Vos projets ont-ils changé ? Vous pouvez peut-être modifier la date ou l'heure de votre réservation, ou l'annuler.
Les conditions d'annulation varient en fonction du type d'annonce : service ou expérience. La plupart des services et expériences sur Airbnb sont soumis à des conditions d'annulation de 1 jour, ce qui vous permet d'annuler jusqu'à 24 heures avant le début du service ou de l'expérience (heure locale) pour obtenir un remboursement intégral. Certains services et certaines expériences peuvent être soumis à des conditions d'annulation de 3 jours (72 heures).
Si vous annulez en dehors de la période d'annulation gratuite indiquée, vous ne recevrez pas de remboursement, sauf si l'une des circonstances décrites dans nos conditions d'annulation par les voyageurs pour les services et les expériences s'applique à votre réservation, ou si l'hôte, à sa discrétion, accepte de vous accorder un remboursement intégral.
Lorsque vous commencez la procédure d'annulation, vous pouvez vérifier le montant du remboursement avant de confirmer.
Vous recevrez un message pour confirmer l'annulation. Si vous êtes éligible à un remboursement, vous l'obtiendrez dans un délai de 10 jours ouvrés. En savoir plus sur la date de votre remboursement.
Découvrez comment annuler votre réservation de logement.
Nous testons parfois de nouvelles conditions d'annulation. Si vous ne trouvez pas les conditions d'annulation décrites dans cet article, veuillez vous référer aux détails de la réservation.