Centre d'aide – page d'accueil
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Fonctionnement des paiements

  • Marche à suivre • Voyageur

    Payer et communiquer via Airbnb

    En maintenant vos communications et vos paiements sur la plate-forme Airbnb, vous bénéficiez de toutes les garanties de protection prévues pour les hôtes et les voyageurs.
  • Marche à suivre • Voyageur

    Quand vous payerez votre réservation

    Le moment dépend du type de réservation et du lieu de séjour.
  • Marche à suivre

    Comment le Centre de résolution peut-il vous aider ?

    Le Centre de résolution vous permet de demander ou d'envoyer de l'argent pour des dédommagements en rapport avec votre voyage Airbnb. Les voyageurs et les hôtes peuvent demander de l'aide à Airbnb afin de parvenir à un accord.
  • Marche à suivre • Voyageur

    Paiement en plusieurs fois

    Vous payez une partie du montant lorsque vous confirmez la réservation. Les autres prélèvements se feront ensuite automatiquement aux dates indiquées sur la page de réservation.
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    Paiement en plusieurs fois au Brésil

    Vous payez une partie du montant lorsque vous confirmez la réservation. Les autres prélèvements se feront ensuite automatiquement aux dates indiquées sur la page de réservation.
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    Si un hôte me réclame plus d'argent

    Toutes les informations relatives au tarif figurent sur l'annonce lorsque vous validez votre réservation avec Airbnb. Il existe cependant quelques exceptions.
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    Qu'advient-il du paiement en cas d'expiration ou de refus d'une demande de réservation ?

    Si votre demande de réservation est refusée par l'hôte ou expire, l'autorisation de paiement placée sur votre mode de paiement est supprimée. Si votre mode de paiement a déjà été facturé, vous recevrez un remboursement.
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    Payer un séjour au mois

    Pour un séjour au mois (28 nuits ou plus), vous payez le premier mois et les paiements suivants sont effectués chaque mois.
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    Envoyer un relevé pour la vérification du mode de paiement

    Vous pouvez importer votre relevé de transactions au format PDF ou image sur un ordinateur portable ou de bureau. Sur un appareil mobile, vous pouvez importer une image.
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    Pourboires aux hôtes d'expériences

    Il n'est pas nécessaire de laisser un pourboire, car les hôtes fixent le prix de leur expérience de manière à couvrir entièrement leurs frais. Toutefois, un commentaire sincère est toujours le bienvenu.
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    Payer des réservations en Inde

    Les cartes de crédit indiennes nécessitent une authentification en deux étapes. Par conséquent, les voyageurs résidant en Inde sont facturés pour le coût total de la réservation lorsqu'ils envoient une demande de voyage.

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