Désormais, trouvez bien plus que des logements sur Airbnb

L'année dernière, Airbnb étendait son offre au-delà de la location de logements avec le lancement des expériences et des services Airbnb. Pour la première fois, les voyageurs avaient la possibilité de réserver un hébergement, de découvrir une ville avec ses habitants et de faire appel à un chef privé pour préparer le dîner, le tout sur Airbnb. À ce jour, des millions de personnes en ont profité à travers le monde.

Cet été, nous plaçons la barre encore plus haut. Nous ajoutons de nouvelles catégories de services pour faciliter chaque étape du voyage, ainsi que de nouvelles expériences disponibles uniquement sur Airbnb, notamment dans le cadre de la Coupe du Monde de la FIFA 2026™. Par ailleurs, des boutiques-hôtels et des hôtels indépendants rejoignent à présent la plateforme. Enfin, nous enrichissons l'application avec des outils optimisés par l'IA pour que les voyageurs puissent plus facilement trouver l'hébergement idéal, organiser leur voyage et obtenir de l'aide au moment où ils en ont besoin.

« Voyager n'est pas qu'une commodité, c'est aussi une quête de sens. Les meilleurs voyages sont ceux qui invitent à l'exploration et à la découverte, pour rentrer chez soi avec un regard nouveau. Voilà toute la philosophie d'Airbnb. Et cet été, nous offrons aux voyageurs de nouvelles façons d'y parvenir, qu'il s'agisse d'hébergements hors du commun, de boutiques-hôtels façon Airbnb, d'expériences inoubliables dans le cadre de la Coupe du Monde ou de services pensés pour faciliter votre voyage », explique Brian Chesky, cofondateur et président-directeur général d'Airbnb.

La nouvelle page d'accueil réunit tout ce dont les voyageurs ont besoin dès l'ouverture de l'application. Nous avons également facilité la découverte de logements d'exception et la planification de voyages entre amis ou en famille.

• Résumé des avis par l'IA : Airbnb compte plus d'un milliard de commentaires de voyageurs et d'hôtes. Désormais, les voyageurs n'ont plus besoin de tous les lire avant de réserver. Nos modèles les synthétisent pour chaque annonce et mettent en avant les points les plus importants : l'emplacement, les équipements, le calme, si le logement convient aux familles et plus encore.
• Comparaison assistée par l'IA : lorsque les voyageurs enregistrent des logements dans leurs favoris, nous les aidons à choisir celui qui convient le mieux à leur voyage. Une nouvelle vue comparative propose un résumé généré par l'IA pour chaque logement, avec des informations sur l'emplacement, les meilleurs équipements, et plus encore. Disponible plus tard cette année.
• Récapitulatif partagé : nous vous aidons à préparer votre voyage à plusieurs. Une nouvelle carte dans l'onglet Voyages affiche les réservations de logements des voyageurs ainsi que les restaurants, expériences et activités à proximité, avec les temps de trajet depuis leur hébergement. Les voyageurs peuvent enregistrer les lieux qu'ils souhaitent visiter ou les ajouter directement à un récapitulatif partagé pour organiser le voyage ensemble.
• Connexions et carte de voyage : bien souvent, les meilleures recommandations de voyage viennent des personnes en qui vous avez confiance. Les voyageurs peuvent ajouter leurs proches comme connexions, puis utiliser la nouvelle carte de voyage pour voir où ils ont séjourné avec Airbnb et leurs prochaines destinations. En appuyant sur n'importe quel séjour, ils peuvent voir ce qu'ils ont réservé et les commentaires qu'ils ont laissés. Ils peuvent même envoyer directement un message à leurs connexions pour leur demander des conseils. Cette fonctionnalité sera disponible dans le courant de l'été.
• Assistance utilisateurs optimisée par l'IA, disponible dans le monde entier : classé en tête des assistants de voyage virtuels, notre assistant IA saura aider les voyageurs à chaque étape de leur séjour.¹ Désormais disponible en 11 langues, il connaît les détails du voyage et propose des cartes interactives qui permettent aux voyageurs de résoudre leurs problèmes directement dans le chat.² Dans le courant de l'année, nous ajouterons la fonctionnalité vocale afin que les voyageurs puissent obtenir des réponses rapides par téléphone.

