Aidez les voyageurs à se sentir comme chez eux

À l'origine, Airbnb était une plateforme qui permettait de voyager à moindre coût en séjournant chez l'habitant. La popularité de cette idée a décollé lorsque de plus en plus d'hôtes ont commencé à proposer des logements dans le monde entier et à interagir avec les voyageurs.

Les chambres sont fidèles à cette tradition : elles sont idéales pour les voyageurs qui préfèrent avoir un peu d'intimité, tout en ayant la possibilité de faire de nouvelles connaissances et de découvrir leur destination comme un habitant. En réservant une chambre, les voyageurs disposent de leur propre chambre dans le logement et ont accès à des pièces qui peuvent être partagées avec d'autres personnes.

Voici quelques conseils pour aider les voyageurs à se sentir à l'aise lorsqu'ils réservent et séjournent chez vous.

Vous pouvez aider les voyageurs à mieux connaître votre zone géographique en créant un guide dédié à votre logement. C'est un moyen simple de leur faire des recommandations.

De nombreux hôtes font également des recommandations en personne. Reed, hôte d'une chambre à Philadelphie avec sa femme, invite fréquemment les voyageurs à se joindre à eux pour le dîner du dimanche. Il leur indique des « endroits sympas qui sortent des sentiers battus », comme le café du quartier qui a des murs de livres.

Parfois, Reed les invite à sortir pour aller danser la salsa, l'un de ses passe-temps préférés. « Nous sommes allés avec quelques voyageurs dans un lieu avec de la musique latine pour nous amuser, explique-t-il. » Certains, ajoute-t-il, « sont comme nos enfants maintenant ».

Des voyageurs sont susceptibles de réserver votre chambre parce que votre profil d'hôte leur inspire une sensation de familiarité, ce qui peut les aider à se sentir à l'aise à l'idée de séjourner chez vous.

Nicola, hôte d'une chambre à Fitzroy, en Australie, explique qu'elle adore découvrir de nouvelles cultures et cuisines. Elle a constaté que certains voyageurs aiment « passer du temps avec elle et se sentir comme s'ils habitaient dans la région ».

Parfois, elle et son frère, un chef renommé de Melbourne, proposent aux voyageurs de cuisiner des repas ensemble. « Nous avons à notre disposition une cuisine professionnelle, ce qui leur permet de préparer des pâtes ou des pains panini », raconte-t-elle.

Un groupe de voyageurs s'est senti tellement à l'aise qu'ils ont fait du yoga dans le salon de Nicola. « Ils avaient vraiment apprécié le logement, c'était formidable », dit-elle. Constatant leur intérêt pour la pratique d'une activité sportive, elle les a emmenés dans un parc à proximité, où ils ont passé un après-midi à grimper aux arbres et à discuter d'autres endroits à découvrir.

Réfléchissez à vos préférences en matière d'interactions avec les voyageurs et faites-le-leur savoir. Si vous souhaitez passer du temps avec eux, votre ouverture d'esprit peut vous permettre de tisser des liens forts.

Garth, hôte à Auckland, en Nouvelle-Zélande, explique que recevoir des voyageurs lui permet de passer plus de temps avec des personnes d'autres cultures, sans se déplacer. Il s'est dit : « Je vais laisser les autres venir à moi. »

L'un des moments les plus mémorables que Garth a vécu en tant qu'hôte a eu lieu avec des voyageurs venant de France. La mère a demandé si son fils pouvait le regarder bricoler dans son atelier de garage. « Il trouvait que tout ce que je faisais était cool », déclare Garth.

Garth a donc imaginé un projet sur lequel ils pourraient travailler ensemble. « Nous avons construit un petit bateau et nous l'avons peint », raconte-t-il. « C'était vraiment adorable, parce qu'il ne parlait pas anglais, mais nous avions tout de même un langage commun. »

Rejoignez votre club d'hôtes local pour découvrir plus de récits et de conseils concernant l'accueil de voyageurs. Ces clubs sont gérés par et pour les hôtes. Ils proposent des rencontres en personne et virtuelles, une assistance en continu, ainsi que des actualités et des informations sur Airbnb et ses produits.

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