Superhôtes : le meilleur de l'hospitalité
Les Superhôtes sont les hôtes les mieux notés et les plus expérimentés sur Airbnb. Leur sens de l'accueil est exceptionnel.
En quoi un Superhôte est-il super ?
Tous les 3 mois, les hôtes sont évalués sur l'accueil qu'ils proposent. Les Superhôtes sont ceux qui remplissent le mieux les critères de qualité Airbnb : ils ont une expérience solide, d'excellentes évaluations, et sont fiables et réactifs.
Évaluation globale d'au moins 4,8
Chaque Superhôte a d'excellentes évaluations à son actif. Vous savez ainsi que vous pouvez vous attendre à un accueil exceptionnel.
10 séjours et plus
Avec au moins 10 séjours à leur actif, les Superhôtes ont une expérience solide.
Taux d'annulation inférieur à 1 %
Réservez l'esprit tranquille : les annulations sont rares chez les Superhôtes.
Taux de réponse de 90 %
Une communication facile et rapide. Si vous avez la moindre question, votre Superhôte est là pour vous.
Toutes les annonces et les profils Superhôte portent un badge unique, symbole d'un accueil exceptionnel. Vous pouvez également filtrer votre recherche pour n'afficher que les logements de Superhôtes dans les résultats.
Toutes les annonces et les profils Superhôte portent un badge unique, symbole d'un accueil exceptionnel. Vous pouvez également filtrer votre recherche pour n'afficher que les logements de Superhôtes dans les résultats.
Qu'il s'agisse d'un logement entier rien que pour vous ou d'une chambre, les Superhôtes sont dévoués à vous offrir un accueil exceptionnel.
Ce sont aussi de véritables experts locaux : n'hésitez pas à leur demander leurs meilleures adresses. C'est vous qui décidez du degré d'interaction avec votre hôte.
Qu'il s'agisse d'un logement entier rien que pour vous ou d'une chambre, les Superhôtes sont dévoués à vous offrir un accueil exceptionnel.
Ce sont aussi de véritables experts locaux : n'hésitez pas à leur demander leurs meilleures adresses. C'est vous qui décidez du degré d'interaction avec votre hôte.
Questions fréquentes
Les critères de qualité et de design Airbnb Plus sont très exigeants.
En plus des exigences relatives aux logements eux-mêmes, les hôtes du programme Plus ont l'obligation de maintenir des critères d'accueil de niveau Superhôte :
- au moins 4,8 d'évaluation générale moyenne au cours de l'année passée ;
- aucune annulation au cours de l'année passée (sauf cas de force majeure).
C'est vous qui décidez du degré d'interaction avec votre hôte. Les Superhôtes peuvent vous donner des adresses locales et discuter avec vous, mais ils comprennent aussi quand les voyageurs veulent qu'on respecte leur vie privée.
Réserver avec un Superhôte ne signifie pas non plus que vous séjournerez nécessairement avec eux : vous pouvez avoir le logement juste pour vous. Être Superhôte, c'est simplement offrir une hospitalité exceptionnelle.
Pendant que vous parcourez des logements sur Airbnb, vous pouvez affiner votre recherche pour afficher uniquement des annonces de Superhôte. Vers le haut de l'écran, cochez simplement l'option « Superhôte » sous « Plus de filtres » (sur le site) ou « Filtres » (sur l'application mobile).
Vous pouvez toujours demander à un Superhôte de vous aider si vous souhaitez connaître des adresses locales ou si vous avez des questions urgentes : un simple message suffit.
Être Superhôte Airbnb, c'est offrir une hospitalité exceptionnelle, ce qui signifie être très bien noté, expérimenté, fiable et réactif. Et bien que chaque Superhôte ait son propre style unique, chacun d'eux a obtenu son statut en répondant et souvent en dépassant les attentes des clients.