Confiance et sécurité

Votre sécurité est notre priorité numéro un

La sécurité et la sûreté sont des incontournables dans n'importe quelle maison. Outre les mesures prises par Airbnb pour protéger notre communauté, nous encourageons aussi bien les hôtes que les invités à rester vigilants et à prendre certaines précautions de sécurité chez eux.

La détection est la première étape de la prévention

Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone (CO) sauvent des vies. C'est pourquoi nous multiplions les efforts pour faire équiper de détecteurs le plus grand nombre de logements possible. Nous encourageons les hôtes à vérifier que leur logement est équipé de détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone et à les installer si ce n'est pas déjà fait. Une fois les appareils en place, les hôtes doivent les tester régulièrement et sont tenus de s'assurer que la description de leur logement est à jour.

Sensibilisation accrue des clients et sécurité

Les informations relatives aux équipements de sécurité, indiquant notamment si un logement dispose de détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone, sont publiées sur la page de l'annonce. Il est important que les informations fournies par les hôtes soient exactes. Ils doivent également s'assurer que les détecteurs présents dans le logement fonctionnent correctement.

Obtenez un détecteur gratuit

Les hôtes ayant une annonce active peuvent bénéficier gratuitement d'un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone fonctionnant sur piles. Cette offre est limitée à un détecteur par hôte. Nous conseillons aux hôtes d'ajouter d'autres détecteurs si nécessaire.
Nous avons provisoirement interrompu les livraisons vers la Chine et le Japon. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de vérifier à nouveau si des mises à jour ont été effectuées.
Nous n'expédions actuellement pas vers des adresses ou boîtes postales situées à Cuba, en Corée du Nord, en Iran et en Syrie.
Les alarmes sélectionnées pour ce programme sont certifiées par Underwriters Laboratories (UL), une société de certification de sécurité. Nous vous recommandons également de consulter vos lois et réglementations locales pour vous assurer que vous êtes conforme à toutes les exigences en matière d'alarmes, y compris si des alarmes supplémentaires sont nécessaires.
Veuillez consulter les conditions générales du programme. Merci de votre contribution pour une communauté plus sûre.

Votre logement dispose-t-il déjà de détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone ?

Assurez-vous que ces informations sont ajoutées à votre liste et que vos appareils sont testés régulièrement. Vous pouvez ajouter ou mettre à jour ces détails dans Services - faites défiler vers le bas et recherchez Sécurité au domicile.

Conseils de préparation de nos partenaires de la Croix-Rouge

Nous nous sommes associés à des experts de la Croix-Rouge d'États-Unis, afin de partager les meilleures pratiques pour améliorer la sécurité des maisons:
Installez un avertisseur de monoxyde de carbone (CO) (également appelé détecteur) dans le couloir de votre maison, près des zones de couchage. Évitez les coins où l'air ne circule pas.
Suivez les instructions du fabricant pour tester l’alarme de CO chaque mois.
N'utilisez pas de détecteur de CO à la place d'un avertisseur de fumée. Avoir les deux.
Avant d’acheter un avertisseur de CO, assurez-vous qu’il est répertorié dans la norme 2034 de Underwriter’s Laboratories ou que le manuel du propriétaire indique que l’alarme est conforme à la norme IAS 6-96.
Assurez-vous que tous les appareils ménagers sont installés conformément aux instructions du fabricant et aux codes du bâtiment locaux. La plupart des appareils doivent être installés par des professionnels.
Veuillez visiter www.redcross.org/homefires pour plus d'informations.
Afin de communiquer avec le public mondial, Airbnb utilise les termes «alarme» et «détecteur» de manière interchangeable.
Le nom, les emblèmes et les ressources soumises à copyright de la Croix-Rouge américaine sont utilisés avec sa permission. Leur utilisation ne constitue en aucun cas une adhésion, expresse ou implicite à tout produit ou service, ou à toute entreprise, opinion ou position politique. Le logo de la Croix-Rouge américaine est une marque déposée détenue par la Croix-Rouge nationale américaine. Pour plus d'informations sur la Croix-Rouge américaine, veuillez visiter redcross.org.