Recommander des expériences et services dans l'onglet Messages

Les voyageurs demandent souvent aux hôtes des conseils sur ce qu'il y a à voir, à faire et à manger dans les environs. Vous pouvez désormais recommander des expériences et des services Airbnb à l'aide des nouveaux outils de messagerie.

Les expériences Airbnb sont des activités qui permettent aux voyageurs de découvrir pleinement les lieux où ils se trouvent, comme des cours de cuisine, des ateliers créatifs et des visites de coulisses. Les services Airbnb sont des prestations d'excellente qualité qui peuvent contribuer à améliorer le séjour des voyageurs, notamment des massages, des plats préparés et des séances de coaching privé.

Les expériences et les services sont régulièrement contrôlés pour s'assurer qu'ils répondent aux critères de qualité d'Airbnb. De nombreux hôtes sont réputés dans leur domaine.

Découvrez les expériences et services disponibles dans votre région.

Il existe deux façons de recommander des expériences et des services dans l'onglet Messages. Vous pouvez choisir parmi une sélection d'annonces très bien notées ou envoyer des liens vers vos favoris dans un message. Lorsque vous faites une recommandation, les voyageurs reçoivent une carte numérique indiquant le titre de l'annonce, son évaluation et le nombre de commentaires.

Pour choisir parmi une sélection d'annonces très bien notées :

• Accédez à votre conversation avec le voyageur.
• Appuyez sur le signe plus (+) à côté de Écrire un message, puis sur Envoyer des recommandations.
• Sélectionnez les expériences ou les services que vous souhaitez recommander et ajoutez-les en appuyant sur Joindre.
• Appuyez sur la flèche (↑) pour envoyer les recommandations.

Pour envoyer des liens vers vos annonces préférées :

• Copiez les liens vers vos expériences et services préférés et collez-les dans un message.
• Si vous utilisez cette méthode, n'oubliez pas que les voyageurs verront à la fois les cartes numériques et les liens eux-mêmes. Vous ne pourrez bénéficier d'une récompense que si les voyageurs appuient sur la carte numérique pour réserver.

Vous pouvez créer une réponse rapide ou en modifier une existante. Enregistrer les liens vers vos recommandations dans un modèle pré-écrit vous permet de gagner du temps. Vous pouvez envoyer une réponse rapide lorsque vous envoyez un message aux voyageurs ou la programmer pour qu'elle soit envoyée automatiquement à un moment précis.

Pour créer ou modifier une réponse rapide :

• Accédez à l'onglet Messages.
• Appuyez sur l'icône des paramètres en haut à droite de l'écran.
• Appuyez sur Gérer les réponses rapides, puis sur Créer.
• Donnez un nom à votre modèle et rédigez votre message.
• Appuyez sur Ajouter des détails pour utiliser des variables dynamiques qui sont automatiquement remplacées par le nom du voyageur ou d'autres informations.
• Incluez des liens vers les annonces que vous recommandez.
• Appuyez sur Enregistrer.

Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis sa publication.