Les expériences et les services gagnent en visibilité sur Airbnb. Essayez ces conseils pour aider votre annonce à apparaître sur la nouvelle page d'accueil et dans l'onglet Voyages.

• Détails de l'annonce : veillez à ce que votre annonce soit exhaustive et enrichie de suffisamment de photos de qualité pour montrer ses atouts.
• Calendrier : débloquez toutes les dates et heures auxquelles vous êtes disponible pour accueillir des voyageurs, le plus tôt possible.
• Tarification : ajoutez autant de réductions que possible pour proposer le meilleur rapport qualité-prix.

Un excellent séjour commence avant même l'arrivée des voyageurs. C'est pourquoi nous proposons maintenant des services à chaque étape du voyage, de l'arrivée au départ. Ce n'est que le début des nouveaux services que les voyageurs pourront réserver sur Airbnb cette année.

• Livraison de courses : les voyageurs peuvent faire leurs courses sur Instacart par le biais d'Airbnb dans plus de 25 villes des États-Unis et se faire livrer après leur arrivée ou pendant leur séjour. Dans certaines villes, vous pouvez même réceptionner leurs courses et les ranger dans la cuisine avant leur arrivée. Les voyageurs sur Airbnb bénéficient de la livraison gratuite et de 10 dollars US de réduction dès 50 dollars US d'achats³.
• Transferts aéroport : les voyageurs peuvent réserver un service de transport privé auprès de Welcome Pickups pour se rendre à votre logement et en repartir. Le chauffeur suit le statut de leur vol et les accueille à leur arrivée. Les voyageurs sur Airbnb bénéficient de 20 % de réduction sur chaque trajet⁴. Ce service est désormais disponible dans plus de 160 villes dans le monde.
• Consigne à bagages : les voyageurs peuvent déposer leurs affaires avant leur arrivée ou après leur départ grâce à notre partenaire, Bounce. Ils peuvent rechercher les consignes à proximité depuis l'application et voir exactement à quelle distance elles se trouvent de votre logement. Les voyageurs sur Airbnb bénéficient de 15 % de réduction⁵ et ont accès à plus de 15 000 consignes dans 175 villes.
• Location de voitures : près d'un quart des voyageurs sur Airbnb louent une voiture pendant leur séjour.⁶ Dès cet été, ils pourront rechercher des voitures de location directement dans l'application. Nous leur présenterons les véhicules disponibles à proximité de votre logement et leur proposerons la voiture la plus adaptée à leur groupe. Après leur première location de voiture sur Airbnb, ils recevront 20 % de crédit à valoir sur un prochain séjour, une prochaine expérience ou certains services.

Les voyageurs adorent les expériences Airbnb, c'est pourquoi elles obtiennent une évaluation moyenne de 4,93 étoiles sur 5.⁷ Cet été, nous allons ajouter des milliers d'expériences supplémentaires animées par des experts locaux dans les catégories les plus prisées des voyageurs : les lieux emblématiques, les expériences culinaires et les événements.

• Les lieux emblématiques, à découvrir autrement avec Airbnb : lorsqu'ils explorent une nouvelle ville, plus de 75 % des voyageurs visitent un lieu emblématique.⁸ Ils peuvent désormais découvrir les lieux les plus célèbres avec des experts locaux qui les connaissent sur le bout des doigts. Plus de 3 000 expériences autour de lieux emblématiques sont désormais proposées : de la Tour de Londres au Tokyo Skytree en passant par le Taj Mahal.
• Expériences culinaires : avec plus de 2 500 expériences, nous permettons aux voyageurs de rencontrer des chefs, de découvrir des marchés et la culture gastronomique qui font l'identité d'un lieu. Grâce à nos partenariats avec Chef's Table et Grand Central Market, ils peuvent notamment rencontrer le chef Gianfranco Pascucci du restaurant étoilé Pascucci al Porticciolo à Rome pour une dégustation de 6 plats avec accords mets et vins, ou encore préparer des cocktails au De Vie à Paris, l'un des bars les plus prestigieux au monde.
• Coupe du Monde de la FIFA 2026™ : dans le cadre de la compétition, nous proposons des expériences uniques dans 6 villes hôtes. Rejoignez les championnes du monde Abby Wambach et Julie Foudy à Los Angeles pour une soirée match en petit comité le jour de la rencontre entre les États-Unis et l'Australie, ou foulez la pelouse du stade pour une séance d'entraînement en compagnie de Javier Mascherano, légende du football argentin et ancien entraîneur de l'Inter Miami.

