Préciser l'emplacement de votre logement pour aider les voyageurs

L'emplacement d'un logement est un critère important pour les voyageurs. Et une fois qu'ils ont réservés, ils ont besoin de savoir exactement où il se trouve, afin d'arriver jusqu'à votre porte sans difficulté.

Il est essentiel que vous affichiez un emplacement exact sur votre annonce Airbnb. Il est également conseillé de faire preuve d'autant de précision dans la description en elle-même. « Dans ma description, j'explique précisément où se trouve le logement », déclare Juliette, membre du Conseil consultatif des hôtes à Nairobi, au Kenya.

Vous pouvez modifier votre adresse tant que vous n'avez pas accepté votre première réservation. Après cela, vous devrez demander l'intervention de l'assistance à la communauté.

Pour aider vos voyageurs à trouver votre logement à leur arrivée, mieux vaut se montrer trop précis que pas assez. Juliette leur fournit par exemple ses coordonnées GPS. Elle décrit aussi certains détails précis, comme la couleur de sa porte et ce qui est écrit dessus.

Juliette fait également en sorte d'être joignable quand l'heure d'arrivée approche, au cas où les voyageurs auraient des difficultés à trouver le logement. « Puisqu'ils ont nos coordonnées, ils peuvent nous appeler en cas de problème », explique-t-elle.

Pour une annonce encore plus précise, vous pouvez aussi ajouter d'autres renseignements, comme des détails sur le quartier et le stationnement. Ces informations complètent la carte et permettent aux voyageurs de savoir à quoi s'attendre, et donc de réserver en toute confiance.

Le paramètre par défaut est l'emplacement général. Vous pouvez choisir de montrer un emplacement précis en personnalisant votre carte.

Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires à la description de votre annonce, telles que des détails sur le quartier et le stationnement. Avec la carte, ces informations permettent aux voyageurs de savoir à quoi s'attendre et de réserver en toute confiance.

Si les voyageurs ont du mal à trouver votre logement, pensez à ajouter le numéro de rue sur votre porte d'entrée ou à améliorer l'éclairage le long de l'allée qui y mène.

Parfois, vous devrez faire preuve d'un peu de créativité. « Nos maisons en terre sont difficiles à trouver », déclare Keshav, membre du Conseil consultatif des hôtes à New Delhi, en Inde. « Les rues sont organisées de manière plutôt inhabituelle. Sans l'aide de quelqu'un, c'est presque impossible de s'y repérer. »

Keshav réfléchit à différentes solutions pour permettre aux voyageurs d'arriver sans guide jusqu'aux maisons. « Nous pensons peut-être installer une signalisation sur la rue principale, un petit panneau permanent », dit-il.