Gardens
Apart at Toninha's Beach in Ubatuba
8 voyageurs
3 chambres
7 lits
2 salles de bain
8 voyageurs
3 chambres
7 lits
2 salles de bain
Veuillez entrer le nombre d'adultes.
Adultes
1
Veuillez entrer le nombre d'enfants.
Enfants
De 2 à 12 ans
0
Veuillez entrer le nombre de bébés.
Bébés
- de 2 ans
0
8 voyageurs au maximum. Les bébés ne sont pas pris en compte dans le nombre de voyageurs.
Vous ne serez débité que si vous confirmez

The condo is just across the road from the beach and it has all the infrastructure, swimming pool, tenis court, soccer field, playground, restaurant.
3rd floor, no elevator (lift)


Équipements

Prix
Voyageur supplémentaire Sans frais
Frais de ménage 28 €
Réduction à la semaine : 10%
Communiquez toujours via Airbnb
Pour protéger votre paiement, ne transférez jamais d'argent et n'établissez pas de contact en dehors du site ou de l'application Airbnb.
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Couchages
Chambre 1
1 lit double
Chambre 2
1 lit superposé
Chambre 3
1 lit superposé

Règlement intérieur

Que cuidem do apartamento como se fosse deles


Annulations

Modérées

Si vous annulez jusqu'à 5 jours avant le voyage, vous recevez un remboursement intégral. En cas d'annulation au cours des 5 jours précédant le voyage, la première nuit est non remboursable, mais vous recevrez un remboursement à hauteur de 50 % du coût des nuits restantes.


Dispositif de sécurité
Extincteur

Disponibilité
Séjour de 1 nuit minimum

14 commentaires

Précision
Communication
Propreté
Emplacement
Arrivée
Qualité-prix
Profil utilisateur de Douglas
septembre 2017
Ótimo apartamento a 100 metros da praia das Toninhas. O condomínio é fantástico e dispõe de várias opções de lazer: piscinas, quadras de tênis, futebol vôlei e playground. É necessário pagar ao condomínio um valor de R$40 por pessoa pelo período da estadia para usar essas instalações. O apartamento tem quartos grandes e arejados, além de ar condicionado. As proprietárias foram atenciosas e prontamente responderam nossas dúvidas.
Profil utilisateur de Heloisa
Réponse de Heloisa :
Douglas, agradeço seus comentários. Espero que vocês retornem e possam desfrutar de mais dias conhecendo as praias lindas que o município de Ubatuba tem. Só temho a agradecer a sua gentileza e colaboração para que possamos cada vez mais atender à todas as necessidades dos hóspedes. Grande abraço, voltem!
septembre 2017

Profil utilisateur de Thierry
mars 2017
Nossa estadia foi muito boa, adoramos o apto, super confortável, todas as utilidades básicas disponíveis e bem limpas. O apto é bem espaçoso, a segurança é um dos pontos mais fortes do condomínio, a Heloisa foi uma ótima anfitriã, alugamos um dia antes do no são check-in, foi super atenciosa e o apto estava impecável quando (URL HIDDEN) certeza voltaremos mais vezes.
Profil utilisateur de Heloisa
Réponse de Heloisa :
Thierry, ficamos muito felizes que a experiência de vocês foi boa. Esperamos que voltem em breve, serão sempre bem-vindos. Obrigada pelo cuidado que tiveram com tudo. Abraços Heloisa
mars 2017

Profil utilisateur de Miguel
février 2017
A praia é muito boa e a localização do condomínio ótima. O restaurante do local é simples e muito bom. A piscina maravilhosa. Porém ter que ficar usando as pulserinhas do condomínio é irritante. Gostamos do apartamento e do atendimento, porém falta um pouco de cuidado. Coisinhas pequenas, mas que afetaram a estadia. O chuveiro da suíte que não esquentava, o estado do colchão de casal e dois de solteiro, ventilador sem funcionar devidamente na sala não ajudaram na experiência. O apartamento fica no terceiro andar e não tem elevador. Só descobrimos depois e foi bem ruim (com pessoas de idade e uma gestante). É importante os próximos hóspedes avaliarem isso. A proprietária nos informou que irá providenciar os consertos e a substituição do colchão.
Profil utilisateur de Heloisa
Réponse de Heloisa :
Miguel, obrigada pelo comentário. Infelizmente só ficamos sabendo do problema do chuveiro na suíte no dia em que vocês iriam chegar. É um Kardal que nunca tinha apresentado defeito, mas a partir da reclamação foi providenciada a substituição de todos os chuveiros por duchas bem modernas, com 2 jatos, que devo confessar eu nem conhecia. Também com relação ao colchão recebi no dia 30 (mesmo dia em que vocês chegaram) da inquilina anterior a mesma reclamação. Claro que são problemas que sem irmos lá não temos o feed back das pessoas que pagamos para cuidar e manter o apartamento nas melhores condições. O colchão está sendo substituído também. Para sanar o problema do chuveiro e outros elétricos estamos fazendo nesta semana a troca total da fiação elétrica e trocando toda a caixa de disjuntores. Outros pequenos reparos já fizemos esta semana como trocar os parafusos do armário embutido, a fechadura de um quarto que estava quebrada e trocamos a grelha da churrasqueira, apesar de nunca termos recebido reclamação. Foi sugestão de minha faxineira.Quanto à pulseirinha veio substituir um crachá anterior que era muito incômodo. Existe essa exigência no Regulamento Interno. Infelizmente acho que você não prestou atenção no nosso anúncio que deixa bem claro que o apartamento é no terceiro andar e não tem elevador. Está em inglês e português. Aliás é um dos motivos pelos quais não vou ao meu apartamento há bastante tempo, porque estou impossibilitada de subir escadas depois que coloquei próteses. Apesar de ter mais dois imóveis em Ubatuba, o Wembley sempre foi o de minha preferência, tendo feito parte da administração praticamente desde que meu apto. ficou pronto, em 1992. E essa unidade sempre foi de nosso uso exclusivo. Só passei a alugá-lo ano passado. Você pode ter notado que todos os aparelhos elétricos forqm trocados e são novos, como máquina de lavar, geladeira, micro ondas, ar condicionado nos 3 quartos, e outros de menor porte, cadeiras de praia, secador de chão, tudo foi comprado recentemente. Estou sinceramente incomodada com o desconforto que você e sua família sentiram mas como mencionei anteriormente, só tínhamos recebido elogios e só tomamos conhecimento desses defeitos na semana em que vocês chegaram. Marisa Guimarães (mãe da Heloisa)
février 2017

