Comment venir en aide aux réfugiés afghans

Dans un climat de violence et d'insécurité croissantes, plus d'un demi-million d'Afghans ont fui leur domicile l'année dernière. Airbnb.org a répondu à la crise humanitaire en s'engageant à fournir un logement temporaire à 20 000 réfugiés afghans dans le monde.

En partenariat avec des agences de réinstallation et d'autres associations à but non lucratif, Airbnb.org a atteint son objectif en 6 mois. Grâce à la générosité des hôtes qui ont proposé leur logement gratuitement ou à prix réduit, Airbnb.org a également pu fournir un logement temporaire à près de 1 300 réfugiés afghans supplémentaires.

Airbnb.org continue de soutenir les réfugiés, les demandeurs d'asile et d'autres personnes dans le besoin, y compris les nouveaux arrivants d'Amérique centrale. Vous pouvez apporter votre aide en vous inscrivant pour accueillir un réfugié ou en faisant un don à Airbnb.org.

Pour vous aider à apporter votre soutien, nous répondons aux questions les plus fréquentes des hôtes et des donateurs.

Comment fonctionne le programme d'hébergement de réfugiés et qui peut y participer ?
Toute personne disposant d'espace disponible, allant d'une chambre privée à un logement entier, peut proposer d'héberger temporairement des réfugiés sur Airbnb.org, anciennement Open Homes. Si vous êtes déjà hôte Airbnb, vous pouvez adhérer au programme et proposer un logement gratuitement ou à tarif réduit. Si vous débutez sur Airbnb et que vous souhaitez exercer votre activité d'hôte uniquement pour soutenir cette cause, vous pouvez créer une annonce sur Airbnb.org afin de proposer votre logement gratuitement et exclusivement à des réfugiés.

Que se passera-t-il après mon inscription ?
Airbnb.org recherche des hôtes pour proposer des séjours temporaires aux réfugiés afghans lors du processus de réinstallation.

En vous inscrivant pour accueillir des voyageurs Airbnb.org, vous pouvez indiquer votre volonté de partager votre logement gratuitement ou à un tarif réduit lorsque le besoin de logement dans votre région se fait sentir. Les associations partenaires d'Airbnb.org attendent de nouveaux arrivants tout au long de l'année. Il se peut donc que vous ne receviez pas de demande de réservation immédiatement.

Avant de réserver votre logement, un gestionnaire de dossier de l'une des associations partenaires d'Airbnb.org pourra vous contacter afin de vous poser des questions. Les demandes de réservation émanent d'un gestionnaire de dossier, et non de réfugiés. Airbnb et Airbnb.org transmettent le calendrier de votre logement. Vous ne recevrez donc pas de demande d'accueil de réfugiés pour les nuits où votre logement n'est pas disponible.

Tous les hôtes qui s'inscrivent au programme ne recevront pas de demande de réservation. Cependant, en maintenant votre annonce Airbnb.org active, vous offrez aux gestionnaires de dossier un plus large panel de solutions d'hébergement et apportez votre soutien à la cause.

En règle générale, combien de temps dure le séjour d'un réfugié ?
La durée du séjour d'un réfugié peut varier de quelques jours à quelques semaines. La moyenne se situe entre 7 et 14 jours.

Comment me préparer à accueillir des réfugiés et à communiquer avec eux ?
Commencez par faire ce que vous faites habituellement pour créer un environnement accueillant et attendez-vous à devoir procéder à quelques ajustements.

Voici deux changements importants que vous devrez probablement apporter :

1. Collaborer en continu avec le gestionnaire du dossier qui réserve le séjour. Au cours du processus de réservation et avant l'arrivée des réfugiés, vous pouvez mettre en avant toutes les informations à propos de vous et de votre logement qui vous semblent particulièrement pertinentes. Vous pouvez aussi poser des questions, parler de vos préoccupations et discuter des moyens les plus appropriés d'interagir avec les réfugiés et de surmonter la barrière de la langue. Après l'arrivée des réfugiés, le gestionnaire du dossier a l'obligation de subvenir à tous leurs besoins de base (y compris les repas, le transport et les vêtements) et de traiter tous les problèmes éventuels.

2. Accorder aux réfugiés plus d'espace qu'à vos voyageurs habituels. Les personnes déplacées traversent une période d'immenses changements. Ils voudront peut-être simplement un endroit sûr et calme. Respectez leur vie privée et évitez de discuter de leur statut de réfugié ou de leur histoire avec des tiers sans leur autorisation.

