Photographier les éléments d'accessibilité

Les voyageurs souhaitent savoir s'ils pourront se déplacer en toute sécurité et confortablement dans un logement avant de réserver. En ajoutant des photos claires et détaillées des éléments d'accessibilité, vous les aidez à décider si votre logement répond à leurs besoins spécifiques.

« Avec une photo, je peux savoir si un logement fera l'affaire », explique George, un voyageur en fauteuil roulant. « Ou s'il faut que je demande simplement à l'hôte de déplacer une table pour que tout soit parfait. »

Airbnb examine tous les éléments d'accessibilité et les photos avant qu'ils n'apparaissent dans la section Éléments d'accessibilité d'un logement, distincte de la galerie photo et de la visite photo.

Suivez ces consignes pour ajouter des éléments d'accessibilité à votre annonce. Si une photo ne répond pas à certains critères, nous pouvons vous demander d'en envoyer une autre ou de retirer l'élément de votre annonce.

• Fournissez au moins 1 photo de chaque élément d'accessibilité de votre logement.
• Incluez un mètre sur les photos pour montrer les dimensions des éléments, comme la largeur d'un montant de porte et la hauteur d'un plan de travail.
• Envoyez plusieurs photos de chaque élément sous différents angles pour aider les voyageurs à mieux se représenter la pièce ou l'espace.
• Rédigez des légendes qui décrivent les éléments d'accessibilité dans les pièces et les espaces, comme des détails sur l'éclairage.
• Indiquez aux voyageurs si seules certaines parties du logement sont accessibles. Par exemple : « C'est la seule salle de bain de la maison avec un accès de plain-pied, une porte large et des barres d'appui. »

Suivez ces conseils pour prendre en photo les éléments d'accessibilité de votre logement.

Accès de plain-pied à un logement

Pensez à souligner l'absence de marches, d'escaliers ou de bordures de plus de 5 centimètres de hauteur à l'entrée du logement ou sur le chemin qui y mène. Cela vaut pour les trottoirs extérieurs, les couloirs, les ascenseurs et tout autre passage devant être emprunté par les voyageurs pour accéder au logement.

• Ouvrez toutes les portes et portails pouvant se trouver le long du chemin menant à l'entrée du logement. S'il s'agit d'un accès de plain-pied équipé de rampes amovibles, assurez-vous qu'elles sont en place.
• Commencez à l'endroit où les voyageurs arrivent ou garent leur véhicule et, tous les 3 mètres, prenez une photo en longeant le chemin jusqu'à l'entrée. Inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour mieux le cadrer.
• Prenez une autre photo de l'entrée depuis l'extérieur, cette fois. Reculez d'au moins 2,5 mètres pour photographier la porte ouverte, révélant le chemin de part et d'autre.

Accès de plain-pied à une pièce

Montrez quels espaces et pièces sont accessibles sans marches, bordures ou seuils de plus de 5 centimètres de hauteur. Photographiez les espaces intérieurs et extérieurs, y compris les terrasses, balcons et patios.

• Ouvrez complètement la porte pour prendre une photo du seuil en gros plan. Inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour mieux cadrer le chemin visible des deux côtés du seuil.
• Reculez d'au moins 1,5 mètre pour photographier l'accès à la pièce depuis l'extérieur.
• Prenez une photo similaire, mais cette fois depuis l'intérieur de la pièce.
• Si celle-ci présente plusieurs entrées, photographiez chacune d'elles.
• Prenez d'autres photos pour montrer l'accès à sa porte principale.

Entrées larges

Montrez quelles portes de votre maison font au moins 81 centimètres de large. Connaître la largeur exacte de la porte d'entrée et des autres points d'accès d'un logement aide les voyageurs à déterminer s'ils pourront se déplacer avec leur fauteuil roulant ou leur appareil d'aide à la mobilité.

• Ouvrez la porte le plus largement possible. Déployez un mètre ruban sur l'ensemble du cadre. Assurez-vous que les deux extrémités du mètre et ses numéros sont clairement visibles.
• Prenez au moins deux photos : une de la porte avec le mètre placé sur l'encadrure et un gros plan sur les dimensions pour une meilleure lisibilité.

« Si la largeur de la porte est indiquée, je saurai si mon fauteuil roulant passe sans problème. », explique George.

Aménagements dans les salles de bain

Montrez les éléments pouvant aider les voyageurs à évoluer dans la salle de bain, par exemple : une douche de plain-pied, des barres d'appui pour la douche et les toilettes ou encore un siège de douche ou de bain. Ajoutez des photos montrant l'ensemble de la pièce et ses équipements, ainsi que des gros plans sur les éléments spécifiques.

• Douche de plain-pied : ouvrez son rideau ou sa porte. Inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour mieux montrer l'absence de seuil et de rebord de plus de 2,5 centimètres de hauteur.
• Barres d'appui : montrez clairement l'emplacement de ces dispositifs de sécurité dans la douche et près des toilettes. Photographiez-les séparément, même s'ils sont visibles dans les clichés d'ensemble.
• Siège de douche ou de bain : montrez-le entièrement, qu'il soit fixé sur le mur à l'intérieur de la douche ou sur pieds dans la baignoire.

Stationnement réservé aux personnes en situation de handicap

Montrez votre place de parking privée adaptée aux véhicules d'au moins 3,35 mètres, ou une place de parking publique réservée aux personnes en situation de handicap.

• Stationnement privé : garez une voiture à côté de la place destinée au voyageur et éloignez-vous un peu pour prendre une photo, ou utilisez un mètre pour prouver la largeur de la place de parking.
• Stationnement public : prenez en photo les panneaux et la signalisation de rue attestant que la place est réservée aux personnes en situation de handicap.

Éclairage de l'accès à l'entrée des voyageurs

Montrez que le chemin ou le trottoir menant à l'entrée des voyageurs est bien éclairé une fois la nuit tombée.

• Allumez toutes les lumières extérieures éclairant le chemin.
• Éteignez toutes les lumières intérieures pouvant perturber l'éclairage extérieur.
• Veillez à ce que vos photos révèlent les emplacements des lumières extérieures par rapport au chemin.

Lève-personnes

Montrez tous les appareils motorisés ou manuels de votre logement spécialement conçus pour aider les voyageurs à entrer et à sortir d'un fauteuil roulant, d'une piscine ou d'une baignoire.

• Photographiez le lève-personne en incluant le plus de détails possible, notamment pour savoir s'il est fixé au plafond ou sur pieds.
• Réalisez un plan plus large montrant bien son emplacement à côté du lit, des toilettes, de la piscine ou du jacuzzi.
• Incluez tout ce qui l'entoure pour bien indiquer ses dimensions et son positionnement en pleine utilisation.

Découvrez plus d'informations sur les critères relatifs à l'ajout d'éléments d'accessibilité à une annonce.

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