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Logement entier

Acogedor Apt 2/4 Pax-Puerta del Sol

Profil utilisateur de Miguel
Miguel

Acogedor Apt 2/4 Pax-Puerta del Sol

4 voyageurs
1 chambre
1 lit
1 salle de bain
4 voyageurs
1 chambre
1 lit
1 salle de bain

Le logement

In a XIX century building, fully renovated, we offer our guests confort, accesibility to the oldest and most beautiful neighbourhood of Madrid, Puerta del Sol. All your needs are supplied for, including free WIFI. We can accomodate up to 4 persons. Children under 5years no charge.

Équipements

Wi-Fi
Cuisine
Espace de travail pour ordinateur portable
Fer à repasser
Climatisation
Cintres

Couchages

Chambre 1
2 lits simples
Espaces communs
1 canapé convertible

Règlement intérieur

Non fumeur
Pas d'animaux
Pas de fête ni de soirée
L'entrée dans les lieux se fait à partir de 15:00
Départ avant 12:00

Disponibilité

15 commentaires

Précision
Communication
Propreté
Emplacement
Arrivée
Qualité-prix
Profil utilisateur de Gilles
Gilles
novembre 2016
C'était la seconde fois que nous séjournions dans cet immeuble. les appartements sont identiques d'un étage à l'autre et très bien équipés et propres. A chaque fois, nous avons téléphoné pour prévenir de la proximité de notre arrivée et nos hôtes ont dépêché quelqu'un pour nous a…
Profil utilisateur de Charles
Charles
mars 2018
Arrivée sur place : personne pour l'accueil, Miguel ne répond pas au téléphone et il n'est pas possible de laisser un message car son téléphone se coupe après quelques sonneries. Son représentant, Armando, n'est pas joignable non plus. C'est finalement son fils qui nous dépose la…
Profil utilisateur de Miguel
Réponse de Miguel :
Gracias por tus comentarios Charles. Sentimos los inconvenientes que has tenido y tomaremos nota para mejorar nuestros servicios. Creo que lo mismo hubo una falta de comprensión en nuestro modo operativo. Como explicamos en nuestro anuncio no disponemos de recepción en el edificio ; por lo cual siempre solicitamos a nuestros clientes que nos avisen con antelación la hora de llegada para estar presentes y pendientes, dado que hay muchas entradas en ese horario y necesitamos coordinados bien. Siento haber tardado unos minutos en llegar, estabamos recibiendo otros clientes con hora de llegada confirmada en otro edificio, y al devolver las llamadas a tu teléfono nos daba error. En vuestro caso no recibimos información por adelantado del horario de tu llegada y ahí el fallo en coordinarlo bien. Los mensajes enviados para intentar saberlo, al parecer no deben haber llegado al numero de telefono que teniamos para contactar, por ello te pedimos disculpas, no sabíamos sobre ello y nos esforzaremos en futuras ocasiones para evitar estos inconvenientes. En cuanto a la persona que te recibió, como no se específico si hablabas o no español, al recibir tu llamada enviamos a la persona de nuestro equipo que habla inglés dado que asumimos por tu mensaje que no hablaban español y podría ser inconveniente el no poder comunicarse. Tuvimos la mala suerte que no nos dimos cuenta que el TV no funcionaba, ya que los clientes anteriores no nos mencionaron nada y no caímos en confirmarlo a su entrada. No teniamos otra TV en ese momento para cambiarlo y habiamos entendido que tampoco era urgente en su caso. Le pedimos disculpas por ello. Las manchas del baño no tuvimos tiempo a pintar..hubo una averia en el piso de arriba esa semana y no vino el seguro a tiempo para pintar antes de su llegada. En cuanto al moho nos esforzaremos en verificar la limpieza de la empresa contratada. Es la primera vez que tenemos un comentario sobre ello. Las fotos del baño son (Website hidden by Airbnb) se puede hacer muchas dado su diseño no admite mucho espacio para ello..pero intentaremos hacer más para mostrar todo lo que se pueda. Las toallas de la cocina suelen estar colgadas y en su defecto en los armarios superiores. Hemos revisado y efectivamente están allí. De todos modos aseguraremos de mostrar todos los detalles con más atención a nuestros clientes en un futuro...Gracias por traerlo a nuestra atención. Esperamos poder atenderle nuevamente, tendremos en cuenta que es cliente y tener una atencion especial en su proxima visita. Estamos seguros que estara muy satisfecho y vera que si nos esforzamos en hacer su estancia una experiencia muy agradable. Gracias por confiar y darnos sus sugerencias. Saludos cordiales
mars 2018
Profil utilisateur de Gabo
Gabo
août 2018
Great value for the price you pay. Location is unbeatable (there is a nightclub downstairs, so not the best place if you're a light sleeper). Everything worked out great, just keep in mind that this is not a home. The building consists of many apartments, and one of the people w…
Profil utilisateur de Carlos
Carlos
août 2018
Amazing place for the price. Great location if you want to be close to all the fun.
Profil utilisateur de Itziar
Itziar
août 2018
Genial experiencia
Profil utilisateur de Moisés
Moisés
août 2018
El apartemento se Miguel esta muy bien , lamentablemente mi entrada en el apartamento no fue la mas correcta por su parte , finalmente llamando a Airbnb todo se soluciono . De todas formas el apartamento esta muy bien con aire acondicionado
Profil utilisateur de Marilo
Marilo
janvier 2018
Todo muy bien.

Hôte : Miguel

Madrid, EspagneMembre depuis avril 2014
Profil utilisateur de Miguel
42 commentaires
Vérifié
Taux de réponse : 90%
Délai de réponse : Moins d'une heure
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Le quartier

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Arrivée

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Départ
Vous ne serez débité que si vous confirmez

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