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Chambre privée

Zimmer 3856-3 für 2 Pers. in Jadranovo

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Best Of Croatia

Zimmer 3856-3 für 2 Pers. in Jadranovo

2 voyageurs
1 chambre
2 lits
1 salle de bain
2 voyageurs
1 chambre
2 lits
1 salle de bain

DESCRIPTION DU LOGEMENT

COMPRENDRE L'OBJET

Équipements

Wi-Fi
Télévision
Équipements de base

Règlement intérieur

Non fumeur
Pas de fête ni de soirée
L'entrée dans les lieux se fait à partir de 12:00
Départ avant 10:00

Disponibilité

1 commentaire

Profil utilisateur de Gabi & Borna
Gabi & Borna
août 2018
The room was way to expensive (60 euro) for what is being offered. The agency Best of Croatia (not the owner and host) takes a very large commission on true price of the room, which we found out later. Also, they failed to inform the host on time that the room was paid for before…
Profil utilisateur de Best Of Croatia
Réponse de Best Of Croatia :
Lieber Borna, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserer Vermittlung und der Unterkunft nicht zufrieden waren. Das ändert aber nichts daran Noch mehr enttäuscht sind wir allerdings darüber, dass Sie Unwahrheiten verbreiten und damit bewusst versuchen unserem Image zu schaden. Sie werden sich sicher noch dunkel daran erinnern, dass wir Ihnen nach Ihrer Buchung am Telefon sehr deutlich und klar erklärt haben, dass es sich bei der Unterkunft lediglich um ein Zimmer OHNE eigene Küche handelt. Sie hätten an dieser Stelle also noch problemlos kostenlos stornieren können. Sie haben aber dann gesagt, dass dies kein Problem für Sie darstellt, da Sie ohnehin ein eigenes Haus im Ort besitzen, wo sich in dieser Woche die ganze Familie trifft und Sie ohnehin dort den ganzen Tag verbringen werden und nur zum Schlafen in das Zimmer kommen werden. Daher sei die fehlende Küche überhaupt kein Problem haben Sie gemeint. Das wir eine Agentur sind und nicht die Besitzer direkt hätte Ihnen bereits vor der Buchung klar sein müssen, da wir dies in der Anzeige nicht verheimlichen. Auch am Telefon hatte ich das klar betont. Unsere Provision bewegt sich im absolut üblichen Rahmen. Der Vermieter hätte Ihnen eine Rechnung auf die Gesamtsummme ausstellen müssen, da wir in seinem Nahem und auf seine Rechnung tätig sind. Wenn Sie eine neue Rechnung benötigen melden Sie sich bitte bei uns. Wir kümmern uns darum. Es tut uns sehr Leid, dass das Zimmer aus Ihrer Sicht in solch einem Umfang ungenügend war. Wir werden Ihre Mängelliste umgehend an den Vermieter weiterleiten, damit er diese so schnell wie möglich beheben kann. Auch Sie hätten die Mängel vor Ort ansprechen müssen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. liebe Grüße Best of Croatia Dear Borna, We are very sorry that you were not satisfied with our placement and accommodation. But that does not change anything. We are even more disappointed, however, with spreading falsehoods and deliberately trying to damage our image. You will probably remember that after your booking on the phone we clearly explained to you that the accommodation is just a room WITHOUT own kitchen. So you could still easily cancel at this point without any problems. But then you said that this is not a problem for you, since you anyway own a house in the village, where this week meets the whole family and anyway you will spend there all day and only come to sleep in the room become. Therefore, the missing kitchen was not a problem you meant. The fact that we are an agency and not the owners directly should have been clear to you before booking, as we do not conceal this in the ad. Even on the phone, I had stressed that clearly. Our commission is within the usual range. The landlord would have to issue you an invoice on the total sum, since we are active in his near and on his behalf. If you need a new invoice please contact us. We take care of this. We are very sorry that in your opinion the room was insufficient on such a scale. We will forward your list of defects immediately to the landlord, so that he can fix them as soon as possible. You too should have addressed the deficiencies on site so that remedial action can be taken. best regards
août 2018

Cet hôte a 39 commentaires pour d'autres propriétés.

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Hôte : Best Of Croatia

Francfort, AllemagneMembre depuis septembre 2017
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40 commentaires
Vérifié
Hallo, ich bin Zrinka und arbeite bei Best of Croatia, einem Reisebüro das auf private Ferienunterkünfte in Kroatien spezialisiert ist. Gerne helfe ich Euch dabei eine passende Ferienunterkunft in Kroatien zu finden und beantworte gerne auch Fragen rund um Kroatien, das faszinier…
Langues : Deutsch, English, Français, Italiano, Nederlands, Polski, Čeština, Русский
Taux de réponse : 89%
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Le quartier

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Arrivée

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Départ
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