Coups de cœur voyageurs et mises en avant

Pour trouver l'hébergement idéal, le meilleur moyen est de lire ce que les voyageurs précédents ont écrit à propos de leur expérience. C'est pourquoi nous avons créé les Coups de cœur voyageurs, une collection comprenant les 2 millions de logements les plus appréciés sur Airbnb d'après leurs évaluations, leurs commentaires et leur fiabilité. Cette collection se base sur des données portant sur plus d'un demi-milliard de voyages.

Les logements Coup de cœur voyageurs se situent partout dans le monde et sont faciles à trouver sur Airbnb. Ils sont chacun signalés par un badge dans les résultats de recherche et sur la page de l'annonce. De plus, un nouveau filtre permet aux voyageurs de rechercher uniquement les Coups de cœur voyageurs.

Fonctionnement des Coups de cœur voyageurs

Chaque jour, les logements éligibles sont évalués en fonction des évaluations, des commentaires et des données fournis par des millions de voyageurs chaque jour, afin de déterminer quels logements sont les plus appréciés des voyageurs. Les logements qui répondent aux critères peuvent afficher un badge Coup de cœur voyageurs.

Les Coups de cœur voyageurs sont identifiés en fonction d'un ensemble de facteurs liés à l'ensemble du séjour, ainsi qu'à la qualité et la fiabilité de l'annonce, notamment :

• Les évaluations globales sous forme d'étoiles et les commentaires des voyageurs
• Les évaluations par catégorie pour l'arrivée, la propreté, la précision, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix
• Le taux d'annulation par l'hôte
• Les problèmes liés à la qualité signalés à l'assistance utilisateurs Airbnb
• Un minimum de 5 commentaires au cours des 2 dernières années
• D'autres facteurs peuvent s'appliquer, et les critères d'éligibilité peuvent changer.

Mise en avant des meilleurs logements

La nouvelle mention attribuée aux 1 %, 5 % et 10 % des meilleurs logements montre comment une annonce se compare par rapport aux autres en fonction de ses évaluations, de ses commentaires et de sa fiabilité. Les logements ayant reçu au moins 5 commentaires au cours des 2 dernières années sont éligibles à une mise en avant en haut de leur annonce.

Classement en pourcentage

Le classement en pourcentage est une autre façon de comparer les annonces éligibles. Les logements qui répondent aux critères d'éligibilité peuvent afficher un classement en pourcentage sur leur annonce.

• Les logements figurant parmi les 1 %, 5 % et 10 % de logements éligibles arboreront une icône en forme de trophée doré, un badge Coup de cœur voyageurs doré, une mention en haut de l'annonce et un libellé au-dessus de leurs commentaires.
• Les logements figurant parmi les 10 % les moins appréciés auront un libellé au-dessus de leurs commentaires.
• Le classement en pourcentage compare les annonces ayant reçu au moins 1 commentaire au cours des 2 dernières années et est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs liés à la qualité et à la fiabilité, notamment :
  • Les évaluations globales sous forme d'étoiles et les commentaires des voyageurs
  • Les évaluations par catégorie pour l'arrivée, la propreté, la précision, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix
  • Le taux d'annulation par l'hôte
  • Les problèmes liés à la qualité signalés à l'assistance utilisateurs Airbnb
• Le classement en pourcentage n'est affiché que dans les situations suivantes :
  • L'annonce a reçu au moins 5 commentaires au cours des 2 dernières années.
  • La mention indiquant que le logement figure parmi les 10 % les moins appréciés ne s'affiche que lorsque l'annonce a déjà reçu une communication liée à la qualité de la part d'Airbnb.
• D'autres facteurs et exclusions peuvent s'appliquer, et les critères peuvent changer.