Badge Coup de cœur voyageurs
Les Coups de cœur voyageurs sont une collection des logements préférés des voyageurs sur Airbnb. Cette catégorie est fondée sur des évaluations, des commentaires et des données fiables portant sur plus d'un demi-milliard de voyages. Ces logements sont signalés par un badge dans les résultats de recherche et sur la page des détails de l'annonce.
Comment ça marche ?
Chaque jour, les logements sont automatiquement évalués en fonction des évaluations, des commentaires et des données fournis par des millions de voyageurs chaque jour, afin de déterminer quels logements sont les plus appréciés des voyageurs.
Les hôtes n'ont pas besoin de demander que leur logement soit évalué pour recevoir le badge Coup de cœur voyageurs. Le badge est automatiquement appliqué et mis à jour toutes les 24 heures. Les hôtes peuvent vérifier si leurs annonces remplissent les critères des Coups de cœur voyageurs en participant au programme d'accès en avant-première à partir du 8 novembre 2023 et en utilisant la nouvelle page Annonces pour afficher leurs annonces. Dans la fonctionnalité Afficher, vous pouvez voir si l'annonce dispose du badge Coup de cœur voyageurs. Les hôtes peuvent également effectuer une recherche en tant que voyageurs pour voir si leur annonce dispose du badge dans les résultats.
Plusieurs critères permettent d'identifier les Coups de cœur voyageurs, par exemple :
- Les évaluations globales sous forme d'étoiles et les commentaires des voyageurs
- Les évaluations par catégorie laissées par les voyageurs pour l'arrivée, la propreté, la précision, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix
- Les taux d'annulation par l'hôte
- Les incidents liés à la qualité signalés à l'assistance utilisateurs Airbnb
- Un minimum de 5 commentaires
Mettre l'accent sur ces principaux éléments peut aider votre logement à devenir l'un des plus appréciés des voyageurs sur Airbnb. En savoir plus sur certaines caractéristiques courantes des Coups de cœur voyageurs.
Coups de cœur voyageurs et statut de Superhôte
Nous traiterons chacune de vos annonces individuellement lorsque nous les examinerons pour déterminer si elles remplissent les conditions requises du badge Coup de cœur voyageurs. Si vous êtes Superhôte, vos annonces remplissant les critères recevront le badge Coup de cœur voyageurs dans les résultats de recherche, tandis que celles qui n'y répondent pas conserveront le badge Superhôte.
Le statut Coup de cœur voyageurs de vos annonces n'affectera en rien votre statut de Superhôte. Si vous êtes Superhôte, vos annonces afficheront toujours votre statut de Superhôte sur la page d'informations de l'annonce, qu'elles remplissent les critères ou non du badge Coup de cœur voyageurs.
Vous pouvez également analyser les évaluations, les commentaires ou les préoccupations soulevées par vos voyageurs et trouver des moyens d'améliorer leur expérience globale. Par exemple : s'assurer que les équipements mentionnés fonctionnent pendant les séjours des voyageurs, veiller à la propreté du logement entre les arrivées, faire preuve de réactivité lorsque les voyageurs vous contactent, etc.