Conditions du programme Superhôte

Le programme Superhôte offre des avantages aux hôtes qui se sont distingués en atteignant et en maintenant des objectifs de performances spécifiques. Vous n'avez pas besoin de postuler pour le programme Superhôte. Si vous répondez aux critères, vous recevrez automatiquement le statut de Superhôte à la prochaine date de révision.

Airbnb ne cautionne aucun Superhôte et ne garantit ni ne contrôle la qualité, la sécurité, l'adéquation ou le comportement de tout hôte, qu'il soit Superhôte ou non. Si vous remplissez les critères du statut de Superhôte, cela signifie que vous répondez à nos normes de performances Superhôte, qui sont mesurées par un système automatisé. Cela ne signifie pas qu'Airbnb recommande, certifie ou approuve votre logement ou vous-même en tant qu'hôte. Il est de votre entière responsabilité de respecter le droit applicable et toutes les obligations auxquelles vous êtes soumis conformément à nos Conditions de service.

Airbnb peut mettre fin au programme Superhôte à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Éligibilité

Pour pouvoir être Superhôte, les hôtes doivent : (1) disposer d'un compte Airbnb en règle et (2) satisfaire aux normes de performances minimales détaillées sur la page du programme Superhôte. Les qualifications de Superhôte ne sont valables que pour la période de qualification, et votre badge Superhôte peut être révoqué si vous ne respectez pas les normes de qualification. Les normes de qualification et de performances des Superhôtes peuvent également être modifiées de temps à autre à la seule discrétion d'Airbnb.

Les hôtes peuvent consulter l'historique de leurs performances ainsi que leur admissibilité dans le tableau de bord hôte.

Évaluations des Superhôtes

La qualification est automatiquement évaluée tous les 3 mois (la « période de qualification ») le premier jour de chaque trimestre civil (la « date de révision »). Si un hôte satisfait aux normes de performances et aux autres qualifications pour les 12 mois les plus récents à compter de la date de révision, il est automatiquement éligible pour devenir Superhôte pendant la période de qualification. (Par exemple, si la date de révision est le 1er juillet 2014, les performances de l'hôte sont mesurées sur les 12 mois précédents les plus récents, à partir du 1er juillet 2014.)

Le statut de Superhôte est automatiquement révoqué à la prochaine date de révision si l'hôte n'a pas atteint les normes de performances au cours des 12 derniers mois. Airbnb peut, sans en avoir l'obligation, informer les hôtes de la révocation de leur statut de Superhôte. Les hôtes dont le statut de Superhôte a été révoqué peuvent retrouver leur statut de Superhôte au cours d'une prochaine période de qualification s'ils remplissent les conditions requises pour les 12 mois précédents les plus récents à la date de révision.

Si vous remplissez les critères pour devenir Superhôte, un badge indiquant votre statut de Superhôte sera automatiquement ajouté à votre profil Airbnb et à vos annonces tant que vous continuerez à remplir les critères. Le traitement de nos systèmes automatisés peut parfois prendre un certain temps. Le retard dans l'affichage du badge n'a aucune incidence sur votre statut de Superhôte, et vous pourrez toujours bénéficier des avantages une fois que vous remplissez les critères du statut de Superhôte. Si vous souhaitez désactiver votre badge Superhôte, veuillez contacter Airbnb. La désactivation de votre badge n'a aucune incidence sur votre statut de Superhôte. Vous pourrez tout de même profiter des avantages du statut de Superhôte. Si vous souhaitez réactiver votre badge, veuillez contacter Airbnb.

Badge Superhôte

Toute utilisation du badge Superhôte non autorisée spécifiquement par les présentes conditions est interdite. Vous n'avez pas l'autorisation d'utiliser ni d'afficher votre badge Superhôte ailleurs que sur votre annonce sur Airbnb.

Remplir les conditions pour être Superhôte ne vous confère aucun droit d'appropriation du badge Superhôte ou de toute autre propriété intellectuelle d'Airbnb autre que celui qui est défini dans les présentes conditions. Airbnb conserve l'ensemble des droits, titres et intérêts relatifs au badge Superhôte, à la marque déposée et aux autres éléments protégés.

