Réception des courses
Réceptionnez et rangez les courses de vos voyageurs avant leur arrivée pour gagner plus.
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En quoi consiste la réception des courses ?
Pendant toute la durée du programme, vous ou votre co-hôte recevrez les courses Instacart des voyageurs. Ensuite, vous devrez les déballer et les ranger dans la cuisine avant leur arrivée.
Fonctionnement
1
Vos voyageurs commandent leurs courses.
Dès le 5 janvier, les voyageurs pourront commander des courses sur Instacart par le biais d'Airbnb jusqu'à 3 semaines avant leur arrivée.
2
Vous réceptionnez la livraison.
Instacart vous enverra un message vous demandant de choisir un horaire de livraison. Vous recevrez également des rappels et des informations de suivi. Il ne vous restera plus qu'à déballer et ranger les courses des voyageurs dans la cuisine.
3
Vous recevez une récompense !
Vos voyageurs se sentiront comme chez eux, et vous profiterez en retour d'une récompense unique de 100 dollars US, de 25 dollars US à chaque nouvelle commande et d'un essai gratuit de 3 mois à Instacart+ avec un compte Instacart Business.
FAQ
Questions fréquentes
Comment recevoir mon paiement ?
Les revenus sont ajoutés à votre versement d'hôte sur Airbnb. Vous les recevrez mensuellement, dans les 60 jours suivant chaque commande terminée.
Pendant combien de temps dois-je proposer ce service ?
Dès le 5 janvier, et pendant toute la durée du programme, soit 3 mois. Nous sommes convaincus que cette approche offrira une meilleure expérience aux voyageurs qui séjournent dans votre logement. Si vous vous inscrivez, sachez que vous devrez participer pendant ces 3 mois. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques dans l'application.
Dois-je proposer la réception des courses des voyageurs ?
C'est entièrement facultatif. Choisissez les annonces pour lesquelles ce service sera proposé. N'oubliez pas : les voyageurs pourront toujours commander des courses sur Airbnb et être livrés après leur arrivée.
Que faire si je ne peux pas assurer la réception ?
Envoyez un message à vos voyageurs si vous ne pouvez pas réceptionner leurs courses. Ils devront annuler leur commande et en passer une autre, qui sera livrée après leur arrivée.
Comment se déroulent les livraisons ?
Vos voyageurs font leurs courses sur Instacart. Vous recevez les détails de la livraison par SMS. Ensuite, vous pouvez choisir un horaire (jusqu'à 24 heures et au moins 3 heures avant leur arrivée). Vous devez suivre les consignes de sécurité alimentaire lors du déballage et du rangement des articles. Prévenez les voyageurs lorsque vous avez terminé.
Comment les voyageurs sauront-ils que je propose la réception des courses ?
Vous pouvez ajouter ce service à la description de votre annonce ou préparer une réponse rapide le mettant en avant. Sinon, vous pouvez envoyer un message aux voyageurs tout de suite après leur réservation. Ils pourront alors vous demander de réceptionner leurs courses au moment du paiement.
Puis-je obtenir de l'aide pour réceptionner les courses ?
Dans certaines zones géographiques, des co-hôtes disponibles grâce à notre Réseau de co-hôtes peuvent vous aider à réceptionner les livraisons. Le cas échéant, cette personne recevra alors le versement. Contactez cohostskitchenstocking@airbnb.com pour en savoir plus.
Ce service est-il disponible partout ?
La réception des courses n'est actuellement disponible que dans certaines zones géographiques.