ; veuillez confirmer avant de réserver.
9. Assistance utilisateurs basée sur le chat :
- Notre équipe amicale d'assistance utilisateurs est disponible exclusivement par chat de 7h à 19h. Nous répondons généralement en quelques minutes au cours de ces périodes, en dehors de ces périodes, nous pouvons prendre plus de temps. Veuillez noter que nous ne proposons pas d'assistance téléphonique.
10. Politique en matière de bruit :
- Les heures de tranquillité sont de 20 h à 8 h. Un peu de bruit des voisins est possible. Pour les personnes qui dorment léger, les bouchons d'oreilles sont inclus dans notre pack de bienvenue. Veuillez consulter les commentaires si le bruit est un problème.
11. Politique relative au tabagisme et aux fêtes :
- Tous nos appartements sont non-fumeur et ne conviennent pas aux fêtes ou événements. Si vous réservez pour une fête ou prévoyez de fumer, votre réservation peut être annulée immédiatement, la police en a informé et de lourdes amendes peuvent être appliquées.
12. Politique relative aux visiteurs :
- Vous pouvez avoir jusqu'à 2 visiteurs qui ne sont pas sur la réservation pendant 4 heures maximum, mais ils doivent partir avant 22 h.
13. Politique relative aux animaux de compagnie :
- Nous acceptons certains animaux de compagnie UNIQUEMENT dans nos logements où les animaux sont les bienvenus. Il y a des frais de ménage supplémentaires de 190 $ et des frais supplémentaires de 35 $ par nuit et par animal.
14. Conditions d'annulation :
- Les voyageurs peuvent annuler ou modifier les réservations en fonction de la période de préavis. Pour les séjours de courte durée (moins de 30 nuits), un remboursement intégral est disponible en cas d'annulation au moins 24 heures avant l'arrivée ; les annulations dans les 24 heures seront facturées une nuit. Pour les séjours de longue durée (30 nuits ou plus), un remboursement intégral nécessite un préavis d'au moins 30 jours ; les annulations dans les 30 jours entraînent des frais allant jusqu'à 30 nuits. Les prolongations sont soumises à la disponibilité et aux tarifs en vigueur.
Nous nous efforçons de rendre votre séjour le plus confortable et le plus pratique possible. Si vous avez des demandes ou des préoccupations particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez de votre séjour !
