Dernière mise à jour : 6 février 2025
Nous avons mis à jour nos Conditions de service, Conditions de service relatives aux paiements, notre Politique de remplacement d'hébergement et de remboursement pour les logements, certaines autres conditions et politiques (collectivement, les « Conditions ») et notre Politique de confidentialité.
Les mises à jour de nos Conditions décrites ci-dessous entrent en vigueur immédiatement pour tous les nouveaux utilisateurs à compter du 6 février 2025. Les nouvelles Conditions entreront en vigueur pour les utilisateurs existants à compter du 17 avril 2025. Après cette date, vous devrez accepter les nouvelles Conditions et la nouvelle Politique de confidentialité pour pouvoir réserver ou gérer vos réservations. L'utilisation de vos données personnelles par Airbnb à partir de cette date sera soumise à la nouvelle Politique de confidentialité.
Les termes portant une majuscule initiale qui ne sont pas définis sur cette page ont la même signification que celle indiquée dans les Conditions. Suivez les liens ci-dessous pour consulter l'intégralité des conditions, connaître les changements importants qui ont été apportés et découvrir d'autres informations utiles :
Voici des réponses à quelques questions fréquentes sur le sujet :
Après le 17 avril 2025, tous les utilisateurs qui ont ouvert un compte sur Airbnb avant le 6 février 2025 seront invités à lire et accepter les nouvelles Conditions. Vous devrez les accepter pour pouvoir continuer à réserver des séjours, recevoir de nouvelles réservations ou utiliser vos outils pour les hôtes. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles Conditions, nous vous donnerons des informations concernant les options qui s'offrent à vous pour honorer les réservations existantes et supprimer votre compte. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés durant ce processus, envoyez un e-mail à terms@airbnb.com pour obtenir de l'aide. Les utilisateurs existants ne pourront pas accepter les nouvelles Conditions avant le 17 avril 2025. L'utilisation de la plateforme Airbnb à partir du 17 avril 2025 sera soumise à la nouvelle Politique de confidentialité.
Si vous avez créé votre compte Airbnb le 6 février 2025 ou après cette date, vous avez déjà accepté les nouvelles Conditions de service, Conditions de service relatives aux paiements, ainsi que les autres conditions et politiques. Par ailleurs, votre utilisation de la plateforme Airbnb est soumise à la nouvelle Politique de confidentialité. Les nouvelles Conditions s'appliquent à votre compte et aucune autre action n'est requise de votre part.
Les nouvelles Conditions s'appliquent à l'ensemble des activités (y compris les réservations confirmées existantes) ayant lieu sur la plateforme Airbnb à compter de la date à laquelle vous les acceptez. Si vous êtes un utilisateur existant et que vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, la version précédente de nos Conditions de service, de nos Conditions de service relatives aux paiements et de notre Politique de confidentialité continuera de s'appliquer pour les réservations confirmées avant le 17 avril 2025. Que vous acceptiez ou non les nouvelles Conditions, votre utilisation de la plateforme Airbnb à partir du 17 avril 2025 sera soumise à la nouvelle Politique de confidentialité.
Jusqu'au 17 avril 2025, vous pourrez consulter les versions existantes des Conditions en vous rendant sur les pages d'archive des Conditions de service, des Conditions de service relatives aux paiements et de la Politique de confidentialité.
Nous espérons que ces informations vous auront été utiles. Nous avons mis en avant les changements qui nous semblent les plus importants, mais nous vous conseillons de lire les nouvelles versions dans leur intégralité.