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Édition hiver

Mettre son logement sur Airbnb n'a jamais été aussi simple

Une Superhôte souriante sur l'application Airbnb. Le texte nous informe qu'elle s'appelle Myranda, qu'elle a trois ans d'expérience en tant qu'hôte à Little Rock et que son évaluation sur Airbnb est de 4,96 étoiles sur 5.

Avec Airbnb Start, c'est facile de se lancer

Tout le monde peut proposer son logement sur Airbnb et commencer à gagner de l'argent en bénéficiant de conseils personnalisés gratuits, à chaque étape.
Un téléphone affiche une fenêtre contextuelle qui indique : « Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé par un Superhôte ». Au-dessus de ce titre, on peut voir Myranda, une Superhôte, entourée de cercles où figurent d'autres Superhôtes qui sourient. 

Le texte à l'écran indique : « Nous vous mettrons en contact avec un hôte expérimenté. Il vous donnera des conseils par chat ou vidéo lorsque vous publierez votre annonce sur Airbnb. Vous pouvez aussi vous lancer par vous-même et discuter avec un Superhôte plus tard. »

Deux boutons sous l'image donnent la possibilité de discuter avec un Superhôte ou de commencer sans aide.

Un accompagnement personnalisé par un Superhôte

Nous vous mettons en contact avec un Superhôte qui vous guidera de la première question à votre premier voyageur. Les Superhôtes sont disponibles par téléphone, par appel vidéo ou par chat dans plus de 80 pays.
Un téléphone affiche un titre indiquant « Choisissez qui accueillir pour votre première réservation ». Les hôtes peuvent choisir d'accueillir n'importe quel voyageur ou d'accueillir un voyageur expérimenté sur Airbnb. Le bouton Voyageur expérimenté est sélectionné

Un voyageur expérimenté pour votre première réservation

Pour vous aider à vous sentir plus à l'aise avec votre première réservation, vous pouvez désormais choisir d'accueillir un voyageur expérimenté ayant effectué au moins trois séjours sur Airbnb et ayant reçu uniquement des évaluations positives.
Un téléphone affiche l'onglet Aujourd'hui pour les hôtes Airbnb, avec divers paramètres pour gérer leur annonce, tels qu'un calendrier. La moitié inférieure de l'écran présente des options permettant aux nouveaux hôtes de discuter avec leur Superhôte ou d'avoir recours à l'aide d'un simple bouton à un agent spécialisé de l'assistance d'Airbnb.

Un service d'assistance Airbnb spécialisé

Les nouveaux hôtes peuvent contacter en un clic des agents d'assistance à la communauté spécialement formés pour les aider, quel que soit le problème rencontré : de la gestion de leur compte à la facturation. Cette assistance est actuellement disponible dans 42 langues.
Logo AirCover pour les hôtes
Logo AirCover pour les hôtes

Encore plus de protections

Vérification de l'identité des voyageurs

Notre système de vérification contrôle des informations telles que le nom, l'adresse, la pièce d'identité des voyageurs et d'autres détails afin de confirmer l'identité des personnes qui réservent sur Airbnb.

Vérification de la réservation

Notre technologie exclusive analyse des centaines de facteurs pour chaque réservation et bloque celles qui présentent un risque élevé de dommages matériels ou de fêtes susceptibles de créer des nuisances.

Protection contre les dommages à hauteur de 3 millions de $ US

Airbnb vous rembourse les dommages causés à votre logement et à vos biens par les voyageurs, et comprend les couvertures spécifiques suivantes :

Œuvres d'art et objets de valeur

Airbnb restaure, remplace ou vous rembourse en cas de dommages causés à vos œuvres d'art ou objets de valeur.

Auto et bateau

Airbnb couvre les dommages causés à vos voitures, bateaux et autres embarcations stationnées ou entreposées sur votre propriété.

Dommages causés par un animal

Airbnb paie la réparation des dommages causés par l'animal de compagnie d'un voyageur.

Perte de revenus

Si vous devez annuler des réservations Airbnb en raison de dommages causés par des voyageurs, vous recevrez une indemnisation pour compenser votre manque à gagner.

Nettoyage en profondeur

Airbnb rembourse les services de ménage supplémentaires nécessaires à la suite du séjour d'un voyageur (par exemple, le nettoyage d'un tapis par un professionnel).

