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    Processus de nettoyage renforcé en 5 étapes : premiers pas

    Processus de nettoyage renforcé en 5 étapes : premiers pas

    Découvrez ce qu'il comporte, et pourquoi la propreté est plus importante que jamais.
    Par Airbnb, le 4 juin 2020
    Temps de lecture : 4 min.
    Date de dernière mise à jour : 7 oct. 2020

    Points à retenir

    • Nous avons mis en place des pratiques de sécurité pour lutter contre le COVID-19 afin de nous protéger mutuellement.

      • Pour aider les hôtes tels que vous à suivre ce processus obligatoire, nous avons également créé un manuel de nettoyage. Celui-ci comprend des informations plus détaillées ainsi qu'une check-list pour chaque pièce du logement.

      • Une mention apparaîtra sur la page d'annonce des hôtes qui se seront engagés à suivre les 5 étapes du processus de nettoyage.

      Notre manière de voyager a changé. Nombre d'entre vous nous ont dit vouloir davantage de conseils d'Airbnb pour vous protéger vous-mêmes, vos proches et vos voyageurs contre le COVID-19. Les autorités gouvernementales s'intéressent également aux pratiques de nettoyage dans le secteur du partage de logements. Elles mettent en place des directives permettant la reprise des activités tout en protégeant les populations.

      Alors que la pandémie se poursuit, il est important que chacun contribue à prévenir la propagation du COVID-19. Pour cette raison, nous avons mis en place des pratiques de sécurité obligatoires. À partir du 12 octobre 2012, il sera demandé à chaque membre de la communauté Airbnb de s'y conformer.

      Pratiques de sécurité liées au COVID-19

      D'après des conseils d'experts, notamment les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies aux États-Unis, tous les hôtes et voyageurs doivent désormais accepter de porter un masque, ou une autre forme de protection pour le visage, dès lors qu'ils interagissent en personne. Ils doivent également veiller à toujours respecter une distance de 2 mètres les uns des autres. Entre chaque séjour, les hôtes doivent également suivre le processus de nettoyage renforcé en 5 étapes.En savoir plus sur les pratiques de sécurité liées au COVID-19.

      Le protocole de nettoyage renforcé en 5 étapes

      Les hôtes d'hébergements doivent accepter de se conformer au processus de nettoyage renforcé en 5 étapes. Il est basé sur le manuel de nettoyage d'Airbnb, développé en partenariat avec des experts de l'hôtellerie et de l'hygiène médicale. Afin d'éliminer toute incertitude quant au nettoyage ainsi que pour vous aider à réduire les risques de propagation de la maladie pendant et après la crise du COVID-19, nous avons mis en place un processus avec des étapes claires. Vous savez ainsi exactement ce que vous devez faire et dans quel ordre.

      • Étape 1 : préparer
. Une bonne préparation peut vous aider, vous et votre équipe, à nettoyer de façon plus efficace et plus sûre.
      • Étape 2 : nettoyer. Il est important de commencer par éliminer la poussière et la saleté des surfaces telles que les sols et les plans de travail.
      • Étape 3 : assainir. Utiliser des désinfectants chimiques pour réduire la présence de bactéries sur les surfaces fréquemment touchées, telles que les poignées de porte ou les télécommandes.
      • Étape 4 : vérifier
. Suivez la check-list de chaque pièce pour consulter les pratiques recommandées concernant le nettoyage et l'assainissement des différentes parties.
      • Étape 5 : finaliser. 
Afin de réduire le risque de contamination croisée, il est important de se laver les mains avant de préparer les éléments prévus pour le prochain voyageur, et ce après avoir nettoyé et assaini chaque pièce.

      Dès que vous vous engagerez à suivre le protocole de nettoyage, un badge de propreté sera affiché sur la page de votre annonce.

      Des check-lists étape par étape et des ressources pédagogiques

      Pour vous aider à suivre le protocole en cinq étapes, vous pouvez vous référer au manuel de nettoyage, qui contient des informations détaillées sur la façon dont vous pouvez mettre en œuvre chacune des étapes ainsi que des check-lists de nettoyage pour chaque pièce de votre logement. Ce manuel comprend également des recommandations spécifiques au COVID-19, notamment sur la manière de vous protéger pendant le nettoyage.

      N'oubliez pas que le protocole de nettoyage peut être mis à jour au fil du temps en fonction de l'évolution des conseils donnés par les experts.

      Nous savons que ce protocole rallongera le temps que vous passez à nettoyer votre logement. Toutefois, en vous engageant à suivre le protocole de nettoyage renforcé en cinq étapes entre chaque séjour, vous prenez des mesures importantes pour vous protéger vous-même, vos voyageurs et l'ensemble de la communauté Airbnb. Pour faciliter les choses, nous avons résumé les informations les plus importantes ici, dans le Centre de ressources.

      ARTICLE CONNEXE :
      Comment mettre en œuvre le protocole de nettoyage en 5 étapes d'Airbnb ?

      Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis sa publication. Le protocole de nettoyage renforcé en cinq étapes comprend un ensemble simple de critères à respecter pour le nettoyage de votre logement. Pour savoir comment mettre en œuvre ces étapes, consultez l'intégralité du manuel de nettoyage Airbnb. En tant qu'hôte, vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour vous protéger vous-même, ainsi que vos équipes et vos voyageurs. Par ailleurs, vous devrez toujours consulter et vous conformer aux lois ou directives locales en vigueur. Airbnb décline toute responsabilité en cas de blessure ou maladie résultant de l'application de ce protocole de nettoyage. Pour connaître les consignes de nettoyage et les règles spécifiques à la région où vous exercez votre activité d'hôte, veuillez ajouter cet article du Centre d'aide à vos favoris.

      Points à retenir

      • Nous avons mis en place des pratiques de sécurité pour lutter contre le COVID-19 afin de nous protéger mutuellement.

        • Pour aider les hôtes tels que vous à suivre ce processus obligatoire, nous avons également créé un manuel de nettoyage. Celui-ci comprend des informations plus détaillées ainsi qu'une check-list pour chaque pièce du logement.

        • Une mention apparaîtra sur la page d'annonce des hôtes qui se seront engagés à suivre les 5 étapes du processus de nettoyage.

        Airbnb
        4 juin 2020
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