Quelles conditions doivent remplir les réfugiés pour réserver un séjour temporaire, et qui les aide à trouver un logement à long terme où s'installer ?
Toutes les personnes éligibles pour ce type d'hébergement doivent être recommandées par un partenaire officiel sur Airbnb.org. Aux États-Unis, ils doivent également avoir un visa d'immigration spécial, le statut juridique de réfugié leur donnant droit à une protection internationale (conformément aux dispositions du Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés), ou avoir démarré une procédure de demande d'asile ou d'immigration dans un but humanitaire similaire.

Les associations partenaires d'Airbnb.org fournissent aux réfugiés des ressources et une assistance spécialisée pour qu'ils puissent se réinstaller. En proposant un séjour temporaire, vous donnez aux partenaires le temps de trouver un hébergement longue durée et d'effectuer les préparatifs nécessaires.

Quel type d'assistance ou de protection ce programme offre-t-il aux hôtes ?
Pendant le séjour, vous pouvez contacter le gestionnaire de dossier ou Airbnb.org si vous avez besoin d'aide. Les ambassadeurs de l'assistance Airbnb sont également disponibles 24h/24. Ils transmettront votre demande d'information à une équipe Airbnb.org spécifique, spécialisée dans la collaboration avec les associations partenaires.

Je ne peux pas accueillir de réfugiés pour le moment. Que puis-je faire d'autre ?
Pour soutenir le programme, vous pouvez faire un don sur Airbnb.org. Vous pouvez faire un don unique ou, en tant qu'hôte, des dons récurrents. Pour ce faire, configurez vos annonces Airbnb afin de faire don de 1 % à 100 % de vos revenus à chaque paiement. Airbnb couvre tous les coûts d'exploitation d'Airbnb.org. Ainsi, 100 % de votre don sert à mettre des personnes en contact avec un logement provisoire en temps de crise.

Peut-on bénéficier de réductions d'impôt en accueillant des personnes ou en faisant un don sur Airbnb.org ?
La réglementation fiscale varie selon les pays. Consultez les lois locales ou un conseiller fiscal pour connaître les déductions dont vous pourriez bénéficier.

Si vous payez des impôts sur le revenu aux États-Unis, les dons en espèces sont
déductibles d'impôts dans les limites fixées par la loi en tant que contribution caritative à Airbnb.org, une association indépendante de type 501(c)(3). Vous recevrez un reçu fiscal pour votre don.

À l'heure actuelle, nous ne pouvons pas fournir de reçus fiscaux ouvrant droit à des réductions d'impôt dans le cadre des séjours Airbnb.org.

Comment obtenir un badge de soutien à Airbnb.org ?
Le badge apparaît sur votre page de profil d'hôte publique lorsque vous disposez d'au moins une annonce active sur Airbnb.org ou que vous faites des dons récurrents en offrant un pourcentage de vos versements Airbnb à Airbnb.org.

Comment me retirer du programme lorsque je ne peux plus accueillir de réfugiés ?
Vous pourrez gérer vos paramètres pour rendre votre logement indisponible pour des séjours gratuits ou à tarif réduit dans le cadre du programme Airbnb.org.

Vous demandez aux hôtes de renoncer à leurs revenus pour accueillir des réfugiés. Que fait Airbnb ?
Jusqu'à présent, nous avons respecté notre engagement à :

• Contribuer à financer le coût de l'hébergement temporaire de 20 000 réfugiés afghans, aux côtés d'autres donateurs sur Airbnb.org
• Renoncer à tous les frais de service pour les séjours de réfugiés réservés sur Airbnb.org
• Fournir une assistance spécifique ainsi que la Garantie dommages des hôtes Airbnb et l'Assurance responsabilité civile des hôtes aux hôtes accueillant des réfugiés
• Fournir les services, la technologie et les fonds supplémentaires à Airbnb.org pour rendre ces séjours possibles

À l'avenir, nous continuerons à :

• Proposer des hébergements temporaires aux réfugiés, aux demandeurs d'asile et aux personnes dans le besoin par l'intermédiaire d'Airbnb.org, en partenariat avec des agences de réinstallation et des associations à but non lucratif du monde entier
• Soutenir Welcome.US, une initiative nationale visant à accueillir les Afghans dans leur nouveau logement aux États-Unis

Accueillez un réfugié ou faites un don sur Airbnb.org.

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