Afin de contribuer au bon fonctionnement d'Airbnb et de couvrir les coûts de nos services, tels que l'assistance utilisateurs 24h/24, 7j/7, nous appliquons des frais de service lorsqu'une réservation est confirmée.
Il existe 2 types de structures tarifaires pour les séjours : les frais partagés et les frais uniquement pour l'hôte.
Il s'agit du type le plus courant : les frais sont répartis entre l'hôte et le voyageur.
La plupart des hôtes paient 3 % de frais. Toutefois, il arrive que des hôtes paient davantage, notamment certains hôtes proposant des logements en Italie. Ces frais sont calculés à partir du sous-total de la réservation (qui inclut le prix par nuit et les autres frais facturés par l'hôte, mais pas les frais de service voyageur et les taxes). Ils sont automatiquement déduits du versement de l'hôte.
Les frais de service voyageur se trouvent dans le détail du prix avant de réserver.
Remarque : depuis le 1er avril 2024, nous incluons un montant supplémentaire dans nos frais de service voyageur pour les réservations payées dans une autre devise, tel qu'expliqué ci-dessous.
La plupart des frais de service voyageur sont inférieurs à 14,2 % du sous-total de la réservation (celui-ci comprend le prix par nuit et les frais supplémentaires facturés par l'hôte, mais exclut les frais de service voyageur et les taxes). Les frais de service voyageur varient en fonction de plusieurs facteurs et peuvent être plus ou moins élevés selon la réservation. Les frais de service voyageur sont réduits pour certains séjours de 28 nuits ou plus.
Concernant les réservations payées dans une autre devise que celle fixée par l'hôte pour son annonce, les frais sont ajustés pour tenir compte de la qualité du service proposée aux voyageurs. Pour ce type de réservation, les frais de service voyageur incluent un montant supplémentaire. En conséquence, ils peuvent aller jusqu'à 16,5 % du sous-total de la réservation.
Dans ce cas, la totalité des frais est déduite du versement de l'hôte. Pour la plupart des hôtes, les frais de service se situent généralement entre 14 et 16 %. Toutefois, les hôtes appliquant des conditions d'annulation très strictes peuvent en payer davantage. Les frais pour les séjours de 28 nuits ou plus peuvent être moins élevés.
Ils sont obligatoires pour les logements proposés dans des établissements d'accueil traditionnels, tels que les hôtels, les résidences de tourisme, etc., ainsi que pour les hôtes connectés à un logiciel (à moins que la plupart de leurs logements ne soient situés aux États-Unis, au Canada, aux Bahamas, au Mexique, en Argentine, à Taïwan ou en Uruguay).
Selon la législation en vigueur dans le territoire concerné, la TVA peut être appliquée aux frais ci-dessus. Le cas échéant, les frais de service incluent la TVA.
Nous nous réservons le droit de modifier nos frais de service à tout moment, et toute modification sera effectuée conformément à nos Conditions de service.