Assurance responsabilité civile à hauteur de 1 million de $ US

Vous bénéficiez d'une protection, même dans les rares cas où un voyageur se blesse ou que ses effets personnels sont endommagés ou volés pendant son séjour dans votre logement.

Assistance sécurité 24h/24

Si vous ne vous sentez pas en sécurité, notre application vous permet de contacter en un clic des agents spécialement formés qui se tiennent à votre disposition, de jour comme de nuit.

Découvrez comment AirCover pour les hôtes vous protège et les éventuelles exclusions applicables.

Seul Airbnb vous propose AirCover

AirbnbConcurrents
Vérification de l'identité des voyageurs
Vérification de la réservation
Protection contre les dommages à hauteur de 3 millions de $ US
Œuvres d'art et objets de valeur
Auto et bateau
Dommages causés par un animal
Perte de revenus
Nettoyage en profondeur
Assurance responsabilité civile à hauteur de 1 million de $ US
Assistance sécurité 24h/24

Comparaison basée sur des informations publiques et les offres gratuites des principaux concurrents en octobre 2022.

Catégories Airbnb : plus de logements uniques

Nous lançons six nouvelles catégories et améliorons leur pertinence.
Nouveautés
Des logements remarquables ajoutés sur Airbnb au cours des 10 dernières semaines.
Toit du monde
Des logements situés à environ 3 000 mètres d'altitude, souvent avec une vue imprenable.
Tendance
Des logements bien notés et souvent consultés sur Airbnb.
Logements adaptés
Des logements vérifiés dont l'entrée, la salle de bain et la chambre sont de plain-pied.
Espaces de jeu
Des logements avec une salle de jeux, des toboggans aquatiques, etc.
Hanoks
Des maisons traditionnelles coréennes construites en matériaux naturels.
Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'édition hiver Airbnb intitulée Nouveautés, qui propose des annonces ajoutées à Airbnb au cours des 10 dernières semaines.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'édition hiver Airbnb intitulée Toit du monde, qui propose des logements situés à environ 3 000 mètres d'altitude.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'édition hiver Airbnb intitulée Tendance, qui propose des annonces qui ont récemment souvent été consultées.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'édition hiver Airbnb intitulée Logements adaptés, qui propose des logements accessibles en fauteuil roulant dont l'accès de plain-pied aux chambres et aux salles de bain a été confirmé.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'édition hiver Airbnb intitulée Espaces de jeu, qui propose des logements avec des salles de jeux, des toboggans aquatiques, des terrains de basket, etc.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'édition hiver Airbnb intitulée Hanoks, qui propose des maisons traditionnelles sud-coréennes du XIVe siècle construites en matériaux naturels.
Nouveautés
Plus pertinentes
L'affichage des catégories est plus pertinent. Par exemple, si vous avez effectué une recherche pour un logement à Napa, la catégorie Vignobles s'affichera la prochaine fois que vous ouvrirez l'application.
Plus détaillées
Lors de vos recherches, vous trouverez davantage d'informations sur chaque logement. Par exemple, les logements de la catégorie Parcs nationaux indiqueront la distance jusqu'à l'entrée du parc.

Nouvelles améliorations pour les hôtes

Simplification du processus de réclamation AirCover pour les hôtes

Les hôtes peuvent désormais effectuer une demande de remboursement en quelques étapes simples et suivre le statut du remboursement dans l'onglet Aujourd'hui.

Mise en place du paiement rapide

Les hôtes peuvent désormais choisir de recevoir des versements sur leur carte bancaire dans un délai de 30 minutes ou moins (aux États-Unis uniquement).

Commentaires plus détaillés

Les voyageurs et les hôtes peuvent désormais ajouter des mots-clés à leurs commentaires afin de donner plus d'informations sur leur séjour.

Protections contre les commentaires abusifs

Nous avons étendu les motifs pour lesquels un commentaire peut être contesté et nous autorisons les hôtes à demander la suppression de tout commentaire abusif.

Règles de base pour les voyageurs

Des règles de base plus simples et des politiques visant à responsabiliser les voyageurs permettent de s'assurer qu'ils traitent votre logement avec respect.

Gestion des catégories

À partir de début 2023, les hôtes pourront consulter la catégorie de leur annonce et donner plus de détails.