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Guide pratique • Administrateur de voyages

Les managers déplacements sont-ils les seuls à pouvoir modifier les réservations qu'ils effectuent pour d'autres personnes ?

Cet article a été traduit automatiquement.

Oui. Les organisateurs de voyages peuvent modifier ou annuler toute réservation qu'ils ont effectuée. Seul l'organisateur du voyage peut demander une modification de l'une de ses réservations (et non les voyageurs).

Pour modifier ou annuler une réservation, accédez au fil de discussion avec l'hôte et, en haut du fil de discussion, sélectionnez Modifier la réservation ou Annuler la réservation.

En cas de modification

Cliquez ou appuyez sur le bouton Suivant sous Modifier la réservation pour lancer la procédure et indiquer ce qui doit être modifié. Vous pouvez demander à prolonger ou à raccourcir le séjour, ou à ajouter des voyageurs supplémentaires avant l'arrivée.

Une fois la demande de modification envoyée, l'hôte devra l'accepter. Si l'hôte accepte la demande, la réservation sera mise à jour et le mode de paiement initial sera débité ou remboursé, le cas échéant. En cas de refus de la demande ou d’absence de réponse, la réservation restera inchangée.

Pour les annulations

Cliquez ou appuyez sur le bouton Suivant sous Annuler la réservation pour lancer la procédure d'annulation. Nous vous montrerons le détail du remboursement avant que vous ne finalisiez l'annulation. Votre remboursement sera déterminé par la politique d’annulation de l’hôte et sera effectué sur le mode de paiement initial.

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