Profil utilisateur de Marlete
janvier 2017
O apto é bom, porém está faltando manutenção geral. Tivemos problemas com os chuveiros não que funcionavam, porta do guarda-roupa caindo, maçaneta da porta que saía na mão, tampo de mesa da sala de mármore travertino solta, telefone e interfone não funcionavam e outras coisas. Pagamos caro do apto da Heloísa porque vimos lá outros aptos muito bons e preços bem inferiores. O condomínio é excelente.
Profil utilisateur de Heloisa
Réponse de Heloisa :
Pelo que nos foi informado por (SENSITIVE CONTENTS HIDDEN) no dia 23 um dos chuveiros não estava funcionando. Nosso eletricista deixou o chuveiro funcionando porém posteriormente veio a apresentar o mesmo problema. Na tentativa de consertá-lo não obtivemos resposta da inquilina desde o dia 24 até que me escreveu via (SENSITIVE CONTENTS HIDDEN) no dia 30, dia da sua saída (A estadia seria até dia 29, concedemos gratuitamente mais um pernoite). O telefone estava desligado propositadamente pois não está incluso na lista das comodidades do apartamento no anúncio do Airbnb nem telefone e nem interfone, portanto se a inquilina não prestou atenção no anúncio não pode nos responsabilizar por falha dela, levando-se em consideração que todo cidadão hoje tem celular, jamais alugamos apartamento com telefone. A forma de comunicação com a portaria do condomínio é via telefone, fornecemos à inquilina o telefone da portaria, conforme ela pediu. A mesa de mármore é segura, e desde que adquirida, há 27 anos, o tampo é solto, apoiado em uma base bastante segura, jamais tivemos um problema sequer com o uso adequado da mesa que não foi feita para ser debruçada. Estamos trocando todos os chuveiros da unidade, caixa de disjuntores e toda parte elétrica do apartamento para evitar defeitos futuros.Todas as vezes que fomos acionados por outros inquilinos por problemas que podem acontecer em qualquer residência, os problemas foram prontamente solucionados, até mesmo uma troca, no mesmo dia, de ar condicionado que queimou durante uso. Basta verificar todos os feedbacks positivos anteriores ao da inquilina em questão, para ver que jamais nos abstivemos de solucionar qualquer problema que fosse, prontamente, nossa intenção é que as pessoas tenham dias agradáveis e desfrutem de uma praia linda, um condomínio com toda infraestrutura e um apartamento que cuidamos com todo zelo, mas que eventualmente, devido ao uso contínuo, pode apresentar problemas pontuais, que estão todos sendo reparados. Alguns aspectos abordados como o fato do apartamento estar no terceiro andar e o prédio não possuir elevador estão claramente informados no anúncio, assim como a falta de telefone e interfone, portanto esse tipo de reclamação não é pertinente.
janvier 2017

Profil utilisateur de Marcio
janvier 2017
O apartamento é muito bom, bem estruturado e confortável. A localização é excelente e fomos muito bem atendidos por todos, inclusive a locadora. Apenas o WiFi informado não funcionava direito e o chuveiro derrubava o disjuntor. O anuncio não informava que o apto é no 3o andar sem elevador. Ademais, recomendo a todos a locação.
Profil utilisateur de Heloisa
Réponse de Heloisa :
Marcio, obrigada pelo seu comentário. Infelizmente não tínhamos conhecimento desse problema com um dos chuveiros e foi uma pena não terem nos alertado antes. Teríamos procurado sanar essa falha. Quanto à informação de que não há elevador talvez você não tenha percebido na descrição do imóvel, em comodidades adicionais que o item "elevador" não está selecionado. Para deixar mais claro, coloquei já na primeira descrição do imóvel essa informação. Quanto ao wifi... esse é problema que todos nós enfrentamos em algum momento do dia, até aqui em São Paulo.
janvier 2017

Profil utilisateur de Gilvania
janvier 2017
Apartamento organizado, condomínio lindo e bem cuidado. Piscina maravilhosa. Tudo perto na área social. Recomendo!!!
Profil utilisateur de Heloisa
Réponse de Heloisa :
Gilvania, gostamos muito de ter recebido você e sua família, obrigada pelo feedback, estamos sempre querendo melhorar para receber nossos hóspedes sempre muito bem. Volte sempre. Obrigada Heloisa
janvier 2017

Profil utilisateur de Rafael
janvier 2017
Foram muito agradáveis os dias em que fiquei no apartamento da Heloisa, tudo muito organizado, o apartamento muito estruturado, com certeza ficarei outros dias.
Profil utilisateur de Heloisa
Réponse de Heloisa :
Rafael, muito obrigada por ter escolhido nosso apartamento para ficar com seus amigos . Foi um prazer recebe-los, espero que voltem em breve.
janvier 2017

São Paulo, BrésilMembre depuis janvier 2012
Profil utilisateur de Heloisa
Taux de réponse : 100%
Délai de réponse : Quelques heures
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