Pour certains voyages, comme une nuit en ville ou un voyage d'affaires de dernière minute, un hôtel peut être le bon choix. C'est pourquoi davantage de boutiques-hôtels et d'hôtels indépendants seront proposés sur Airbnb cet été.

Les voyageurs peuvent découvrir d'excellents hôtels dans 20 destinations phares à travers le monde, dont New York, Paris, Londres, Madrid, Rome et Singapour. D'autres villes seront ajoutées tout au long de l'année. Chaque hôtel est sélectionné en fonction de son emplacement dans le quartier, de son design et de la qualité de son hospitalité.

• Des hôtels, façon Airbnb : les voyageurs peuvent découvrir et réserver des hôtels dans certains des quartiers les plus prisés du monde. Chaque établissement est sélectionné par Airbnb, sans grandes chaînes hôtelières.
• Réservez un hôtel et obtenez du crédit Airbnb : les voyageurs qui réservent un hôtel à la une peuvent recevoir jusqu'à 15 % de crédit à valoir sur la réservation de leur prochain logement Airbnb⁹. Cette offre est disponible dès aujourd'hui dans des grandes villes du monde entier, et s'étendra bientôt à d'autres villes.
• Garantie du prix le plus bas : si les voyageurs trouvent un prix inférieur pour le même hôtel sur une autre plateforme de réservation, nous leur remboursons la différence sous forme de crédit Airbnb¹⁰.

De nouveaux boutiques-hôtels, services et expériences sont disponibles dès aujourd'hui dans certains pays à travers le monde. La location de voitures et d'autres fonctionnalités de l'application seront lancées dans le courant de l'été.

¹ D'après une étude comparative réalisée entre mars et avril 2026 par un cabinet de conseil indépendant de premier plan, portant sur les assistants IA du service client de six grandes plateformes de voyage aux États-Unis. L'évaluation portait sur la qualité de l'assistance, la résolution des problèmes, la réalisation des tâches et l'expérience conversationnelle globale.

² Cette fonctionnalité n'est pas disponible en Chine continentale.

³ Offre uniquement disponible dans certaines villes des États-Unis. Offre à durée limitée sur les commandes éligibles, dans la limite des stocks disponibles jusqu'au 30 juin 2026. Des conditions et des frais s'appliquent.

⁴ Offre disponible dans certaines villes. Hors taxes et frais. Voir les conditions

⁵ Offre disponible dans certaines villes. Hors taxes et frais.

⁶ D'après les données d'une enquête Airbnb menée du 25 au 30 avril 2024 auprès de 2 752 personnes interrogées aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie.

⁷ D'après les données internes d'Airbnb recueillies à l'échelle mondiale entre le 13 mai 2025 et le 31 mars 2026.

⁸ D'après une enquête menée au quatrième trimestre 2024 auprès de voyageurs aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, au Brésil, au Mexique, en Australie, au Japon, en Corée du Sud et en Inde.

⁹ Offre de crédit de 15 % valable jusqu'au 31 décembre 2026 sur les hôtels éligibles. Le calcul du crédit est effectué hors frais et taxes. Le crédit est valable pendant un an. Le montant maximal du crédit s'élève à 2 000 dollars US ou l'équivalent en devise locale. Voir les conditions et les exclusions

¹⁰ Applicable uniquement à certains hôtels. Les demandes doivent être effectuées dans les 24 heures qui suivent la réservation. Le montant maximal du crédit s'élève à 400 dollars US ou l'équivalent en devise locale. La différence de prix est calculée hors frais et taxes. Le crédit est valable pendant un an. Voir les conditions et les exclusions

Déclarations prospectives

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