Si vous pensez que votre compte a été consulté sans votre autorisation, il est important de régler la situation au plus vite. Rendez-vous sur la page Vérifier votre compte et suivez les instructions.
Nous vous demanderons peut-être de faire ce qui suit :
- Modifier votre mot de passe Airbnb.
- Vérifier les dernières connexions à votre compte et confirmer que vous reconnaissez les appareils et lieux en question.
- Vérifier que vos coordonnées, photos de profil, annonces et modes de versement n'ont pas été modifiés par quelqu'un d'autre.
- Confirmer que vous êtes à l'origine de toutes les réservations figurant sur votre compte.
Si vous remarquez un problème, nous vous aiderons à identifier les modifications effectuées et à les annuler. Pour empêcher toute autre personne de se connecter à votre compte, lisez nos conseils pour protéger votre compte.