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    Que faire si mon code coupon ne fonctionne pas ?

    Vérifiez que vous utilisez le bon code. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'oubliez pas de prendre en compte les informations suivantes :

    • Si un coupon a expiré, il est impossible de le réactiver.
    • Vous ne pouvez utiliser qu'un seul coupon par réservation.
    • Vous ne pouvez utiliser un coupon qu'une seule fois. Si vous annulez une réservation pour laquelle un coupon a été appliqué, ce coupon ne sera plus valable.
    • Pour les réservations de 28 nuits ou plus, si vous choisissez un plan de paiement lors de la réservation, un coupon réduira le prix total et le montant sera réparti entre les paiements.
    • Seuls les coupons émis par Airbnb sont acceptés.
    • Si vous n'utilisez pas le montant total d'un coupon, le solde restant sera perdu.
    • Les coupons ne peuvent pas être appliqués à une réservation que vous avez effectuée dans le passé.
    • Seule la personne qui a reçu un coupon peut l'utiliser sur Airbnb. Il n'est pas possible de transférer un coupon au profit d'une autre personne.
    • Vous ne pouvez utiliser les coupons que pour le type de réservation pour lequel ils ont été émis. Par exemple, un coupon destiné à la réservation d'un séjour ne peut pas être utilisé pour la réservation d'une expérience ou d'autre chose sur Airbnb.
    • Si une réservation effectuée à l'aide d'un coupon est modifiée ultérieurement, le montant dû devra être payé avec votre mode de paiement. Si la modification donne lieu à un remboursement, nous créditerons votre mode de paiement de la différence. Cependant, le montant du coupon ne fera l'objet d'aucun remboursement, et le coupon ne pourra plus être utilisé.
    • Des limites d'utilisation spécifiques peuvent s'appliquer au coupon. Consultez les Conditions générales jointes au coupon pour plus de détails.
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