Statut de Superhôte

Nous voulons que les hôtes soient fiers de leur statut de Superhôte, mais veuillez ne pas :

• Prétendre être cautionné par Airbnb, être un agent ou un représentant d'Airbnb, ou présenter de manière trompeuse votre association avec Airbnb.
• Utiliser votre badge Superhôte en association avec tout contenu faux, trompeur, offensant, diffamatoire, obscène, vulgaire, pornographique, intimidant, illégal ou qui viole les droits d'un tiers.
• Commercialiser le badge Superhôte (notamment en créant, important ou vendant des produits avec le badge Superhôte ou en affichant votre badge Superhôte sur des sites web ou applications mobiles tierces).

Avantages

Les Superhôtes bénéficient d'avantages spéciaux, que vous trouverez sur la page du programme Superhôte. Ces avantages peuvent être soumis à des conditions supplémentaires énoncées sur cette page et peuvent être modifiés ou interrompus par Airbnb à tout moment, avec ou sans préavis.

Indemnisation

Vous acceptez de décharger, de défendre, d'indemniser et de tenir Airbnb à l'écart de toutes les demandes d'indemnisation, poursuites, dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat, associés à votre utilisation abusive du badge Superhôte ou à toute déclaration, action ou omission fausse ou trompeuse de votre part concernant votre désignation en tant que Superhôte.

Résiliation

La participation au programme Superhôte est un privilège et non un droit. Votre statut de Superhôte, vos privilèges et votre agrément pour le badge Superhôte peuvent être révoqués à notre seule discrétion si vous ne respectez pas les présentes conditions, les Conditions de service d'Airbnb ou toute autre condition d'Airbnb s'appliquant à votre situation. Votre statut de Superhôte, vos privilèges et votre agrément pour le badge Superhôte seront automatiquement suspendus ou résiliés si : (a) vous ne remplissez plus les conditions requises, (b) vous arrêtez d'accueillir des voyageurs, ou (c) votre logement ou votre compte Airbnb est suspendu ou désactivé, selon le cas.

Décharge de responsabilité

LE BADGE SUPERHÔTE ET TOUT AUTRE ÉLÉMENT, AINSI QUE LES AVANTAGES DE SUPERHÔTE, SONT FOURNIS EN VERTU DES PRÉSENTES « EN L'ÉTAT ». AIRBNB DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ET TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE JOUISSANCE PAISIBLE OU DE NON-VIOLATION DE DROITS. LE BADGE SUPERHÔTE OU LE STATUT DE SUPERHÔTE NE CONSTITUE EN AUCUN CAS UNE RECOMMANDATION PAR AIRBNB DE TOUT HÔTE OU LOGEMENT.

Limitation de responsabilité

AIRBNB NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU INDIRECTS, Y COMPRIS LE MANQUE À GAGNER, LA PERTE DE DONNÉES OU LA PERTE DE CLIENTÈLE, L'INTERRUPTION DE SERVICE, LES DOMMAGES À UN ORDINATEUR OU À UN APPAREIL MOBILE OU UNE PANNE SYSTÈME, OU DE TOUT DOMMAGE POUR DOMMAGES PERSONNELS OU CORPORELS OU DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS OU LE PROGRAMME SUPERHÔTE.

Divisibilité

Si l'une quelconque des dispositions contenues dans les présentes conditions est considérée comme invalide, nulle ou inapplicable, cette disposition (ou la partie invalide, nulle ou inapplicable) sera réputée non écrite et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes.

Mises à jour des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions, à tout moment et sans préavis. Si nous modifions les présentes conditions, nous publierons la modification sur le site web, les applications ou les services d'Airbnb. Cette modification prendra effet dès sa publication. Si vous continuez à utiliser Airbnb après la publication d'une modification, vous acceptez ainsi que ces nouvelles conditions vous lient. Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions, votre seul recours est d'arrêter d'utiliser Airbnb.

Nous pouvons également interrompre entièrement le programme Superhôte à tout moment, avec ou sans préavis.